如果对大使馆工作人员有不满，我们能怎么做？
本帖最后由 aboo 于 2009-8-15 16:39 编辑作为在德生活的中国人，大使馆可以说是我们最后的屏障，也是我们希望的定心丸， 但看到无数的同学朋友， 以及论坛里出现的种种行为， 无处不在的鄙视大使馆的工作人员， 甚至私下咒骂！
虽知道民不能与官斗，却连基本意见都不能表达，更不要提投诉，投诉受理更是美梦！！
或许我们市井小民只能在此发发牢骚罢了。
PS：我发帖的本意是，如果对使馆工作人员不满，能怎么做，有没有组织或者部门能够监督他们的工作， 对于很多人说他们态度很好，那当然好啦，我也希望是这样啊。对于骂我假洋鬼子的也请自重，先问问自己能有多么爱国！也许是我背吧，每次去都赶上接待人员心情不好， 或者他们的电话坏了吧，连续一个星期4个使馆的服务时间里不停的打电话，没有一次接通， 也许前段时间听到几个同学抱怨使馆服务，也或许在网上看到一些对使馆不满的帖子，所以特发帖一问。
有些人提出拿德国签证处为难中国人举范例，我很同意， 我也和同伴遇到过几次，之后就是要求见他的chef,在之后就是对德国签证官及 德国的一阵咒骂， 在不平就是想德国朋友抱怨及讥讽。当然也遇到过一次，帮一个难民当翻译办延签 ，由于难民的确私自跨区打工及对于半年 没有在提供的住所居住， 外事局2次去检查都找不到他， 所以拒绝延签，由于他的态度很好， 并给出证明，所以难民和我都无话可说，也算是服气，至少没有抱怨签证官。
所有我想说的是， 也算是小小的愿望， 中国使馆的工作人员在条件的确满足的情况下， 拒签或者其他服务当然没问题，但至少态度应该注意以下， 尤其对中国人应该更好一些。当然相信大多数人还是好的， 正所谓有则改之，无则加勉吧。 自己文法太差，感觉越描越黑，算了， 不说了！！ 本帖最后由 aboo 于 2009-8-14 16:10 编辑
曾经在汉堡大使馆换护照的时候，看到一个类似头头的4，50岁的女的为一个德国人办理旅游签证， 那个德国人的飞机好像是3天后的，（那天是周五，周六，日，大使馆肯定也不办公的 ）德国人说我已经来了3次了，这次又有新的材料， 你们为什么不第一次就说清楚，第一次来和第二次来都没说要这个材料阿， 网上也没有说阿。只听到当时德国人非常的不满，而那个中国女官员也毫不客气，说不成就不成，该补就得补。德国人说我不住汉堡， 就算现在马上回去办理材料也来不及啦，周一飞机就飞了，你们周末又不办公，那我怎么办，中国女说那管不了， 不成就不成。德男气呼呼的出来了。
等我办理（对我说的话，表那，成了，自取还是邮寄阿，邮寄不保险阿，丢了不管。成了，走吧！！自己有些无语。。。。）完之后，出来正好听到那个德男电话正在大骂，大概就是不停的scheisse, scheisse之类的，听到说狗屎中国，永远也不去了。
当时猛地感觉气愤和委屈， 不过看到这个过程， 也实在是感叹， 同时对德男也有些同情。 想办法自己做驻德大使，那些坐窗口的小楼楼都归自己管。 可以去北京的中国外交部上访 上访？小心被抓到精神病院。 感觉也不是特别糟糕，就是去换护照的时候，看到外国人的窗口一直有人，不过排队的人也不少，而负责我们中国人窗口的那个小姐看外面没人或者我去填个表，她就消失了，得我去和收银的小哥说下，她才再现身 本帖最后由 山中翁 于 2009-8-14 16:53 编辑
曾经在汉堡大使馆换护照的时候，看到一个类似头头的4，50岁的女的为一个德国人办理旅游签证， 那个德国人的飞机好像是3天后的，（那天是周五，周六，日，大使馆肯定也不办公的 ）德国人说我已经来了3次了，这次又有新 ...
