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为什么特价?
本站电信超市推出的都是特价手机或者上网合同,价格明显比市面上的同类同种产品低很多,甚至每隔一段时间还会推出完全免费白拿游戏机苹果MP3等礼物的活动。俗话说没有免费的午餐,那么本站推荐的这些特价甚至免费的活动从何而来?
答案可归纳为两个方面:
1 激烈残酷的德国电信市场竞争导致很多电信企业大幅让利甚至赔本销售,占领市场,打垮挤掉竞争对手。
2 在手机合同中附加增值服务,例如手机铃声、图片下载服务(MultiMedia-Pack ),账单高级查询服务(Rechnungschecker ),话费节俭服务(directSpar Option ),通过这些增值服务,电信企业就可以从特价合同中弥补一些损失,甚至实现盈利。
怎么实现特价?
特价活动的实现有点点复杂,流程涉及三方
a 服务提供商,例如 Debitel Talkline 公司。 b 合同代理商,例如 eteleon GmbH。 c 消费者
服务提供商提供合同比如 o2 Genion L4,99 德国座机和o2手机包月,原始价格月租20欧,服务提供商以优惠价格月租7,99欧对外发售。合同代理商将其代理佣金拿出一部分来返还给消费者,例如一次性返还72欧,这些合同的最短合同期都是2年,那么消费者如果及时结束这个合同,则他们实际支付的月租是 4,99,特价实现。
作为消费者,要享受到特价,吃到免费的午餐,就必须注意三点:
1 拨打免除开通费的自动电话(适用于eteleon,b2c)或者发送短信"AP frei" 到 8362免除开通费(适用于sparhandy,getmobile),手机合同的开通费一般是二十多欧元,在客户实施了免除手续后,会在3个账单内返还给客户,客户自己要注册电信服务商免费提供的手机卡的在线管理账户,在线查阅前三份账单,看看有否返还,如果没有,要马上通过Kontakt联系客户服务申诉。
2 仔细阅读合同内容和eteleon,sparhandy或者getmobile等公司发来的文件,检查是否有隐藏收费的附加服务,如果有,拿到卡后应立即通过Kontakt在线写邮件或者发传真解除这些附加服务。
3 经常登陆手机卡的在线管理账户,检查是否有异常的通信费用或者其它异常收费,一旦发现,即可通过Kontakt联系他们的客服,一般都能马上得到妥善解决。如果收费时间过了半年,客户没提出申诉,就等于认可,再申诉难度就很大了,得通过第三方法律部门介入才能解决。 |
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