O2店发生的意外，在线等求助报告一下解决了！

fragen2009 · 发表于 2009-11-12 20:11

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本帖最后由 fragen2009 于 2009-11-23 19:47 编辑

终于解决了，今天第n趟去，终于拿到了手机（盒子还没开封的）还送了一个旅行包（开始以为是那种斜跨的包，回来打开发现是个挺大一个旅行包，打算用马克笔把o2涂了。。。）。
那个女工作人员从头到尾态度都很好，最后还道歉说发生这种事情，他们也头一次碰到，对于拖延这么久表示抱歉。能在o2碰到这个态度很好的算很幸运了，之前遇到的没个好的。

总算是圆满解决了，报告大家一声。多谢各位的帮助！

今天去02点签手机，签完合同等单据，交完钱女工作人员就把装有手机盒子的袋子递给我，我提着就走了。没想到到家打开盒子才发现里面没有手机和电池，其他的配件都在。傻眼，打电话过去已经下班没人了。只有明天一早去问。是02老客户了，从来没出现过这种情况，真后悔没有当时要求打开盒子看看。

越想越觉得奇怪，如果不是工作人员故意整的，怎么需要把手机和电池一块拿出来呢！！？？

请教各位，有希望要回手机吗，会不会o2员工死不承认呢。。。哎，怎么办才好

wennieQ · 发表于 2009-11-12 20:13

同情啊。
希望一切都会水落石出。

牙克石 · 发表于 2009-11-12 20:15

估计看看他们能不能在店里找到，如果找不到的话以德国人的性格肯定会死不承认的。

fragen2009 · 发表于 2009-11-12 20:16

哪位懂法律的高手能给指点一下吗，我能如何尽可能维护自己的权益

wennieQ · 发表于 2009-11-12 20:20

这事肯定瞒不过去。
O2那个店里肯定不止一个工作人员，如果有人真的想黑你的手机，那么肯定要冒很大的风险，一定不敢让别人知道。只要你据理力争，让大家都知道，最好还要见店长，就不会有什么问题的。
我觉得是那个工作人员大意了，不可能以为一个手机，去断送自己的前途。

火之舞 · 发表于 2009-11-12 20:20

呵呵不会的放心吧这种事情我也遇过是在promarkt店里买了部无绳电话回家打开就是个空盒子第二天去了服务人员给我又拿了一个

wennieQ · 发表于 2009-11-12 20:21

这事肯定瞒不过去。
O2那个店里肯定不止一个工作人员，如果有人真的想黑你的手机，那么肯定要冒很大的风险，一定不敢让别人知道。只要你据理力争，让大家都知道，最好还要见店长，就不会有什么问题的。
我觉得是那个工作人员大意了，不可能以为一个手机，去断送自己的前途。

fragen2009 · 发表于 2009-11-12 20:24

太好了，看到上面2位留言心情好多了。
当时貌似只有2个工作人员，后面有没有人就不知道了，会不会他们2个串通。。。。。瞎想了。。。

gaoyi198697 · 发表于 2009-11-12 20:29

不管怎么样明天一定要去O2店把情况说明白，往往很多事都是自己坚持出来的~~~~

穆秀才 · 发表于 2009-11-12 20:33

我签手机是，蓝牙耳机没了，回去问，又给我了一个.

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