aboo 发表于 2009-8-14 16:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
相比一下这个德国男
咱们一些国人在移民局
受到过的“优待”
我想不会比这个男的差吧
那咱们国人是不是也该骂Scheisse
说狗屎德国以后赶紧走人
然后再不来了呢
你是不是也该同情一下自己的国人呢
当然大使馆服务态度不是很尽如人意
这也是事实 我们在北威 基本上都是跟法兰克福领馆打交道
第一次是06年在杜塞组织了一次换护照的便民活动 那天去的人真不少
外馆人少事繁 如果能多组织像换护照这样的活动 把同一性质简单易处理的事情统一解决 肯定是双赢的
后来去法兰领馆办结婚 工作人员听说我们要赶火车去瑞士 三下两下就把东西都弄好了 给我们的印象挺不错的
08年老婆包给偷了 护照什么的都没了 打法兰的电话 打了无数次 一次没通过 后来只能email咨询和约termin
倒是次次都能及时回复 所以后来材料都能准备齐全 也一次没多白跑
其实觉得在哪办事都一样 也有敬业的 也有捣浆糊的
而且外馆是个敏感的地方 就算我们能投诉 能上达天听 谁知道你是真的受了委屈还是别有用心呢
所以对于外馆的服务我们是没有办法的 只能寄希望于工作人员的职业道德了
相比一下这个德国男
咱们一些国人在移民局
受到过的“优待”
我想不会比这个男的差吧
那咱们国人是不是也该骂Scheisse
说狗屎德国以后赶紧走人
然后再不来了呢
你是不是也该同情一下自己的国人呢
当然大 ...
山中翁 发表于 2009-8-14 16:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
德国外事局一样有这样的人，波恩就有一个办事员被很多中国人起诉的。 曾经在汉堡大使馆换护照的时候，看到一个类似头头的4，50岁的女的为一个德国人办理旅游签证， 那个德国人的飞机好像是3天后的，（那天是周五，周六，日，大使馆肯定也不办公的 ）德国人说我已经来了3次了，这次又有新 ...
aboo 发表于 2009-8-14 16:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不管怎么说，德国男做事好像也有问题。。哪有先买机票，后办签证的呀？？
谁能保证签证顺利搞定？？那么多爸爸妈妈来德探亲的，不是也有很多，因为莫须有的原因给拒掉了吗？。。 {:4_278:}不错支持。德男活该 以前帮德国朋友办过签证，就是先要有机票和旅馆证明的！！
我其实是挺同情那个德男的，看得出来他是比较老实的那种，而且带了一堆东西， 我觉得的确是使馆人员的无理，因为同一个月我德国 朋友在柏林办，汉堡那个女的说得2个材料，在柏林办的德国朋友都说没用， 只是交了网上说得就给办了签证了。 可是在汉堡那个德男就不成！！
PS： 当然什么地方都有认真工作的人，而且大多数都认真工作， 只是中国大使馆中的 个别人 群体， 个人感觉似乎更庞大一些！！ 楼主你有什么好不平的，对德国人狠点符合中国人利益，难道你是假洋鬼子 本帖最后由 aboo 于 2009-8-14 18:12 编辑
楼主你有什么好不平的，对德国人狠点符合中国人利益，难道你是假洋鬼子
xumeng 发表于 2009-8-14 17:54 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我是 就事论事， 什么叫假洋鬼子！对德国人狠点也要表现到点上， 在签证处为难人算什么能耐。
ＰＳ：本人也看不了很多德国人的一些做法， 也和德国人起过冲突，也报过警，更积极参加过spiegel杂志以及之前种种对中国人不公的游行。总之自己有理的时候决不会轻易受德国人欺负！
只是希望代表祖国门面的大使馆应该表现出中国礼仪之邦的姿态，而不是气势凌人的态度对人，仅此而已！！别人烂并不表示自己要更烂！！
你这样说话太笼统了，不好。他如果是去中国赚我们的钱倒也罢了。如果他是去中国消费花钱呢，晚消费了，少消费了，或是不消费了，不就不符合中国人的利益了吗?
ZKZ 发表于 2009-8-14 18:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也是这意思， 到中国不就是为了度假花钱吗？受利还是我们中国人阿！
我是 就事论事， 什么叫假洋鬼子！对德国人狠点也要表现到点上， 在签证处为难人算什么能耐。
ＰＳ：本人也看不了很多德国人的一些做法， 也和德国人起过冲突，也报过警，总之自己有理的时候决不会轻易受德 ...
aboo 发表于 2009-8-14 18:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你的德国的签证很容易来的？
对德国人太友好已经证明完全没用，德国人本质就是信奉权威信奉力量， 让他们学乖点靠软的没用的。
你这样说话太笼统了，不好，层次很底。按照你的利益逻辑，他如果是去中国赚我们的钱倒也罢了，对他狠点。如果他是去中国消费花钱呢，对他太狠，他晚消费了，少消费了，或是不消费了，不就不符合中国人的利益了吗 ...
