算了,想通了,删贴吧
本帖最后由 直来直去 于 2009-2-26 10:08 编辑最近纠纷不断,不说不快
先说教训吧,签手机合同,千万不要签什么两张卡,两个合同之类的,后果请往下看.
心得,在德国生活,最好什么单据,收据都留着,以防万一.
我去年5月去延手机合同,他们给我个angebot,是两个合同,月租加在一起14欧多,我本来是不喜欢这么复杂的东西,但在劝说下,签了,,我脑瓜笨,所以一再的问清楚,保留原号码,没有开通费,两个号码做到一张帐单上,月租一共14多欧.
我电话打的不多,基本都控制在免费分钟之内. 之后,7月份忽然收到mahnung,催交33.84欧,我以为上当了,赶快去o2店问,跟我签合同的人也解释不了,只是说,两个合同可能没有做到一张帐单上.但也不至于33欧那么多啊.所以就商量说,让我把钱交了,然后他写30欧的gutschrift给我.我觉得也行,当时为了找整,交了50.04欧的现金.
以为一场误会就此完结了,结果没过几周,又来了一张新的mahung..催我交钱,金额50,04欧,,我觉得简直是玩笑,我刚刚在店里交过一摸一样的数字,,我觉得是系统失误,无稽之谈,没理,,,----这是我的失误,如果当时就去核对,,问题就不会演变的那么麻烦了.但是当时我觉得,我是真理所在方,不怕.
到了12月,新的追款单来了,这次是inkasso出面,我收到后马上给02的服务热线打电话,好容易费尽的说清楚了,他们查来查去,说当时交的那笔钱是到了另外一个号码上面,然后说我现在找他们没用,,而应该给inkasso打电话.但事实上另一个号码上的30欧,是他们给的gutschrift,,而不是我们交的那笔钱.
12月底,我跟inkasso联系了---之前我觉得这应该是02要处理的问题.我跟inkasso说这件事是02方面的失误,需要一点时间把事情搞清楚.我找出当时的帐单给他们传真,电话也打了好几次,inkasso同意延缓,说会向02了解这件事.
两个月过去了,现在又来了一封信,还是向我们追款,七七八八加起来,200多欧,说调查过了,02通知说,那笔钱是汇入了另一个号码的帐户,所以不算.打02电话,02说你不要跟我说,去跟inkasso解释,所有的unterlage已经不在02....我说,我是两个合同,现在去了在inkasso,一个在o2,我当然要找你们了,你们说钱汇入另一个号码,那请你们出示证明.02说,我已经跟你说的很清楚了,不知道你想从我这里得到什么...看,这就是两个合同的好处.,这两家明显串通了穿一条裤子...
这33欧是整件事情的关键.我已出示收据,提供证明,我当时按时交了钱,如果说这钱汇入了另一个号码,那他们是否也该提供相关证明才行? 二来,这是02工作人员的失误,并不是我的失误,为什么inkasso还抓住我不放,是他们不懂法律,还是吃定我不懂法律?
接触下来,觉得这个inkasso很霸道,他们说如果你交了那个钱,那我们最多在你现在应交的款里扣去33欧.但其他的钱你还是得交.
这件事不知道还要纠缠我多久,到现在已经完全影响到我的心情和正常生活,他们的费用单上写明有他们的mahnkosten等等的费用,我处理这个事情,也耗费心力,这又该怎么算呢??
想通了,不管是谁错,认死理没用,只会自己越来越气,把钱交了,看o2能不能承担mahnkost,毕竟主要是他们的失误 你把账单给偶。偶去帮你搞定。。。偶认识O2的一个Boss。。。 你把账单给偶。偶去帮你搞定。。。偶认识O2的一个Boss。。。
北半球 发表于 2009-2-25 17:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
哇，牛人。{:5_370:} 有谁认识D2的BOSS？{:5_395:} to 北半球,谢谢你的angebot,我还是想通过跟他们j交涉来解决.
to蝴蝶mm,手机合同里面的陷阱很多,所以02找了inkasso作后台.希望他们凭良心能给些补偿.我是打算之后就用aldi talk了...
页:
[1]