手机号码被锁

大笨鱼

前段时间签的两个合同。就是eteleon为中国国庆推出的特价。
结果不到一个月号码被锁了，打电话就说要打客服电话。写email没人回，打电话总是没空闲接线员。
两个号码我一个用过几次，另外一个没用过。就是在用另一张卡的时候发现这个问题的。
请问有人遇到过类似情况么，知道是怎么回事。多谢解答了。
另外签这两个号码，没有合同寄给我，也没有我拿的手机的Rechnung，除了收到两张卡和手机，什么都没有。写email也只回了一次，说要调查寄给我的包裹的包裹单，然后就没下文了。
是不是这公司签合同不出问题还好，出问题了就自求多福了？

大笨鱼

有人遇到过么？