ZKZ 发表于 2009-8-14 18:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
只看钱才是低层次的， 民族的复兴是民族自信的恢复，而民族的自信是确立在对别的民族的征服 对鬼子学会说不只是开始，之后一个伟大的时刻终会到来 我觉得德国大使馆的人还可以呀，虽说不爱说笑，但是他们对待德国人也是一视同仁的不说笑，甚至态度更差，公事公办的，这点还是比较欣赏的！ 他们对德国人什么态度我不关心，对我们自己人态度好就行了，在此基础上在看对外国人的态度吧{:5_387:} 我觉得还可以
对德国人的签证政策不能太宽松，让他们也尝尝拒签的滋味，活该！
你的德国的签证很容易来的？
对德国人太友好已经证明完全没用，德国人本质就是信奉权威信奉力量， 让他们学乖点靠软的没用的。
xumeng 发表于 2009-8-14 18:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
对，就是这个道理。 作为在德生活的中国人，大使馆可以说是我们最后的屏障，也是我们希望的定心丸， 但看到无数的同学朋友， 以及论坛里出现的种种行为， 无处不在的鄙视大使馆的工作人员， 甚至私下咒骂！
虽知道民不能与官斗，却连基 ...
aboo 发表于 2009-8-14 15:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
“但看到无数的同学朋友， 以及论坛里出现的种种行为， 无处不在的鄙视大使馆的工作人员， 甚至私下咒骂！”
你想说啥？ 我在BONN和法兰克福都办理过护照签证，估计运气好吧，都很顺利，充顶是碰上个态度或者心情不太好的 汉堡的领事馆态度很不错，去过几次，负责的是一男的，很细心和气的交待，对德国人会声音比较大，态度不容置疑，不过本来德语给人感觉就很硬，没办法啊 没觉得中国大使馆刁难一下德国人签证有什么不好。你没看看在北京或者上海签证德国的那个情况。不照样少了材料回去重来什么的。有谁觉得你是大老远来北京签证的给你特例。所以，无论哪个大使馆办事都这样。
从北京机场下飞机的时候，出关碰见好多海关叫开箱子检查行李，人家拦住的都是外国面孔。想想在德国下飞机出关，每次不还是中国面孔被拦下来的多。所以，啥也表说了。 前几天把毕业文凭送到大使馆去公证，接待的是个女的，很不耐烦，拿了就走，我要把学生证给她，她说不需要，但是网上写的要啊，问什么时候可以取，说你过一两个星期来看看吧。结果回家第二天收到邮件说缺少材料，要把学生证交上去{:5_355:} 到目前，我觉得使馆人挺好的，至少比这里的外管好。
只准德国人为难我们，就不准使馆的人怠慢了他们，脑子进水了吧？假洋鬼子。 到目前，我觉得使馆人挺好的，至少比这里的外管好。
只准德国人为难我们，就不准使馆的人怠慢了他们，脑子进水了吧？假洋鬼子。
qiqiqiqiw123 发表于 2009-8-15 12:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
认为德国人为难你，你可以投诉啊，或者要求见他的chef ，自己受了怠慢不反抗， 还骂我假洋鬼子，你脑袋才进水了！ 31# qiqiqiqiw123
你的确有病。。。。 到大使館面前集會抗議 法兰克福领事馆的电话简直形同虚设，七八年我没打通过一次！{:5_349:} 法兰克福领事馆的电话简直形同虚设，七八年我没打通过一次！{:5_349:}
零下37度 发表于 2009-8-16 19:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
07年11，12月份左右的时候我打过好几次电话，都能通，还很客气。可到了08年3、4月份的时候再打就怎么也打不通了，犯神经病。 话说窗口的人也并不是没有笑脸的，只是他们的笑脸太珍贵了，只对极少的一部分人“和蔼”而已。
是哪部分人能得到他们的笑脸和优先办事呢？我看到的就是只对几个拿着一叠护照来办事的人（估计可能是和某些人有利益关系、有业务往来的旅行社的人）。还有就是对“有财有气”的“老板”（估计是平时去了可以免单的那种中餐馆老板？）。同样办的一样的事情，别人要站在那里等上半天，可对那种人却只要几分钟就搞定了。大家能想象得出先办成事 的人是如何心高气傲的吧？我想，在等的所以人可能都被他“鄙视”完了。
哎。。。。。。 曾经在汉堡大使馆换护照的时候，看到一个类似头头的4，50岁的女的为一个德国人办理旅游签证， 那个德国人的飞机好像是3天后的，（那天是周五，周六，日，大使馆肯定也不办公的 ）德国人说我已经来了3次了，这次又有新 ...
