VP退货的问题, 谢谢.

trees

有没有JM知道VP上退货的单子在哪里打, 我怎么没找到. 谢谢

还有就是我的东西没发出来, 因为帮人买的, 结果对方说不要了, 能不能直接给客服说取消单子呢?

Vagantli

Das Retourenverfahren
Wir arbeiten bei vente-privee.com mit begrenzten Artikelmengen, die vor jedem Verkauf mit unserer Partnermarke festgelegt werden. Es ist daher nicht möglich, Artikel umzutauschen. Gefällt Ihnen ein Teil der Bestellung oder die gesamte Bestellung nicht, bitten wir Sie, folgendes Rückgabeverfahren zu beachten:

1. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Sendung. Fordern Sie innerhalb dieser Zeit einen Retourenaufkleber auf unserer Website unter der Rubrik „Hilfe & Kontakt / Mein vente-privee.com / Fragen zu meinen Bestellungen“ an, indem Sie Ihre Bestellung auswählen und auf „Ich möchte ein Produkt zurückgeben“ klicken.

2. Daraufhin markieren Sie bitte den oder die betreffenden Artikel, wählen den Grund für die Rückgabe im Menü aus und bestätigen anschließend Ihre Retoure. In einigen Fällen öffnet sich ein weiteres Feld, in dem wir Sie um eine nähere Beschreibung des Rücksendegrundes bitten.

3. Drucken Sie den von Ihnen ausgefüllten Retourenschein aus.

4. Ein Retourenaufkleber wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen per Post an die Lieferadresse Ihrer Bestellung geschickt.

Sobald Sie von uns den Retourenaufkleber per Post erhalten:

1. Legen Sie die Ware in ihrer Originalverpackung in ein für die Rücksendung taugliches Paket.

2. Fügen Sie den unter der Rubrik „Hilfe & Kontakt / Mein vente-privee.com / Fragen zu meinen Bestellungen“ ausgedruckten Retourenschein der Rücksendung bei und kleben Sie den Retourenaufkleber auf das Paket.

3. Geben Sie anschließend das Paket innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt des Retourenaufklebers kostenlos in einer Filiale der Deutschen Post ab und lassen Sie sich bei der Übergabe den auf dem Retourenaufkleber vorgefertigten Beleg abstempeln.

trees

谢谢MM, 我按照你的指点, 取消了定单. 最后截止日期是后天,好险. 说是24小时内有显示.

Vagantli

谢谢MM, 我按照你的指点, 取消了定单. 最后截止日期是后天,好险. 说是24小时内有显示.
trees 发表于 2009-10-25 23:21