１ １是一个流氓公司和无赖，还是黑社会，哈哈
我用过这个公司的电话和网络，后来搬家，他们先说要交９９欧元的搬家安装费用，后来在新家我等了二个月。网络还是没有，期间的４．９９的ｄｓｌ费用照收，我电话问过 ...
千金丫头 发表于 2009-4-5 10:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Telekom挺好的呀，我很满意他们的服务。每次电话服务都很负责。
不知为什么你说他是个小流氓。就因为贵了点？每月50，也不算太多啊……
还是有什么其他的麻烦事，我还没有遇到？
这家公司真的很流氓，我们也是为此苦恼了好一阵子，现在没办法还用他家网呢，他家就是出奇的效率的低，服务差，还死都不让你KUN，别的公司又接不过来。他家的网还老出问题，经常断，现在我们就是拼命的下东西，希望下载的量能达到惊人的数字，然后让他来KUN我们，哈哈！
1加1公司给客户有一个专门处理合同的网上界面，你如果要昆合同的话，登陆进去里面可以看到手续进程，并且如果手续正确，他们会给客户一个确认邮件。
个人认为这件事情，楼主如果有1und1的昆合同回执，就无需理会他的 ...
live 发表于 2009-4-4 20:44 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你说的对，但身为流氓他狠的是没有书面回执，我也问了我同事，他正好由于合同到期刚刚在1&1kun了，他也说没有收到过回执，但是我邮箱里面有我昆合同的确认信，但是是否昆成功，并没有书面证明，也不知道是否具有法律效力，所以请兄弟姐妹以后小心，本来各家网络公司价格相差都不大，宁愿选telecom这种信誉好或者像alice这样随时可以昆的
这个是不能kun的，你当时需要对合同进行zurücktreten或者widerrufen, 现在这种情况下需要写信去对合同进行anfechten
Interchina 发表于 2009-4-5 09:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你说的对，现在肯定是不能kun，但是我是12月份就已经昆了，当时我还得到如下的确认邮件：
Kundennummer: 7474774
Vertrag: 174
Bearbeitungsnr.: 44
Guten Tag Herr 冤大头,
Ihr Kündigungsauftrag mit der o.g. Bearbeitungsnummer ist nun
freigeschaltet und wird fristgerecht durchgeführt.
Den Status Ihrer Kündigung können Sie online unter
https://vertrag.1und1.com einsehen. Klicken Sie dazu nach dem Einloggen
in der linken Navigationsleiste auf 'Kündigungsstatus'.
Mit freundlichen Grüßen aus Montabaur
Ihre 1&1 Internet AG
本帖最后由 cosimo 于 2009-4-5 13:16 编辑
这是个拼rp的事。我当初按1 und 1很顺利。不过通了2天忽然没网了，去反映了一下过了一天就又通了。之后一直什么问题。对了， 期间有个什么问题，我觉得电话贵，就上网发了email,过了几个小时就收到答复了，很快就解决了。所以直到现在我对1 und 1都很满意。一个朋友从我这里知道后也申请了1und1，可怜他光等telecom的 techniker就等了1个月，搞笑的也是网还没通，帐户就开始被扣钱了。他去把钱转回来，马上收到mahnung.（收钱的事都很快，其他都很慢.呵呵～～～） 还好他德语好，打电话去抱怨了，人家答应收回mahnung,并把电话费以前收的钱给他算成gutenhaben.......
发现德国没什么靠谱的网络公司。。。。。。。。
１ １是一个流氓公司和无赖，还是黑社会，哈哈
我用过这个公司的电话和网络，后来搬家，他们先说要交９９欧元的搬家安装费用，后来在新家我等了二个月。网络还是没有，期间的４．９９的ｄｓｌ费用照收，我电话问过 ...
千金丫头 发表于 2009-4-5 10:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
其实你说的正是我担心的，不过我也想通了，来德国这么久，别说德国，在中国也还没上过法庭，我现在已经把所有能准备的材料都准备好了，比如kun的确认信，当月的电话清单，fax的原件，今年再预留5，6天Urlaub，不管能不能赢，就算是花点钱来一次德国司法系统科普游吧。。。。。
他们的条例上有一天如果是他们原因客户无法使用是可以kun的。
而且我们咨询了老公爸爸的律师，只要我们把router都寄回去了而且确实是他们原因不能使用，即使他们不愿意给我们kun今后打官司也没问题的。
老公把当初 ...
matthiasB 发表于 2009-4-5 11:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
MM你们最后是怎么解决的呢？寄回去了以后他们还有消息吗？我也把机器寄回去了，结果收到一封信说我们已经收到你的机器，但是你不能昆，我们暂时帮你保管。。。。。，不知道以后还会不会找我收保管费。
不知道呀。现在每个月他们还是寄帐单，但是老公一个月也没付过钱。他们根本不给我们网用我们干妈付钱。Mahnung什么倒还没收到听说老公收到他们email他们号称把每个月的月租费换成gutschein给我们。不过老公根本不去理他们。最坏么也是最后打官司但是他爸爸的律师说没事的。他处理过很多这样的情况了。
MM你们最后是怎么解决的呢？寄回去了以后他们还有消息吗？我也把机器寄回去了，结果收到一封信说我们已经收到你的机器，但是你不能昆，我们暂时帮你保管。。。。。，不知道以后还会不会找我收保管费。
cqtank 发表于 2009-4-5 13:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我把老公抓过来问了，他说他收到过一次mahnung，但是他后来写信去跟他们说他们根本没帮我们开通而且他是einschreiben，以下是他说的：“ man kann 1und1 auch mit Verklagung auf Schadensersatz drohen: z.B. für seine Handyrechnung und darauf, dass man das Vergnügen Internet nicht haben konnte. Man muss sich bei seiner Kündigung auf die mangelnde Bereitstellung durch 1und1 beziehen. Wenn die ihren Teil des Vertrages, also die Bereitstellung nicht einhalten, kann man ihnen mit einer Nachfristsetzung von 14 Tagen kündigen. Wenn dann nichts passiert, braucht man auch nichts zu bezahlen. ”
现在我们每个月收到一张帐单然后一张gutschrift。等于就是我们钱是不用付了。但是老公觉得因为是因为他把银行账户彻底关了他们也拿不道钱拿我们也没办法。如果你的有效账户让他们知道还是麻烦
这家公司很麻烦的，我同学也是用的他家的网，天天追，还等了三个多月才安上。