DHL的小包裹好像也有号码的吧，MM查下看看吧
晕哪，上来发帖子，看到被投诉了。。。
买家MM，那我就回复一下你的这个帖子。没有吵架的意思。
1) 首先，你说你要求19欧包Hermes的包裹。可是我自己有一个大本子，里面是所有买家的地址，选择的邮寄方式等信息。卖你这一批我一共有十几个买家MM。所以我会什么都记下来。
那么你的信息是，邮寄方式Warensendung。你现在坚持说我答应你包裹。我承认有时候我有时会忘记事情，但是如果你确实说过Hermes包裹的话，我不会忘记。因为我一般走DHL包裹。如果你有别的要求，我一定会笔记下来!
那么，你能提供你说Hermes包裹的证据吗？
这里的姐妹们都作证好了。如果你有我们短消息里，我答应你Hermes.一共19欧元，我全部赔偿给你!因为说明我没有按照你的意思去邮寄。丢了东西，责任在我。
可是，我找了短信，没有你的这项要求啊。我走的是DHL小包裹。
2) 关于YY的价格：你摆出的是8欧，6欧，2欧。我这里一件Tommy的毛衣8欧，Hallhuber 紫色长裙8欧，一共就16欧了。然后你说，HM的绿色荷叶上衣就便宜给你好了。那你一共付了19欧。
里面三件YY 本来是18欧，我走了DHL3，90欧，´´一共应该是21，90欧啊。
所以我真的是已经赔本了。意在清空。YY的价格在帖子里都有。你查就好。
3) 我知道MM感觉19欧付之东流。我说了多少个 Tut mir Leid， 在邮件里。你自己知道。
那么作为卖家，我一件Hallhuber衣服原价就29，90欧，那么三件你付费19欧，我还走了小包裹。
现在东西丢了，你要我还赔偿吗？
我真的不知道还可以这样做生意。。。
4) 有MM说可以查小包裹号码。这才是解决问题的态度。那麻烦nieco MM告诉我去那里查。我手里只有好多包裹和Warensendung一起的一个账单。Summer是打在一起的。去哪里问呢？麻烦指教。
5) 说到态度。我一直愿意和你解决。所以给你邮件地址，还有愿意和你打电话沟通。提出的建议有，便宜买我新帖子的YY，或者找一件送给你。这些，不是在试图和你沟通吗？？？？
MM到现在除了抱怨，提出了任何一条具体的建议了吗？如果有，麻烦你贴出来。我们的邮件你可以贴。我完全同意!
总结：我真的觉得 Tut mir Leid.但是如果MM这么盛气凌人，我觉得很难沟通。如果你不觉得，请把我们所有的短消息和email帖出来。让众人评判好了。
毕竟，既然你投诉了，就不能一家之言。把事情都摆出来。对吧。
另外，那些买了我东西的MM，希望你们出来说说和我交易的感觉。
对所有的姐妹们我想说：我橙子是个性情中人。如果我作错了，你们指出来，我绝对改。但是必须有理有据。对买家MM你也是一样。看看我说的1)，如果我确实承诺你Hermes了，我绝对不废话，马上全款给你。但是如果你没有证据，那么你就是信口开河了。
我写的有点长，确实激动了，刚才。。。
MM如果你同意，我就贴出email了。因为我一直希望通过别的方式补偿你，而你今天早上一封教训口气的邮件。然后就来这里撒气。我觉得真的不公平。
我觉得我们作为买家和卖家，确实有自己的角度和利益。但是如果发生事情，解决问题的诚意最重要。我觉得把email贴一下，大家看看，如果是我没诚意，那我给你道歉，但是如果是你盛气凌人(因为我这么觉得)，那你是不是该反思下呢？
另外你声称我答应你19欧包hermes包裹的事情，麻烦你拿出证据。我本子上写的是Warensendung。
大家心平气和的解决吗.
在贺mm那里买过东西的, 这个mm很好说话, 也很负责任的. 不会故意怎样的.
希望早点圆满解决好了！
14# alexandra99
谢谢MM能腾点时间来看我们这个事情。
我会负责的。只要卖家确实证明确实让我邮寄了hemers。
15# wyynike
嗯，我们会尽力。都是中国人。有话好好说就是了。
如果MM没有跟卖家说明白要寄hermes，也没说要保险，只说3，9欧的包裹，那么卖家寄的DHL,寄丢了，的确不是卖家的问题。DHL的小包裹是没有号可查的。
如果MM说了寄hermes,卖家寄了dhl,就是卖家的问题了。
卖家MM，你好像是没看懂或者没仔细看LZ写的呢，她就是说没有提出寄hermes包裹，所以mm你才不愿给补偿的。 不过如果mm你真的有诚意的话，为什么不给买主mm具体的建议，给她些补偿呢？那她也许就没必要发这个帖子了吧？个人意见啊。 {:2_240:}
本帖最后由 倍倍 于 2009-2-20 17:18 编辑
楼主mm，其实我觉得，如果一开始你没有提出让卖家用保险的方式邮寄的话，出了问题，基本就只能自认倒霉~
虽然卖家mm说她邮寄Hermes不方便，但双方可以一起讨论个其它保险的方式~
其实我也是这样的，如果卖家mm跟我说，对不起我这边邮寄Hermes不方便，DPD也很远，GLS也没有{:5_371:} 我基本上也不会继续说，那如果包裹丢了咋办？大概主要是懒得去想这些，同时也认为Paeckchen很安全，应该这种可能性很小。。。
虽然帖子的目的是想解决问题，不过我基本觉得，除了发发自己心里的不满，是没有什么实际作用~
不过，有了这个经历也算个教训吧，如果觉得金额大或者东西很喜欢的情况，还是尽量邮寄保险的，虽然保险的也不一定完全保险，起码很多卖家mm还是答应赔偿的，如果邮寄了保险的情况~
我的经验就是绝对不邮寄Warensendung，邮寄这个曾经丢了宝贝，还只能自认倒霉~