大家在home区拨打O2请事先看看是否有小房子标志
本帖最后由 Kenddy 于 2009-2-13 12:44 编辑才收到上个月账单，有一天打了2个多小时的电话，2个小时自动断后又打了十几分钟，都在Homehone内(本人Genion M的Vertrag,home区打O2和座机免费), 居然第一次打了2个小时全部按非homezone内的tarif扣掉了，差不多20欧，紧接着打的显示免费。
另外，本人打电话基本上在Home区的中心，所以不存在边缘地区信号不稳定的问题。
已经发Email跟Kundenbetreuung投诉了，估计希望不大。各位也有过类似的遭遇吗？ 明天打算再去店里问问，然后准备给O2发封Post继续谴责。 如果账单显示是home区打的，肯定可以要回来的！如果不是，那还真有点困难，o2的信号一直不好，我有时候在某些楼里，明明是home区，朋友就是打不进来，短信倒是很快就到了！ 如果账单显示是home区打的，肯定可以要回来的！如果不是，那还真有点困难，o2的信号一直不好，我有时候在某些楼里，明明是home区，朋友就是打不进来，短信倒是很快就到了！
Lao 发表于 2009-2-13 10:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
账单没显示“H”，但是幸运的是，那两个小时打完自动断后，我紧接着过了几十秒又拨打了同一个号码，第二次是显示在Home区免费的，否则真的就说不清我是否在home区了。
所以今天上午刚去O2 Shop，把账单给他们看了，又跟他们解释了这事，他们当即给总部打电话，然后口头承诺会把钱退还给我。然后跟我说home区虽然是2Km还是3Km的范围，但只有500m的距离有Garantie.拨打电话之前最好事先看看是否显示homezone的小房子标志，所以请朋友们也要注意了。 把TONINDIKATOR 设置下好了 所以电话多的建议不要用M 直接上L AKTION 电话不多的直接就用FONIC这一类的冲值卡就好了！！！可以省去太多太多的烦恼！！！ 我这里是只要一打电话，home区的小房子就消失不见了，得重启手机才会显示，晕。。。。
打电话少，也没留意到底是不是按homezone资费算的，下次好好看看 我也曾经是这样的情况，我也投诉了，我说，“我不可能中间只那么十几秒的间隔，我就从非ｈｏｍｅ区回Ｈｏｍｅ区了吧？ 而且，如果我不再ｈｏｍｅ区，我脑子有病才会聊上两个小时天呢。本来就是ｏ２的信号不好，你们要给我加强信号。。。。”这是２００５年的事情了，当时Ｏ２给我退钱了，也是２０多欧。
不知道现在Ｏ２的态度怎么样，能不能给退。
还有个建议，ｍｍ可以到Ｏ２店，让员工把你的手机设置成，在Ｈｏｍｅ区播出电话时手机会有语音提醒你＂Home＂，这样有没有小房子都无所谓了，这个很好用。
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