newmann 发表于 2009-3-4 17:28

挂号信好象丢了,怎么跟邮局交涉?

我给别人用挂号信寄了火车票,当时邮局的人跟我说是第二天就到的,可是到现在都8天了,别人还是没有收到。给服务热线打了电话,居然要我的银行帐号。是不是我的信已经丢了?该怎么跟邮局交涉?

gabbie 发表于 2009-3-4 17:39

去邮局问吧,打那热线好像还得花不少钱
挂号信有个追踪码的吧,出示这个,让邮局作nachforschung

newmann 发表于 2009-3-4 17:56

2# gabbie

谢谢你。可是邮局让我打热线问,他们说不管的。已经打了三次热线了,每次都不一样,前两次都说让我再等等,可现在却说让我把我的地址和银行帐号给他们,我怀疑他们把我的信弄丢了。现在是别人等着拿票,我得再去买一套寄给人家吗?

gabbie 发表于 2009-3-4 23:13

难道是要给你赔偿了?直接打到帐户里?post有这么痛快么

这个私人间的买卖,你又寄了挂号了,寄丢了你是不用负责任的。不过估计对方会很郁闷,俩人商量商量怎么办吧。。。

newmann 发表于 2009-3-5 00:05

4# gabbie

估计邮局是要把寄费2.6欧元还给我吧。我也登记了Nachforschung,可是至多21天的等待时间,那时火车票几乎就失效了。买家是不管的,他付了钱却没有拿到票,他可不管邮局的事。
不知道有没有人有同样的经历,邮局会赔钱吗?赔多少?

gabbie 发表于 2009-3-5 00:09

挂号的好像是赔邮费+25欧,确切数字记不清了,反正就是赔20几

不是买家管不管的事阿,法律上就是这么规定的,私人卖家只要按约定寄出了货物就可以了,不负担邮寄风险。当然他郁闷也可以理解,所以就看你们俩怎么协商了

@1234@ 发表于 2009-3-5 00:45

你挂号了,可以自己查询啊.赔偿额最高好象是25欧的样子,你这个是需要收件人查收的,让他去当地邮局问问.你看看你网络上面是不是显示已经送达,还是在路上,如果在路上,就到你邮寄的邮局办理NACH.

gabbie 发表于 2009-3-5 00:51

你挂号了,可以自己查询啊.赔偿额最高好象是25欧的样子,你这个是需要收件人查收的,让他去当地邮局问问.你看看你网络上面是不是显示已经送达,还是在路上,如果在路上,就到你邮寄的邮局办理NACH.
@1234@ 发表于 2009-3-4 23:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

对阿,应该先在网上追踪一下,8天挂号信不到,也挺正常的。。。没准没丢呢~

newmann 发表于 2009-3-5 09:23

谢谢大家的回复。我几乎每天都查,我是2月25号寄出的,前面几天都没有任何进展,3月2号终于看到信到了目的地的邮局,3月4号就“显示没有该信件的任何消息”。我每次查询都打印出来的。打电话去热线问了,他们就问我的银行帐号。

gabbie 发表于 2009-3-5 09:44

都到目的地邮局啦,那还能丢。。。sigh

rosamagnolia 发表于 2009-3-5 09:46

你寄的挂号信是必须收件人签收的,还是扔到信箱里的那种。

stl02 发表于 2009-3-5 09:56

你寄的挂号信是必须收件人签收的,还是扔到信箱里的那种。
rosamagnolia 发表于 2009-3-5 08:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

2,6 EURO Porto, muesste "Einschreiben Einwurf" sein

gabbie 发表于 2009-3-5 10:11



2,6 EURO Porto, muesste "Einschreiben Einwurf" sein
stl02 发表于 2009-3-5 08:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不是吧
Einschreiben Einwurf是加1,6的邮费,这样起始邮费就是1欧,没有这种可能阿
应该就是0,55的standardbrief+2,05的einschreiben

rosamagnolia 发表于 2009-3-5 10:19



2,6 EURO Porto, muesste "Einschreiben Einwurf" sein
stl02 发表于 2009-3-5 08:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不是的
Produkt        Preis (EUR)
Einschreiben        2,05
Rückschein*        + 1,80
Eigenhändig*        + 1,80
Einschreiben Einwurf        1,60

rosamagnolia 发表于 2009-3-5 10:20



不是吧
Einschreiben Einwurf是加1,6的邮费,这样起始邮费就是1欧,没有这种可能阿
应该就是0,55的standardbrief+2,05的einschreiben
gabbie 发表于 2009-3-5 09:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
没错

newmann 发表于 2009-3-5 10:47

我也不太清楚挂号信的区别,在德国寄信次数不超过5次。好象当时邮局的人问我是不是Einschreiben Einwurf,我说是的,然后他就收了我2.6欧。
我3月2号查询的结果是:Am 02.03.2009 erfolgte ein Zustellversuch. Leider konnten zu dieser Sendung keine weiteren Informationen gefunden werden,然后4号的查询结果是:Es konnten keine Informationen zur Sendung gefunden werden,刚才查了一下,结果显示又变了,显示跟2号的查询结果一样。
如果是扔到信箱里的那种,不会是那个人收到信却说没有收到吧?

