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萍聚头条

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Debitel扣钱失败,手机卡被停号了,

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发表于 2009-10-8 13:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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之前卡里可能钱不够,收到信说Debitel扣上个月手机费没成功,银行给取消了。
我看了一下Auszug,显示钱已经被扣掉,但第二天又被打回帐上。
然后就打不了电话,只能接电话。
打他家服务热线,问我是给我新建一个Buchung,还是我自己转钱过去,我说你再给我建个Buchung\吧,等了一天,帐户没动静,我就自己转了钱过去,但现在手机还是没解禁,我应该怎么办呢?

我查我这里Debitel的店,结果一个显示在Sartun里,一个在Kaufhof,估计都是卖手机的柜台,去这样的地方能解决问题么?
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发表于 2009-10-8 15:58 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-10 00:14 | 显示全部楼层
之前卡里可能钱不够,收到信说Debitel扣上个月手机费没成功,银行给取消了。
我看了一下Auszug,显示钱已经被扣掉,但第二天又被打回帐上。
然后就打不了电话,只能接电话。
打他家服务热线,问我是给我新建一个B ...
随心屿 发表于 2009-10-8 13:58

找店里估计没用,直接找他们客户服务解决。我上次因为填错银行账户卡不能激活,后来联系了几次,发了个传真就解决问题了,他们的服务还是不错的。
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发表于 2009-11-23 22:20 | 显示全部楼层
同问,钱是不是转到debitel平时扣钱的那个账号就行了?
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