紧急求助：BahnCard-Kündigung

babatutu

11月30日到期的BahnCard50，10月26日写信昆的，之前打过客服电话，说让我发信试试，于是发了，没有成功，于是又打电话交涉，说我之前在国内，确实没有办法按时昆，客服说，让我再写信说明情况试试，再次发信，回信如下：

Sehr geehrte Frau **,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 09.11.2009, in dem Sie um die vorzeitige Kündigung Ihrer aktuellen BahnCard bitten.

Auch wenn wir Ihr Anliegen aufgrund der Schilderung Ihrer persönlichen Situation durchaus nachvollziehen können, ist es uns leider nicht möglich, einer außerordentlichen Kündigung Ihrer BahnCard 7081 XXXX XXXX 1263 zu entsprechen. Gemäß unserer Bedingungen für den Erwerb und die Nutzung von BahnCards sowie der allgemeinen Beförderungsbedingungen ist eine Erstattung Ihrer BahnCard, auch wenn Sie diese nicht in vollem Umfang nutzen können, nicht vorgesehen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Die Kündigung Ihres Abonnements für Ihre Folge-BahnCard werden wir entsprechend zum 30.11.2010 veranlassen und bestätigen dies mit diesem Schreiben.

...

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom BahnCard-Service
Sachbearbeiter: Ines Roy

请问这种情况还有办法挽救么？记得以前版上有个帖子，似乎是有国人在DB工作，可以帮忙昆卡，不知道现在是不是还有效呢？找不到那个帖子了。。。。

DB真够缺德，索性直接说不行得了，浪费我那么多时间写信打电话，最后还是不能昆。如果这样的结果，为什么客服不直接说明呢？

多谢各位了

babatutu

平凡的人

好像必须6个星期之前取消。我的也是，忘了，结果又交了一年。

太有才了

http://www.dolc.de/forum/viewthr ... &extra=page%3D2

leaalice

我是好几年前了，当时也是忘了kun，好像比规定时间晚了一周左右，后来也是写信，来来回回写了好几封，这期间新卡已经寄给我了。后来DB妥协了，说只收十几欧的Bearbeitunggebühr，让我把新卡退回。我当时还觉得DB不错呢。
我当时的理由就是我在Kundigungsfrist之前写过一封信要求kun，后来一直没得到答复，估计是他们办事员弄丢了。后来打电话查，才知道还没kun，所以才又写信。

volvic0228

听我一个同事说他还因为KUN卡和DB打过官司呢，不过细节就不知道了

hh2

我是好几年前了，当时也是忘了kun，好像比规定时间晚了一周左右，后来也是写信，来来回回写了好几封，这期间新卡已经寄给我了。后来DB妥协了，说只收十几欧的Bearbeitunggebühr，让我把新卡退回。我当时还觉得DB不错呢。
我当时的理由就是我在Kundigungsfrist之前写过一封信要求kun，后来一直没得到答复，估计是他们办事员弄丢了。后来打电话查，才知道还没kun，所以才又写信。
leaalice 发表于 2009-11-10 11:46

觉得你们都够能的，lz撒谎也算了，什么“之前在国内，确实没有办法按时昆”，弄得中国好像没传真没网络没邮政，跟非洲沙漠似的；你倒好，为了自己利益还赖人家。

babatutu

汗死了楼上的，不帮忙也别说风凉话，胡乱诬蔑别人。这样信口胡说八道，倒让我觉得德国人虽然死板教条，但讲道理多了。

首先我怎么撒谎了，他们回信里写的清清楚楚，我的情况说明是有据可查的，而且他们表示充分理解，但还是不能昆，我才来求助。在国内确实不方便寄信，这没什么难理解的。

再者大家谁不是为了自己的利益，难道DB的合同不是偏向自己的利益么？上面的朋友好心提供成功的例证，倒让你说是什么“赖人家”。

大家来dolc求助都是因为跟德国人打交道出现问题，才来寻求同胞的帮助，居然遇到楼上这种人，真是让人寒心啊！

babatutu

谢谢四楼同学给的链接

simonjustin

我觉得能kun掉的。 我也是今年kun的，不过我 错过 要求的日期刚好一天写信kun的。

当时他也是不给我kun，之前打电话问的时候，有个女的说让我寄挂号信。结果寄了，三天后给我拒了，我挺郁闷的。 然后就又写了封信发牢骚，也是很气愤啦，没人通知我这个东西要提前这么长时间kun的。 结果一周后竟然发信给我说，可以kun。 还希望我理解之类的。