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萍聚头条

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[售后纠纷] 及其郁闷的事情

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发表于 2009-10-23 19:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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新签的一部手机在o2,拿回来发现根本不能和电脑连接,就拿去店里问,一开始店里说他们工作的电脑不能试,必须我自己把电脑搬到他们店演示给他们问题出在哪里,觉得很麻烦,就又耽搁了几天,后来发现确实是手机有问题,又去店里问,店员给了一个给手机更新的操作步骤,以为能解决问题,回家发现还是没有用,就这样又耽误了一个多礼拜,第3次拿去店里,他们才给在电脑上试,发现确实不能和电脑里连接,于是打包寄到维修部去,维修了两个礼拜,拿回来,附带一个维修报告,说发现问题所在,但是手机竟然和以前一摸一样,他们什么都没有做,第2次去店里,店员说,没办法,只好再拿去修,好,又修了两个礼拜,拿回来,这次修好了,可以和电脑连接了,也没有什么报告了,发现新的问题又来了,电池一天就没电了,信号一直是一格,相机键嘎吱嘎吱的响,手机完全和旧的一样,很生气,又一次去店里,店员竟然说,这种情况 要修两次如果还坏,就可以换新的,可是我的手机确实是寄去修了两次了,可是店员说,第一次不算修,是EINSTELLUNG,好像是给手机刷新了一下,不叫修,所以第一次根本不算,现在已经第三次寄去修了,非常郁闷啊,新新的手机,还没用旧修了3次了,还不给换新的,怎么才能投诉这个店员和O2呢。有经验的来讨论讨论吧。。。。。。
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发表于 2009-10-23 20:56 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-23 21:01 | 显示全部楼层
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发表于 2009-10-23 21:16 | 显示全部楼层
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