求助: Sparkasse 的罚款!

Toffiffi

两周前我需要往国内亲戚的账号上汇一笔钱，因为我的开户行是Sparkasse，所以就直接在一个Sparkasse营业厅要了张国际汇款单，填写了所需的转帐信息。
几天后银行打来电话，说我填写的收款人账号有误。 我赶紧核对了一下，原来最后三位数字少写了(在记事本上分成两行写的，第二行的三个数字漏写了)，于是报了上去，对方并没有提及任何别的要求。
大约一周后，我从账面上看到这笔钱已经汇出，所有手续费也扣除了。
又过了几天，我突然吃惊的发现，账面被Sparkasse又扣了40欧元，原因是“Reklammation-falsch kontonummer”。
这也太离谱了吧?  我无意写错账号，他们就罚我40欧元??  而且事先没有任何口头或书面通知，直接从我帐户上拿???
我真的想不通。 我立刻打了电话给客户服务部，他们说让我去我转帐的营业厅询问。我只好又跑到Sparkasse营业厅，找到那天帮我接单的工作人员，她说这个账号是我填写错的，所以要罚40欧元。
吐血啊!!  我承认自己粗心，如果罚个10欧元什么的就认了，他们一声不响，在我完全不知道的情况下从我帐上拿了40欧，我真的感觉特别不合常理。
到法律版来，请各位大侠看看这件事，我有没有什么办法跟他们评理?

bainiangzi

换银行吧! 我也上过sparkasse的当，我把银行给换了。

fiona_chen

没办法了，人家的规定嘛。。。而且应该不可能只罚10欧的，光第一次的手续费就不止10欧了吧。再加上来回折腾。因为你填错的是帐号，Sparkasse汇的时候是不管具体帐号的，只管银行代码，只要银行代码对了他们就算交易成功了，他们直接通知对方银行具体户头信息，是对方银行发现找不到这个帐号才再回来通知Sparkasse错了，Sparkasse再找到你，这中间折腾的厉害了呢。两头都要手续费的，对方银行也不会白帮你折腾，找不到收款人就只好把帐算在Sparkasse上，Sparkasse当然算在你头上了。国内那边折腾一下还200人民币呢。你自己算算多少钱吧。

pidi

已经很幸福了。银行人员居然还打电话通知你。就冲这工作服务质量到家也值40欧。我当时也是在sparkasse填错一个账号，其实也不是错，我写的是7，别人认为是1。没有按照他们能理解的方式写。
我要求更改，据说要50欧，还只管给发封传真而已，具体怎么样管不着。
结果这笔钱2个月都到布了。还是后来找国内银行的熟人解决的。

zmmz

LZ说的是两周前的事, 我不敢确定, 但是从11月1日起银行实行新规定, 估计大家都收到新的AGB了. 新的条款规定, 如果客户自己填写帐号错误, 银行只管汇钱, 不会负责核实收款人姓名等信息是否一致, 也不负责把汇错的钱要回来. (以前银行会帮客户把钱要回的) LZ的情况也许是银行找不到人接受这笔钱, 要不然很可能就按错的帐号给汇过去了. 到时候想把钱拿回来只能自己想办法了.

salangae

扣40欧是非常正常的事情。这钱你肯定那不回来的。

irvine

如果打官司->败诉->赔律师费,法庭费用->又到萍聚上哭诉...

Toffiffi

冷静了一下，谢谢楼上几位的忠告。当作一次教训吧，自己犯的错自己担，以后这方面的问题我会小心谨慎加仔细的。

Liv

LZ，你就算换个银行，填错帐号，人家还是一样要你钱的。
哪家银行都一样。

菲瞳

非常正常，德国就这样