紧急求助，快要被Alice搞死了。求高人援手！

流泪的小鱼

以前一直用Alice，没出现过什么问题。最近搬家，所以把Alice一起带过来了。前后约了3次Termin，Techniker才姗姗来迟，现在网是可以用了，但是电话一直不通，紧急求援，具体情况是这样的。
我有3个ISDN电话号码，以前是把一个Fritz Box无线路由和Arcor StarterBox串在一起，用FritzBox的Wlan，电话插在ArcorStarterBox上（原来只用一个号码，所以就插一根线），现在搬家后，我完全按照原来的接线方法重新安装好设备，问题就出现了，网络使用完全没有问题，但是电话就根本没有声音，即无法打出，也无法打入，如果想打入，要么是根本没有任何反应，要么就是占线音，要么就提示nicht erreichbar。当时搬家时，我没有申请过新路由，但是Alice主动给我寄了一个新路由（不是无线）。我给Alice打电话询问，Alice的人说，我必须用这个新寄来的路由才可以打电话（我晕了，如果这样，那市面上卖的路由还怎么用？这不是垄断吗）。这倒也无所谓，按他电话里说的，把新路由装好，通过CD安装，设置，最后提示设备已经完全装好。但是可恶的是电话还是不能打。而且要命的是我不知道如何把这个新路由和我的FritzBox连起来实现无线上网。因为这个新路由只有一个DSL入口没有出口，以前那个ArcorStarterBox是有DSL和AMT两个口的，所以很容易跟FritzBox串，但是现在这个我就不知道怎么办了。我也试过用网线把两个路由串起来，但是不起作用。
请教高人：
第一，我如何才能使用电话
第二，我如何把我上面描述的新路由和我的FritzBox无线路由连接起来
第三，如何把三个电话号码都用上

问题可能有些菜，大家别见笑，真的很着急，快被搞死了。
多谢了！