我不是笨猫 发表于 2009-4-20 14:31

天大的神奇，无线网卡邮局居然给我找到了，大家说我该怎么做

本帖最后由 我不是笨猫 于 2009-5-13 18:23 编辑

前阵子一口价包邮卖了个无线网卡，很老的，4.99欧卖的，上面写明了邮寄方式是buecher或者warensendung的方式。买家收到后写信给我说信封收到就是打开的，里面没有无线网卡，只有一张cd。
问问这种情况跟我有关系吗？无线网卡我是绝对放进去了，信封没有密封，因为warensendung不能封口。本来不带cd的，买家要，我就自己刻了一张放进去的。没遇到这种事情，有经验的上来说说看我该怎么做

买家说什么都没收到，然后说跟ebay投诉了，简直是过分，现在的ebay太不好玩了，5555555


今天回家发现信箱里有一封邮局寄过来的einschreiben einwurf，摸着像无线网卡，打开一看还真的是，居然给找到了。大家说说我现在该怎么做？因为那个买家太过分，不等我们拿到邮局的回信就给了差评，所以我担心东西寄过去他不会给取消，而且现在也过去一个多月了。没经验啊

minichips 发表于 2009-4-20 16:22

WARENSENDUNG不带保险也不能封口，这个买家应该知道，只要他当初也认同这种邮寄方式，这种情况与你无关了。

我不是笨猫 发表于 2009-4-20 17:19

谢谢了，那我就这么给他说吧，希望他别太生气。毕竟信是打开的，这也说不清楚的，哎，下次这种小东西一定用透明胶在里面固定一下{:4_306:}

minichips 发表于 2009-4-20 18:39

WARENSENDUNG我也不喜欢，又慢，又不安全。
如果东西不是很厚，还是用BRIEF好，至少快很多，还能封口。

zhengyijun 发表于 2009-4-20 18:57

warenssendung buechersendung丢失可以不负责
但是LZ你封装不过关导致东西丢失.... 你以后注意吧
warenssendung虽说不能封口但是可以用钉子把信封口钉起来 我一般都用2-4个
你也要对你的买家负责人呀.....

我不是笨猫 发表于 2009-4-20 19:34

信封我是封得很好的，先是用那种胶封上，但是还是可以打开再封上的，然后用了大头针封信口，因为是小信封，所以我只用了一个，而且多了重量就要超了。他说信封是打开的，所以我怀疑是有人拆开的。。。。我觉得我对买家已经很负责任了，否则也不会上来问了，版主表随便就批评人好不好
况且很多东西不能用brief寄，而且也有人说邮局的普通brief是要过机器的，里面的东西有可能会损坏，所以我一直用的warensendung，一直没出过事情。我觉得我唯一没做好的就是没用胶带在把无线网卡固定在信封里面，但是也是没经验，以后肯定会改进

minichips 发表于 2009-4-20 23:05

WARENSENDUNG比信不安全多了，我之前再网络书店做的时候，几乎来REKLAMATION的都是WARENSENDUNG，有的东西竟然会晚到半个或一个月。
它唯一的优点也就是500G以下不看体积而已。

我不是笨猫 发表于 2009-4-20 23:20

没办法啊，寄物品只能用warensendung或者包裹吧。否则会被压碎的吧。其实这个东西寄什么对我来说区别都不大，主要是怕压碎，最后选择了warensendung，上面也写明了。那个买家说他拿去邮局问，人家说是信封口没有封好的缘故。超级郁闷{:4_304:}

a11aa11a 发表于 2009-4-20 23:26

为啥会有这种可以随时打开的邮寄方式呢？
什么目的呢？
很好奇

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-20 23:35

POST规定，WARENSENDUNG和BUECHERSENDUNG都不能封口，以便检查

sugizo 发表于 2009-4-21 00:33

没办法啊，寄物品只能用warensendung或者包裹吧。否则会被压碎的吧。其实这个东西寄什么对我来说区别都不大，主要是怕压碎，最后选择了warensendung，上面也写明了。那个买家说他拿去邮局问，人家说是信封口没有封好 ...
我不是笨猫 发表于 2009-4-20 23:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那用DHL的3，9的是不是就安全多了。。。

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-21 09:12

这个也没保险，但能查状态

我不是笨猫 发表于 2009-4-21 11:12


那用DHL的3，9的是不是就安全多了。。。
sugizo 发表于 2009-4-21 00:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

5块钱的东西没人愿意出3.9欧的邮费吧。。。。。
而且packchen也没保险啊。

zhengyijun 发表于 2009-4-21 13:31

信封我是封得很好的，先是用那种胶封上，但是还是可以打开再封上的，然后用了大头针封信口，因为是小信封，所以我只用了一个，而且多了重量就要超了。他说信封是打开的，所以我怀疑是有人拆开的。。。。我觉得我对买 ...
我不是笨猫 发表于 2009-4-20 19:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
如你所说肯定就不是你的责任了
不管怎么说真丢了 你是不用负责的... 就怕买家不讲道理直接给差评.... 现在卖家都怕了买家了.....

