snps 发表于 2009-7-10 11:57

Swarovski网购的保修问题

请问大家在施华洛世奇Swarovski网购的时候，寄到的包裹里每个盒子里面是不是没有那张保修卡的？记得在店里的时候是有保修卡然后BA会在上面盖章签名说明保修时间的。网购是不是没有这个？还是我收到的里面漏了这些卡？jms有知道的么？谢谢啦！

ying07 发表于 2009-7-10 11:59

保修卡就是那本说明书，最后1页就是了。记得之前有人说，网购是没签名的。我没买过，不是特别清楚。

snps 发表于 2009-7-10 12:11

2# ying07


谢谢这么快的回复！记得店里买的时候除了那本书之外还有一个单独的保修卡的，网购的时候没有么？

蓝色冰点 发表于 2009-7-10 13:44

不是两年吗？我怎么看小本本上说的，难道我看错了？

hailantian 发表于 2009-7-10 14:05

两年保修期。网购的没有印章，所以最好把帐单留下，哪里有购买日期。

tdgcc 发表于 2009-7-10 14:50

MM2月我特地写邮件去S家问过了，可以告诉你很准确的答案

可以保修的，跟柜台买的是一样的，需要你戴上里面那个小质保书（没有签字的）和你网购时候
附带的发票，国内专柜也可以修的，回复我邮件的是上海施家的客服，如果你有需要我可以再贴一次
那个邮件给大家！

xtyst 发表于 2009-7-10 18:52

是没有保修卡
但凭账单应该能修吧

und 发表于 2009-7-10 19:31

那送人的怎么办啊.不能把发票也送了啊.

tdgcc 发表于 2009-7-10 23:26

8# und L


应LZ MM要求 发邮件一份
From:Customer_relations CN (Customer_relations.CN@swarovski.com)
Sent: Thu 1/08/09 1:56 AM
To: XXXX@hotmail.com


Dear XXX，

Thank you for your E-mail.

If your products brought from our online shop which didn't record any purchase information on the cerficates, you can take the product with its purchase receipt to our shop for repair.

Thank you for your understanding.



Best Regards!

SWAROVSKI (SHANGHAI) TRADING CO., LTD.

Amanda Shen

Customer Relations
Consumer Goods Business
No.168Xizang Road(M), 200001,
Rm. 1601, The Headquarters Building,ShangHai,China
mailto:customer_relations.cn@swarovski.com
Tel: 8621-23069804
Fax: 8621-23069879
http://www.swarovski.com/
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