wuguofeng 发表于 2009-7-24 23:35

Hamburg的霸王店WIESENHAVERN

本帖最后由 wuguofeng 于 2009-7-25 00:05 编辑

22.07.2009我收到个礼物, 是一个专业的摄影三角架, 159.99EUR
此礼物是在Hamburg市中心的WIESENHAVERN(Foto-HiFi-Video-TV)买来了，
后来考虑到各种原因，第2天拿到店去退货。
但店员说，不能退！他们这里从不退货的。
经过一番争论，说只能拿159.99EUR的此店代用卷或90%退现金，另10%还是代用卷。
但此代用卷要下次超过159.99EUR的买新东西才可以用。
{:2_236:}
我们说德国电器类的，应是2星期内无理由的退还。
他们就说他们店1895年开始就这规矩，买出的就不能退。
现在老板不在，想在讨论。改天再回来找，真把我们气坏了
态度还来的那么牛，此事到现在还没结果中。。。
{:2_238:}
这里就先特别提醒各位买摄影器材的朋友，要买就要先想好了。
在Hamburg的霸王店WIESENHAVERN
钱掏了，就别想再全部拿的回来。

wuguofeng 发表于 2009-7-24 23:37

Hamburg的霸王店WIESENHAVERN,这么多年。第一次再德国碰到！
以下是此店的门面。特爆爆光！！！


wuguofeng 发表于 2009-7-24 23:39

另一点。此店相比HH其他的店。价格偏贵。各位想买器材还是在各品牌的官网相对便宜多了。

日耳曼 发表于 2009-7-24 23:39

帮顶下。{:5_355:}

wuguofeng 发表于 2009-7-24 23:44

本帖最后由 wuguofeng 于 2009-7-24 23:46 编辑

现在德国人穷疯了。。什么样的招也有。{:2_233:}
大家以后买稍微大点的件。最好先问问。2星期内可不可以退。再考虑买不买

出来后。还碰见其他的人。说他们也在那店碰到这问题。
那时他们是拿了100%的那店里的代用卷的。

wuguofeng 发表于 2009-7-24 23:49

大家各摄友。在HH的。相互传达一下哦。这烂店！！！

ithillad 发表于 2009-7-24 23:57

帮顶啦

wuguofeng 发表于 2009-7-25 00:00

现在想想，钱是不多。但在德国还真的什么多得小心。太多圈套了。
德国人也不是全是好鸟！

ich 发表于 2009-7-25 00:32

去堵他们家的店门，谁来你就告诉谁，看他退不退

wuguofeng 发表于 2009-7-25 00:39

本帖最后由 wuguofeng 于 2009-7-25 00:41 编辑

对啊。明天还是先找他们老板理论一下。再考虑下一步

lan146 发表于 2009-7-25 12:55

这个店从来就是这样的, 也奇怪为什么还不倒闭呢?

wuguofeng 发表于 2009-7-25 14:47

现在情况是给读法律博士的朋友写了信。说明了具体的情况。看看德国是否真的允许这样。
有进一步消息，再告诉大家。
反正以后大家别再去那黑店就可以了。
{:4_304:}

wuguofeng 发表于 2009-7-25 15:07

Manfrotto MA 190XB Kamerastativ
的脚架价格比较

在Manfrotto官网的价格如下
Online Shop-Preis 129,00EUR
Vorkasse-Preis 126,42 EUR
http://www.manfrotto-shop.de/Kamerastativ/Manfrotto/MA_190XB_Kamerastativ.htm

在WIESENHAVERN的价格如下
Vorkasse-Preis 159,99 EUR
http://www.wiesenhavern.de/

相对比一下, 价格还相差很多的。

wuguofeng 发表于 2009-7-25 15:11

谁知道在Hamburg。
有好点的摄影器材的店，靠谱的点，推荐一下哦

xumeng 发表于 2009-7-25 16:45

给代金卷很正常，saturn mm大都也是这么做的， 2周退货如果店内agb没有明确写出，店面是无需退货的。
至于价格不合理，根据bgb可以根据具体原因，即irrtum 和arglist 来废除合同， 楼主所说的价格高，按照法院的判例， 比市场高百分之10 并不属于欺骗。

