saturn有的职员服务态度真是差，简直是欺负人

yatengabaobei · 发表于 2009-10-14 13:20

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妖精影子 · 发表于 2009-10-14 13:27

我退过1次小件和换过一次，倒是没多说什么，还是要看碰到的人nett不nett

leena · 发表于 2009-10-14 13:30

支持妹妹啊，现在有些人就是这样了
所以我们更要坚决点，与他们抗争

Wichtig · 发表于 2009-10-14 13:41

我们这边的saturn店员人还蛮好的都，要退东西直接就开票，没什么废话的

atlantis_li · 发表于 2009-10-14 13:46

记忆中他家一般退货是不还现金，而给GUTSCHEIN的吧~

ZKZ · 发表于 2009-10-14 14:00

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fenster2009 · 发表于 2009-10-14 14:04

抱抱，那都有不nett的人
中国也一样

菡萏 · 发表于 2009-10-14 14:55

Emmi · 发表于 2009-10-14 15:54

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punk黑唱片 · 发表于 2009-10-14 17:06

这种人啊。。遇到了你就别往心里去。

回锅肉 · 发表于 2009-10-14 17:28

现在真的是退比较难了
我以前2年前  买过两次电脑用了一个星期以后就换了因为感觉不好看了都给退了也没有问什么原因

可是今年我在SATURN买了个苹果，当时还有一个sony的我一直在挣扎买那个但是后来妈妈说你就买苹果吧  我就买了后来弄回来以后菜发现  虽然有些软件真的很好用  但是像是qq msn icq 等等就没有以前的电脑耗用

我就拿去换  哦哟那个工作人员真的是哦态度哦真的是我见过最差的
我真的无语了当时他就没有给我换  后来我也说不赢他就算了

mixmas · 发表于 2009-10-14 17:35

遇上这种人，记得留下他的姓名，再加投诉，不然不长记性，一付他是大爷的样儿，牛啥啊

winnieY · 发表于 2009-10-14 17:51

听说现在跟以前不一样了
特别是东西打开之后吧，一般是14 Tage "Umtausch-Service"
所以说他们可以不让你退，只允许换
当然碰到好的mitarbeiter的时候，他们会看在一定的kulanz上给你退
generelles Rückgaberecht gibt es im Ladenkauf nicht，nur beim Onlinekauf
所以说还是要看碰到什么人了

bjzjyang · 发表于 2009-10-14 20:07

听说现在跟以前不一样了
特别是东西打开之后吧，一般是14 Tage "Umtausch-Service"
所以说他们可以不让你退，只允许换
当然碰到好的mitarbeiter的时候，他们会看在一定的kulanz上给你退
generelles Rückgaberec ...
winnieY 发表于 2009-10-14 17:51

请问最后一句话哪写着呢

Lilia · 发表于 2009-10-14 21:12

请问最后一句话哪写着呢
bjzjyang 发表于 2009-10-14 20:07

是法条啦. 一般给退的, 都是因为KULANZ或者自己给买家的承诺.

LZMM别气了, 我觉得也不是因为你是外国人了, 就是能不退就不退了, 德国人去也应该一样的.

灵武儿 · 发表于 2009-10-14 21:18

以后大家看到对自己态度不好的人，就说没事然后另找人说明原因，别忘了提，之前的人不礼貌的原因

雨飞 · 发表于 2009-10-14 22:22

我也遇到过和LZ一样的遭遇
据理力争，最后退了
这事不能让步，给Gutenschein都不能答应他

gamesracy · 发表于 2009-10-14 23:14

我也去退过,倒是态度没有很恶劣,但是有点不乐意,想刁难你的意思.

qianxun_song · 发表于 2009-10-14 23:23

最近在买了十二天后，退回了250欧现金的飘过。。。
遇到刁难人的，实在不行在2周内再去一次，遇到其它员工没准就给退了。

熙儿 · 发表于 2009-10-15 12:44

不过GPS这种好像是不能退的，因为牵涉的地图的版权。还有电动剃须刀之类的音位卫生原因一般也不退的。还有电脑退的话要减去折旧的，这个在他们的电脑部写着的。

volvic0228 · 发表于 2009-10-15 13:26

这些店员的的收入和他们卖出产品数量挂钩么？

volvic0228 · 发表于 2009-10-15 13:27

德国的服务业一向没有好口碑，连德国同事都经常抱怨呢

mibundcy · 发表于 2009-10-15 13:32

我觉得去MEDIA MARKT就比较好。。
我记得我买过一个吸尘器，不怎么贵的那种，用了1年8个月，有个轮子掉了
然后拿回去，人家直接退钱给我了
然后我又拿着退的钱，买了个别的新的。。。。

zzhhaaoo · 发表于 2009-10-15 13:40

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