aboo 发表于 2009-8-14 16:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
这些事德国大使馆没干过？
您是做宇宙飞船直接从中国来德国没用签证吧～ 上访？小心被抓到精神病院。
V-C 发表于 2009-8-14 16:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
呵呵呵呵。。。。 看了这个帖子很无奈
大使馆的工作人员是公务员吧 那就应该是人民的公仆 是为人民服务的 怎么对待外国人我无所谓 毕竟人家拿的不是中国的护照 公仆们心情不好 摆摆架子没什么
可是要是我们拿着中国护照的人 他们是否应该鞠躬尽瘁一下呢？ 话说窗口的人也并不是没有笑脸的，只是他们的笑脸太珍贵了，只对极少的一部分人“和蔼”而已。
是哪部分人能得到他们的笑脸和优先办事呢？我看到的就是只对几个拿着一叠护照来办事的人（估计可能是和某些人有利益关 ...
skype3 发表于 2009-8-16 21:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
整个一个国内办证机构的缩影,想想国内可能的遭遇,习惯了,也就不用抱怨了,这不是一天两天形成的和可以改变的.
可怕的是,问题大家都知道,却无法改变,这就是现实 {:5_377:} 看了半天也没看到人说正题，就是遇到不满，怎么投诉。萍聚大部分贴都这样，大家不知道不好意思说不知道，于是说一堆跟主题无关的话，把贴子给水了。真不知道是图什么。
flowerdeluce 发表于 2009-8-16 17:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif 联合起来整个游行 都能弄到胡锦涛呢去！但是话又说回来在德国境内中国人对中国人让外国人看也不太好！ 那就心态放平吧！ 要怎么解决问题？
难道你排队等了大半天，看到工作人员停下手里的活去和窗外招手的那个“大佬”耳语，然后拿了本本进去贴好张纸，再必恭必正的双手递给“大佬”、握握手、再挥手说“再见！”你是睁大眼睛看着“大佬”来去的，他一分钱都不用掏。难道这时你说：“站住！你怎么没有排队？没有交钱？怎么能无视这排队的长龙？”
或者，难道你去对那个工作人员说：“你怎么可以让排队的人等着，让熟人优先呢？！！！你怎么可以要我去交钱，他不交钱就给回护照呢？！！！！”
难道等你排了几次轮回的队后，他告诉你，“还没有出来，再等等！（等到后来、后来再后来的人都办好事走了，但他说你的还没有办好，还需要等。。。。。。）”你除了能催他快点，你还能跟他去吵架吗？
难道他的脸色比猪肝难看，你能给他抹点红色的吗？？？？？难道他态度不好，你就能骂他吗？？？？？
我们除了能在这发发牢骚，还能干吗呢？ 难不成我们大家也真的要联合起来去游行，闹到胡锦涛那里去？？？？？？？？？{:4_284:} 我觉得大使馆的工作人员还蛮好的,有亲切感,对德国人是应该严格管理!!! 本帖最后由 Angsthase 于 2010-1-21 10:29 编辑
柏林大使馆管收费的那个女的态度极烂，我一德国好友，本来特亲华的，今天对发的签证的类型有困惑，问那女的为什么是这样，她不耐烦地回答就一句kein warum，及其之没有礼貌。我朋友郁闷，给我打电话，我开玩笑说让他先领教一下中国官僚主义的风采，那女的可能业务不熟练要么就是德语太差害臊讲，就只能以这样无理的方式表达。真是不明白中国大使馆都是哪里招的一群人？是不是都是谁谁家的亲戚，德语不好没什么业务素质就能跑这儿混饭吃。哎。。。真是的，和德国的官僚机构闹意见还可以找他们的chef，对大使馆的那些不作为就是有作为的主儿的工作态度有意见，都不知道该怎么办。。。
看关于谦先生写的一本书里，讲有人批评大使馆里的人更喜欢去赴中餐馆老板摆的宴，而不是去动动脑子多和德国人打交道搞点灵活的外交，给中国的形象加分。扎中国人堆里是不是这帮人才心里平衡有高高在上的成就感。 本帖最后由 Angsthase 于 2010-1-21 11:05 编辑
话说窗口的人也并不是没有笑脸的，只是他们的笑脸太珍贵了，只对极少的一部分人“和蔼”而已。
是哪部分人能得到他们的笑脸和优先办事呢？我看到的就是只对几个拿着一叠护照来办事的人（估计可能是和某些人有利益关 ...
