shangfan 发表于 2009-1-21 00:56

debitel 公司怎么乱收费啊！一个月就近100欧，帐单是什么意思啊？？

12月在eteleon签了Genion M的手机合同（在debitel公司的），是每月2，5欧的那种。可是1月10日我收到的debitel的帐单，真搞不懂，总共38，75欧，其中包括Anschlusspreis的25欧元，这个我能理解，（后来我马上按照gutschein打去电话可以免接通费用），但还剩下13，75欧，而且帐单上连同2月份的钱也都转去了，大家的帐单也都是这样么？
更让我无法理解的是，今天看到帐上又出现65，85欧被debitel公司欲转出，真是气疯了，无缘无故的一个月就100欧元没了。而且我的手机是放在家里只用home功能打电话，没产生费用。
请Live帮忙解释一下，我该怎么办啊？$郁闷$

live 发表于 2009-1-21 02:55

你好：请赶快质疑debitel公司，要他们解释账单问题。不要打电话，应该发传真或者写挂号信质疑。

shangfan 发表于 2009-1-21 10:59

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你好：请赶快质疑debitel公司，要他们解释账单问题。不要打电话，应该发传真或者写挂号信质疑。

谢谢Live及时的解答，我在看到帐单问题后马上发了一份email过去，但没有解释，我打算按你的建议再发份传真。

PCXM 发表于 2009-2-4 16:49

原帖由 shangfan 于 2009-1-21 10:59 发表 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


谢谢Live及时的解答，我在看到帐单问题后马上发了一份email过去，但没有解释，我打算按你的建议再发份传真。


事情解决了吗？$握手$

live 发表于 2009-2-4 20:31

登陆你的debitel账户，下载查询账单详情，如果是乱扣钱，必要时可以直接到银行要回扣走的钱。

kiwi45 发表于 2009-2-4 22:41

debitel就是这样，会先收走下个月的月租费$郁闷$
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