gabbie 发表于 2009-3-5 10:54

post系统坏了吧。。我最近查包裹的投递情况也没有一次显示投递成功的,其实对方早都收到了
要不再等等看吧。。。。

Einwurf怎么能收2,6呢,lz看看quitung上怎么写的,到底寄的哪种阿

newmann 发表于 2009-3-5 11:09

17# gabbie

Quittung上面写着Einschreiben National。当时邮局的人问我是不是Einschreiben Einwurf,我说是的,为了保险起见,还特意问了邮局的人有没有透明胶带,我想把口封上,他一看胶带没了,就去别的地方拿了透明胶带,他帮着把口封上了。是不是他就忘了收Einschreiben Einwurf的钱?
别人直到昨天都坚持说信没有收到。本来他是打算今天起程的,因为当时邮局的人说是第二天可以送达的。可是到现在都10天了!真的要我白送一套票给邮局自己还要倒贴55欧给别人吗?!

gabbie 发表于 2009-3-5 12:00

17# gabbie

Quittung上面写着Einschreiben National。当时邮局的人问我是不是Einschreiben Einwurf,我说是的,为了保险起见,还特意问了邮局的人有没有透明胶带,我想把口封上,他一看胶带没了,就去别的地方拿 ...
newmann 发表于 2009-3-5 10:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


如果是寄的Einwurf,那post就是多收你钱了

然后那个买家的问题,说了很多遍了阿,不是你的责任阿。当然你一定要赔人家55欧也不是不行

@1234@ 发表于 2009-3-5 20:59

买家要去自己的邮局查询,你这种是需要买家签名的,2。15欧的是进邮箱的挂号信,2。6欧是需要有人签字的。网上显示到了,让他拿着跟踪号码去最近的邮局查询,那里有记录的。这个号码在你的小票上面。
我这里邮局,问的时候是这么解释的。
上次给别人的信,也拖了几天没收到,后来是显示收到,是朋友自己去邮局签收的。

newmann 发表于 2009-3-5 23:45

20# @1234@

你确定是要有人签字才能收的吗?如果是这样的话,买家就不能怪我了。那我让买家自己去邮局问问。

@1234@ 发表于 2009-3-5 23:48

你要保留好小票,可能是需要提供给卖家的.我一个月前寄的时候还是这个政策.你也可以去你附近的邮局问问.

newmann 发表于 2009-3-6 00:14

22# @1234@


小票和每次查询的结果我都打印和保留着的。至于是不是需要签名才能收取信件我得明天去邮局问问才行。

feibby 发表于 2009-3-6 09:45

gabbie 发表于 2009-3-6 10:47

本帖最后由 gabbie 于 2009-3-6 09:49 编辑

Einschreiben Einwurf这种,DP的网站上說,是只负责投递到对方收信人的信箱里的,并没有必须签字的一说,Rückschein的这种挂号信才是必须有签名签收的:
Sie erhalten zusätzlich zum Einlieferungsnachweis...
feibby 发表于 2009-3-6 08:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

你的信本来就90cent的吧(重量在20-50g之间的),不然无论如何组合不出2,95这个数阿
post.de上查了半天

另外,不是只有带Rückschein才是必须签收。一般einschreiben(除了einwurf那种)也是要签收的,不过只能追踪出对方是不是签收了。Rückschein这种再多加钱是因为他会把对方签收的条再给发件人寄回来

afswhs 发表于 2009-3-6 12:24

Einschreiben Brief 只可以nachforschung,没有赔偿的!我被Post弄丢过机票,不陪。另外www。post。de自己可以查

gabbie 发表于 2009-3-6 12:58

Einschreiben Brief 只可以nachforschung,没有赔偿的!我被Post弄丢过机票,不陪。另外www。post。de自己可以查
afswhs 发表于 2009-3-6 11:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这么可怜。。。
顺便问问,这样寄丢了的情况,旅行社或者航空公司会重新给寄一张票么?
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