skype3 发表于 2009-8-16 20:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
有同感，我倒没觉得大使馆崇洋媚外，我的好多德国朋友都是穷学生，我没觉得大使馆的态度好到哪里去。但反而我观察到，他们对拿着一叠护照的那种人还有熟人，态度都很好，有一次，我帮人办签证，大使馆里受理签证业务的那个女的，板着脸，恨不得把人赶快打发走的样子，好像时间宝贵得多说一句话都是浪费。等轮到我前面的那个打扮得很讲究的女的，她突然满脸笑容，又嘘寒问暖问人家怎么从法国来德国了，孩子还好吗什么的。。。{:5_355:}
为什么使馆的人就学不会一视同仁，对所有到访的人都态度温和些呢。{:5_381:}
对德国人狠点也要表现到点上， 在签证处为难人算什么能耐。
ＰＳ：本人也看不了很多德国人的一些做法， 也和德国人起过冲突，也报过警，更积极参加过spiegel杂志以及之前种种对中国人不公的游行。总之自己有理的时候决不会轻易受德国人欺负！只是希望代表祖国门面的大使馆应该表现出中国礼仪之邦的姿态，而不是气势凌人的态度对人，仅此而已！！别人烂并不表示自己要更烂！！
aboo 发表于 2009-8-14 17:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_377:} 到大使馆就觉得回到了中国，可是并没有回家的感觉。第一次去挺兴奋的，后来才知道多余了。窗口工作人员和德国的没什么两样，对于疑问或不算通融的通融更容易不耐烦生硬拒绝一些。
很多童鞋认为对德国人的服务态度不必太好，为什么？那对中国人自己呢？泱泱大国仅有的几个对外的窗口，暂时不谈应该向外人和自己国人展示一个怎样的风采，至少应该做到公平敬业，有理有节吧。ls说的类似情况我也在仅有几次使馆遭遇中碰上，不过应该理解，中国特色啊。
我也曾有过lz的疑惑，不过想通了。{:5_392:}
1 如果不想换国籍就还是心上一把刀，尽量不要在那儿和办事员有什么争执，因为那是中国在德国仅有的一点地盘，作为中国人，算了，看看祖国的面子，忽视一切不开心，原谅他们。
2 换了国籍，还是心上一把刀，一个道理，看在娘家的份上
3 面对外国友人的抱怨，和民主环保等问题一样，解释下中国刚开始发展，还需要时间，文明古国那是很遥远的事情了，混乱破落这么多年，何谈文明？还是让我们中国人多赚点钱，仓廪实而知礼节 曾经在汉堡大使馆换护照的时候，看到一个类似头头的4，50岁的女的为一个德国人办理旅游签证， 那个德国人的飞机好像是3天后的，（那天是周五，周六，日，大使馆肯定也不办公的 ）德国人说我已经来了3次了，这次又有新的材料， 你们为什么不第一次就说清楚，第一次来和第二次来都没说要这个材料阿， 网上也没有说阿。只听到当时德国人非常的不满，而那个中国女官员也毫不客气，说不成就不成，该补就得补。德国人说我不住汉堡， 就算现在马上回去办理材料也来不及啦，周一飞机就飞了，你们周末又不办公，那我怎么办，中国女说那管不了， 不成就不成。德男气呼呼的出来了。7 c4 ~" }. R1 \
等我办理（对我说的话，表那，成了，自取还是邮寄阿，邮寄不保险阿，丢了不管。成了，走吧！！自己有些无语。。。。）完之后，出来正好听到那个德男电话正在大骂，大概就是不停的scheisse, scheisse之类的，听到说狗屎中国，永远也不去了。8 ]: ^5 `. |H6 C
当时猛地感觉气愤和委屈， 不过看到这个过程， 也实在是感叹， 同时对德男也有些同情。aboo 发表于 2009-8-14 15:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_386:} 回头看看德国领馆门口那些中国人吧，有空替他们气愤委屈同情把。。。。
我是 就事论事， 什么叫假洋鬼子！对德国人狠点也要表现到点上， 在签证处为难人算什么能耐。
ＰＳ：本人也看不了很多德国人的一些做法， 也和德国人起过冲突，也报过警，更积极参加过spiegel杂志以及之前种种对中国人不公的游行。总之自己有理的时候决不会轻易受德国人欺负！
只是希望代表祖国门面的大使馆应该表现出中国礼仪之邦的姿态，而不是气势凌人的态度对人，仅此而已！！别人烂并不表示自己要更烂！！
aboo 发表于 2009-8-14 17:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
领馆应该有他一定的气势 领馆要是也假洋鬼子起来，那才叫我气愤呢` 总的感觉还行吧，大谱儿是不错的，大国威风也是有的
德国人干气也没用，谁让你自己要进中国门的，这不是跟咱们在德国外管部门的待遇一样吗,也没法抱怨，人家又没请你来，是你自己上赶着要来的。 我觉得法兰克福领事馆的人不错，没有什么敌对的。
页:
[1]