急问回国机票的问题

cdrsir

邀请父母从北京出来，买的是国泰航空9月11日从北京经香港到法兰克福的机票，回程是9月26日从法兰克福经香港到北京的机票（虽然转机很麻烦，可是我们9月8日才订的机票，当时已经没有直飞的票了）。

9月11日，父母从北京出发飞香港，但是由于此班飞机晚点，他们没能赶上当晚从香港到法兰克福的飞机。由于从北京到香港的飞机是国泰和国航的共享航班，所以当时是国泰把责任推卸给国航，理由是问题是发生的国航执行的航班上；而国航就把皮球踢给国泰，理由是我们买的是国泰的机票，机票号码是国泰的号码，应该由国泰负责。后来总算有惊无险，由国航安排在香港机场住下，第二天又飞回北京坐上国航的从北京到法兰克福的飞机（折腾啊，白去了一趟香港）。

现在的问题来了，我们买票的旅行社给我们来电话了，说是不能做从法兰克福经香港到北京的机票了，理由是我们没有坐来程机票，由于目前我们刚刚接到这个消息，还没有与国泰和国航联系，以前听说过航空公司的这种霸王条款，比如买了来回机票，没坐来程的话回程就会无效，现在该怎么办？有人有什么好的建议吗？