所以对方并不违法。 但是并不是不能要回钱，方法还是有的， 具体到法律区咨询

TC1100 发表于 2009-7-25 19:09

wuguofeng 发表于 2009-7-26 00:03

给代金卷很正常，saturn mm大都也是这么做的， 2周退货如果店内agb没有明确写出，店面是无需退货的。
至于价格不合理，根据bgb可以根据具体原因，即irrtum 和arglist 来废除合同， 楼主所说的价格高，按照法院的判例 ...
xumeng 发表于 2009-7-25 16:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是啊,.给代金卷可以.但他们说必须是下次消费过159.99欧.才可以用.就有点过分了.
价格我对这没意见.你高100%也可以.
他们没AGB.今天问了经理.
....................

另外.今天我和一朋友.又去店了.直接找他们经理.
没想到是真的无赖的一个,接下来的贴.我慢慢说.

wuguofeng 发表于 2009-7-26 02:06

本帖最后由 wuguofeng 于 2009-7-26 02:37 编辑

今天我和朋友.两人一进店.就直接找他们老板.
老板说已经知道我们的事.但他说不能退那10%.
我们问他要看AGB条文.他也说他们没写退款这条.而且说这是普通的做法.法律上也没规定一定要写.
我们说角架已经给你们了.但以后不买你们的东西了.这10%是不是就永远拿不回来了.这对我们是损失.

他回答是.那没法.因为我们开店.你们来看了.我们要接待要给你们包装.等等.这个他全给给员工费用.这就作为补偿.而且上次的这10%,已经这样商定了,达成的协议.
后来他有说.这样.你们也不必要非要花160以上，花个80，100欧的买个别的也可以了.那个10%的优惠卷就用上了.

我想想也可以.但马上通过电话和其他的朋友联系.一比较价格.他们店的包全比外面贵20到30欧.

这事进行到这样.也很麻纺了.还好我朋友.昨天准备最后一招.

上他们的官网看了.发现一短小条款写的是关于
Tiefpreisgarantie,全文如下

* Wenn Sie innerhalb von 10 Tagen nach Kauf ihr FOTO, HI-FI, VIDEO oder TV-Gerät bei gleichen Leistungen preisgünstiger in Hamburg vorfinden, nehmen wir Ihr Gerät zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder Sie erhalten den Differenzbetrag.

大家注意oder那字.我们提出这点.如果有矛盾,这个oder 的权利问题是谁.没想到他们真的很阴.老板回答说,决定这个事情，到底是补差价还是退全款,不是顾客决定，也不商量，而是他们店家决定(这点他们很没道理)

我朋友马上说.好.就按你们定的规矩.现在在HH有另一实体店.你这里一款PRO的是180欧.但他们是134.如果我买.你准备退全款还是补差价 .

那老板脸当场变了..问在那里.我们当场说了店名.他马上进去查了.出来那个脸灰的.回答说.那好吧.我们也出那个价格给你们.

我们当场就拿了那个PRO(比昨天退的那款更好)．交给店员．店员看到那价格．也呆了．问134是没加税的吧.答案是.不.这是全价.而且我的那个10%的16欧还没扣呢.

最后我们就再付了118欧和那个10%优惠卷16欧..一共134欧.取走了他们挂牌是180欧的PRO角架
留下那一群店员.傻呆呆的..{:2_232:} {:2_232:} {:2_232:} 看着我们进了电梯!!! 2个难磕的中国人....

老天!!!这周末太爽了.一走出那门.就剩下那感觉!!!{:2_237:} {:2_237:}

............................

