大使馆电话服务真的不是一般的差，不过现场办公还不错哦
本帖最后由 chinampg 于 2009-4-1 13:26 编辑最近给孩子办护照，按照使馆提供的信息给他们打电话，想咨询一些问题并且准备预约时间去办理。可是连续三天打电话都没人接听，发电子邮件也没人回应。如果不需要预约为什么提供服务电话和电子邮箱啊？浪费感情、浪费时间和电话费。
不过现场办公还真的不错，特别是那个年轻的小朋友。 好象是不单独预约办理的
一般来说柜台服务还行的，偶们明天去办签证 好象是不单独预约办理的
一般来说柜台服务还行的，偶们明天去办签证
mixmas 发表于 2009-3-25 22:37 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
小狼妈，办护照不需要预约吗？担心的是，如果不预约，工作时间内直接去可以吗？担心白跑一趟 可以直接去的。我们昨天刚去办护照。打电话好像是没用的，网上说咨询电话是周一周三下午，可是我们打电话过去只有录音没有人工服务，我们就直接过去了，柜台服务还行，材料带全的话几分钟就搞定了。当然LZ美眉要弄清楚你去那天他们上不上班
小狼妈，办护照不需要预约吗？担心的是，如果不预约，工作时间内直接去可以吗？担心白跑一趟
chinampg 发表于 2009-3-25 22:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
上班时间去就不要预约，带齐东西去就OK了，建议父母都去，如果排队长的话，一方家长可以带宝宝在其他地方呆一会儿，免得哭闹
上班时间之外好象没听说过给私人预约的 我们办护照的时候恰巧在大厅碰到了他们的一个部门头头，以前认识，他说现在打电话都不好使是因为他们现在做事情接触人都要有凭据，所以他说发传真肯定有人回，看来也是加强了管理呃，我觉得挺符合逻辑的理由，可是不能理解的就是为什么网页上留有咨询电话的号码，直接留传真号不就好了，在网页上跟大家说明一下都能理解的。 楼主在德国待得太久不习惯中国式的办事方法了，在中国看病、理发、办护照都不用预约的。 服务好吗，那看来我碰到的是缺心眼的。 服务好吗，那看来我碰到的是缺心眼的。
小金刚 发表于 2009-3-26 09:07 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:2_235:} 那个电话永远都打不通的，明明按照网页上服务时间打进去，办护照的就是忙音，办签证的是录音电话。。。
唉，所幸现在护照10年期，10年内不用跟他们打交道了 那个电话永远都打不通的，明明按照网页上服务时间打进去，办护照的就是忙音，办签证的是录音电话。。。
唉，所幸现在护照10年期，10年内不用跟他们打交道了
yueyuan 发表于 2009-3-26 11:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我们宝宝办的护照怎么是5年有效期阿? 刚拿到 办护照不需要预约，工作时间去就可以。
那个电话在网页上的时间是可以打通的。但是不是一打就通，经常打进去是电话录音，但是多试几次就会有人接了。我最近给我家小孩办了护照，然后我跟老公俩人都换了新护照，2次都是自取的，所以需要先打电话确认一下办好了没有再去，打了几次电话都打通了。 今天去给小狼办签证了，因为是填好表格贴好照片去的，排队等了一会儿，递进去马上就给单子让下周取了，态度很好哦，快捷又简单 电话打不通，不影响办公，使馆人员态度还真的不错。 我打过还行，可能地方不一样！
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