我不是笨猫 发表于 2009-4-21 14:45

就是怕这个，而且它还说他去邮局问，邮局的人说是我没封好，可是，就算半路打开了，邮局也会再给封一遍阿，而且怎么光盘不掉出去。。。。郁闷死了，不行就退钱吧，现在的ebay真是不好玩

我不是笨猫 发表于 2009-4-21 19:58

现在买家投诉我，说收到的东西跟我的描述不符，该怎么办。我一直都是守法的好孩子，555

gabbie 发表于 2009-4-21 20:27

现在买家投诉我，说收到的东西跟我的描述不符，该怎么办。我一直都是守法的好孩子，555
我不是笨猫 发表于 2009-4-21 19:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
真可怜。。。跟ebay写信解释吧，希望能解决。。。

严重怀疑这个买家看你用warensendung就黑你的。。

我不是笨猫 发表于 2009-4-21 20:36

我一直以为选择warensendung就应该是买家承担风险，至少dolc的玩法就这样的。而且我还好心的给他买了张cd刻了安装程序，结果还遇到这种事，4.95欧，扣掉成交费和邮费包装费cd费刻盘费，我等于是白送他东西，5555555.而且看他的意思，他是认为我根本没有寄无线网卡，55

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-22 08:50

现在的买家是很牛，就算收到好的，想要框你一下你也没有办法，给个差评是分分钟的事情，只要他们愿意。

以后你再你的BESCHREIBUNG里写一句，不带保险的由买家承担风险，如果邮寄过程里有损坏或者遗失概不负责这句话。
其实这种情况你根本可以忽视，他如果给你差评，你就直接和EBAY联系。

我不是笨猫 发表于 2009-4-22 11:23

跟ebay联系可以把差评弄掉吗？我没投诉过别人，也没被投诉过，不知道这个程序。而且它一开始给我得短信明明白白的写着收到的是一个打开的信封，为什么却要投诉我东西跟描述的不符？是不是他也知道如果投诉邮寄时无法处理的才绕了这样一个圈？

另外谁知道邮局又没有可能把一个打开的信封投到用户的手里？我记得以前收到国内包裹，如果包的不好或者有破损都会看到邮局又给包了一次，怎么会把一个打开的信封投到邮箱

minichips 发表于 2009-4-22 11:48

能不能去掉差评就不一定了。不过EBAY每天肯定有很多投诉会是因为这种没有保险寄丢或者是寄坏的东西。所以他们处理这种问题应该有自己的一套办法。你只能试试看和EBAY理论一下了。

实在是EBAY不能把这个去掉的话，这次你只能认栽了。你以后就全部用PAKET寄，除非别人特意要求用不带保险的。

我不是笨猫 发表于 2009-5-4 21:24

5555555，买家给我一个差评，好不容易辛苦攒了20个好评，一下子就只有95%的好评率了。以后不干这种事了，遇到麻烦的买家，干脆不理，遇到这种事，白给他刻一张光盘了

gabbie 发表于 2009-5-4 21:41

sigh
安慰一下。。。
看看ebay能不能把差评去掉吧
而且你可以回复他的差评，好歹给自己解释一下

我不是笨猫 发表于 2009-5-4 21:52

我伤心啊
好心给了他额外的服务罢了，而且其实还打算给他退钱的，他投诉昨天关掉的，我以为没事了，结果今天上午给了个差评。他有什么事不能好好说吗，非要差评。555555555

我不是笨猫 发表于 2009-5-13 18:24

邮局把无线网卡找到了，太神奇了，大家以后丢了东西一定要去做nachforschungsauftrag啊

gabbie 发表于 2009-5-13 21:09



要是能差评就好了.卖家只能给好的评价.所以有的买家也很过分的.很多德国人是得饶人处不饶人的,报复心理很强的,不给对方一点余地的,经常只为了1,2EURO.Kinderkaka, lächerlich!!!
voyage 发表于 2009-5-10 01:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我是说回复那个差评，好歹解释一下
不是说给买家差评

gabbie 发表于 2009-5-13 21:10

邮局把无线网卡找到了，太神奇了，大家以后丢了东西一定要去做nachforschungsauftrag啊
我不是笨猫 发表于 2009-5-13 18:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

确实很神奇。。。
难道掉在post车里了，他们有个lost & found。。。。

我不是笨猫 发表于 2009-5-13 21:15

他们是有，当时第一次回信说可以在网上登记，当时告诉了买家，他表示不相信，我觉得他其实是怀疑我根本没寄的，根本不相信是掉了。反正不管怎么样，这个买家交流中，感觉很不好
第二次收到邮局的信说会帮我找，结果今天就收到了，那么小个东西，不知道怎么找到的。够神奇的就是了

gabbie 发表于 2009-5-13 21:34

他们是有，当时第一次回信说可以在网上登记，当时告诉了买家，他表示不相信，我觉得他其实是怀疑我根本没寄的，根本不相信是掉了。反正不管怎么样，这个买家交流中，感觉很不好
第二次收到邮局的信说会帮我找，结果 ...
我不是笨猫 发表于 2009-5-13 21:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

邮局给mm写信没阿，要不kopie一份发给买家看看，好歹证明自己确实寄了
被人冤枉是很郁闷阿。。。。
然后让买家取消差评吧，他取消了，你就再把东西寄给他
其实也不在乎这几块钱的东西，也不在乎邮费，就是正个名。。。

我不是笨猫 发表于 2009-5-13 22:10



邮局给mm写信没阿，要不kopie一份发给买家看看，好歹证明自己确实寄了
被人冤枉是很郁闷阿。。。。
然后让买家取消差评吧，他取消了，你就再把东西寄给他
其实也不在乎这几块钱的东西，也不在乎邮费，就是正个 ...
gabbie 发表于 2009-5-13 21:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

都写了无数的信了，那个买家根本就不回复，要么是故意给差评，要么就是他看我是中国人完全不相信我。而且我就怕他要求我先寄过去，然后再给我取消，然后到时候又不给我取消，因为他给我的感觉是完全没有商量，甚至都没有要求退钱就给差评了，而且卡的时间也很好，刚好在30天内。所以我也不相信他。
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