1.整个过程.我们一共叫了3次老板出来和我们谈,第三次老板不出来了,说你随便找个电员把
2.那老板刚开始特牛.德语说的飞快.还全有我反正听不懂的商业术语,
   但没想到我朋友话更多更快.不让他说话，那老板刚开始说，我朋友就知道他要说啥，就开始反驳他
   搞的那老板说了几次： lass mich ausreden
3.这次能够拼赢的关键一点.我们细心的了解各款价格差价和仔细看他们的条款.找出他们的漏洞.要有情有理有据,夺回我们的权力
4.德文要好.

wuguofeng 发表于 2009-7-26 03:07

本帖最后由 wuguofeng 于 2009-7-26 03:12 编辑

发这个帖子，有二个作用，
一 是不要默认在德国商店买东西都可以14天无条件退货，这个在德国法律上是不存在的，只是大部分店家提供的一个服务而已
二 是告诫大家，有问题时．．最好先找懂点法律的朋友问问.或律师咨询.

大笨鱼 发表于 2009-7-27 02:02

{:5_320:} 支持楼主。自己的权利就应该要去争取，不能忍气吞声。

日耳曼 发表于 2009-7-27 09:35

好厉害啊！支持下。 你朋友是中国人还是德国人啊？ 真是一维权高手啊》》》》{:5_381:}

wuguofeng 发表于 2009-7-27 14:24

{:5_320:} 支持楼主。自己的权利就应该要去争取，不能忍气吞声。
大笨鱼 发表于 2009-7-27 02:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif你只要有理.就尽管和他们去争取.没关系.德国这里,还毕竟大家多很有法制观念.他们也怕惹麻烦

wuguofeng 发表于 2009-7-27 14:26

好厉害啊！支持下。 你朋友是中国人还是德国人啊？ 真是一维权高手啊》》》》{:5_381:}
日耳曼 发表于 2009-7-27 09:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
中国人啊.是个厉害的角.个人隐私问题.就不公布他的名了.换全是我一人去拼.恐怕困难.哈.
但不管如何.现在的结果.对我们来说是很好.算我们赢了.哈

wuguofeng 发表于 2009-7-27 14:30

本帖最后由 wuguofeng 于 2009-7-27 14:34 编辑

主要是他们官网这页的文字被我们抓住要害了.最下面的小文字

http://www.wiesenhavern.de/index.php?pg=shop&file=show&main_kat=11&kategorie=31&nr=

他们这不退货的问题.我也从好几个圈内的朋友听说.他们也碰到过这类事了.但大家也就认了...
反正这次就当给大家当个前阵吧.大家就明白怎么回事了.
能不去那里买..最好不要去那里.
{:4_293:}

寻求帮助123 发表于 2009-7-27 14:53

2星期内无理由的退还 不是必须的，也就是说不给你退，他不违法。

但是还是鄙视这样的店！

kenyang214 发表于 2009-7-27 17:32

本帖最后由 kenyang214 于 2009-7-27 17:42 编辑

是了，借贴路过顺便问问汉堡有哪些值得推荐的器材店，明天正好要去去汉堡逛逛，楼主能不能直接把那家便宜的店说出来或者pm下

神.TL 发表于 2009-7-27 22:43

是了，借贴路过顺便问问汉堡有哪些值得推荐的器材店，明天正好要去去汉堡逛逛，楼主能不能直接把那家便宜的店说出来或者pm下
kenyang214 发表于 2009-7-27 17:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif



还是ebay吧。

kenyang214 发表于 2009-7-27 22:53

主要是想看看实物过过瘾

wuguofeng 发表于 2009-7-28 11:32

主要是想看看实物过过瘾
kenyang214 发表于 2009-7-27 22:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
看实物过过瘾,就去那家霸王店啊．．最后不要买就是．看看没关系的．{:2_231:}
他们那里没价格优势．只有地理位置优势．哈
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