抱怨一下alice的网

stromstone · 发表于 2009-9-30 20:53

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和逛街败家没关系,就是想抱怨一下alice的网,最近老断,上周2次,这周已经3次了,今天断了2次,每次打他家的收费热线都要等上3,5分钟,接通了,老问题问一下,之后说处理不了,又转技术人员,又要等2,3分钟,每次电话都要打上7到10分钟.
我在想,他们是不是故意的啊,老断你的网,等你打他们的收费电话

不知道其他jm们有没有遇到这个问题

Emmi · 发表于 2009-9-30 20:54

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lemon_qing · 发表于 2009-9-30 20:56

我们也用了两年了，一直很好，不过最近几天也是问题不断，打了很多电话，昨天还有个人上门来测试了一下线路，不过现在正常了。

狼崽 · 发表于 2009-9-30 21:04

它家超烂的，服务不好，网络质量也不好，老是断，最后kun 的时候，还额了我们一个月的钱，超级无敌无赖！！

我不是笨猫 · 发表于 2009-9-30 21:06

我家用用挺好的。。。。原来他家有免费电话，服务很好，现在估计客户多了，就开始耍大牌了

kekemi · 发表于 2009-9-30 21:07

偶家O2的网，一样老断，不过每次断的时间都不长，1分钟，2分钟，刷几次就好了，严重的时候重启一下路由器也能恢复。之前也找他家来给查过线路，说一切正常。总之就是很烦，有时候一天断N次，可像这样每次都断个几分钟的，又没法儿投诉，你刚要投诉呢人家又恢复了...

要不是因为两个人的手机都是o2的，装了他家的网家里的电话打所有o2手机和座机都免费，而且自己的手机打回家也免费，早就换别家了...

狼崽 · 发表于 2009-9-30 21:09

感觉arco 不错，用了有大半年了，还没出现过什么大问题，每次打电话人家也挺客气的。

maggie.nn · 发表于 2009-9-30 21:14

我以前用alice一学期后来kun也很容易啊要提前1个月beantragen而已有段时间常常断老打电话去客服都同情我了给了我个免费电话后来遥控指挥我也没弄好直接寄了个新的路由器来..技术员是死也不会出现的..估计是我们那村太小了..后来换了新的又老断结果发现是我自己线插错了=。=做清洁时候电话线和网线插反了孔那种就是时行时不行的 mm你看看你是不是也遇到一样情况?? 建议下次打就直接报你的Kundendaten然后问die kostenlose hotline fuer WLAN 那个打着不闹心等就等呗~~
ps: 后来kun完了2个月后alice居然还突然给我帐户打了50欧..不知道为啥.好雷啊.~

中华小当家 · 发表于 2009-9-30 21:17

80%是讯雷下载东西的毛病吧？用讯雷如果不限制速很容易把网崩断了~

Lillian · 发表于 2009-9-30 21:23

可能跟你楼里的线路有关，我原来的房子用arcor的时候常断线，后来技术人员来测了半天，得出结论说，我们楼里的某根线对他们的信号有干扰。给我换了个强点的猫，情况稍微好点。但偶尔也断。

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Emmi Emmi 当前离线积分 13221 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2009-9-30 20:54 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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