国航飞机晚点了，如何索赔？

Luise_Red · 发表于 2009-11-20 00:33

一个新生来德国，买得是国航的北京飞法兰克福，连飞杜塞尔多夫。总价 14000 人民币，单程，经济舱。这个新生因为签证晚了，第二天是报道最后一天，她必须早上赶到学校，所以迫不得已买了这么贵的机票。

国航的飞机 ...
baikai 发表于 2009-11-17 21:19

同样事情，发生在东航上，也是住了一晚hotel,最后登机前，每人发了600rmb现金，解决，个别损失大的，一概没理

chinese_in_de · 发表于 2009-11-20 13:56

昨天的新闻里刚听到的,飞机延误3个小时以上的话,航空公司要赔600Euro.
但是不知道国航虽然属于Allianz,是否算EU的公司.

http://www.sueddeutsche.de/reise/615/494946/text/

cosimo · 发表于 2009-11-20 20:35

回程在首都机场他们说我的电子票过期了必须重买回德国的票
皮皮熊发表于 2009-11-18 15:01

你难道居然忘记自己回程的时间了？

cosimo · 发表于 2009-11-20 20:37

我个人认为lz不能要求这200欧赔偿。因为是你朋友自己的私人事（注册）而不接受国航的安排。要是碰到有客人赶去签个几百万的合同，国航岂不是要陪死？

pidi · 发表于 2009-11-20 20:50

每个航空公司都被抱怨过。
难道，都不坐

牙克石 · 发表于 2009-11-20 21:50

后段没飞，可以争取一下退票吧，我觉得应该问一下国内出票的公司。
大开心果发表于 2009-11-19 23:00

我作为国航工作人员，呵呵其实我是在货运，并且有法兰克福工作的经验。说起货运大家想的就是旅客的随身行李啊什么的，其实不是那样的。货运就是纯货运，虽然和客运不沾边，但是我想劝楼主一下大家都出门在外，多一事不如少一事，以他这种情况很难得到索赔的，并且在说也并没有耽误什么大事。要是心理不平衡就让这个新来的女孩请你吃顿饭吧，哈哈纯属玩笑。即使是退票，虽然你法兰到杜塞这段没坐，但是是你自愿放弃的，国航方面已经做了最大的努力，提供宾馆住宿等等。出了这事是谁都不愿意看到的，但是有很多事情是工作人员无能为力的，机务原因，天气原因等等。

jacky0804 · 发表于 2009-12-16 15:25

国航本来就是垃圾航空公司,现在再贵都不做国航了

haselnuss · 发表于 2009-12-16 19:14

时间这么紧，只提前一天啊，而且机票也太贵了吧

migazhang · 发表于 2009-12-16 20:43

搞不懂lz了，为什么不接受国航的安排呢，半夜打车回去和做早上7点的飞机在赶注册时间上有区别吗？
法兰克福飞杜塞尔多夫最多一个小时吧-，=
cloudykk 发表于 2009-11-19 20:43

同问

jacky0804 · 发表于 2009-12-30 13:46

每年飞很多次，做过不同的航空公司，虽然态度都有不好的，但是没见过国航态度这么差的，垃圾，再便宜也不做了

上次飞机晚点，是他们自己的关系，发动机坏了，谁还敢做，还不让改飞机，说可以退票，但是不能改，就是说要我们自己退票然后再自己去买一张新的票，脑子坏掉了，要我们等修好了飞机再走，还态度很恶劣，说修好了飞机开快点好了。。。。。

BBB · 发表于 2009-12-30 22:53

注册早一天玩一天没什麽事吧，哪个学校呀，能卡的这末严！

新莱克 · 发表于 2009-12-30 23:08

14000真是...没办法，国航作风就是如此，如果你们是德国人可能还好点，中国人欺负自己人最在行

并非如此 · 发表于 2010-1-2 01:09

本帖最后由并非如此于 2010-1-2 00:14 编辑

昨天的新闻里刚听到的,飞机延误3个小时以上的话,航空公司要赔600Euro.
但是不知道国航虽然属于Allianz,是否算EU的公司.

http://www.sueddeutsche.de/reise/615/494946/text/
chinese_in_de 发表于 2009-11-20 12:56

这是不可能的吧，前几天，刚从西班牙飞回德国，因为下雪，无法降落，后来回来机场，用大巴又拉回原机场，一共是晚点9个小时，你的消息准确吗？我想不太可能。
简单看来一下，如果是特殊原因，比如天气等等，是不能索赔的，因为不是航空公司的责任，搂住先看看是什么原因导致的晚点，凡是不可抗拒的原因，都是不再索赔之内的。

插队知青 · 发表于 2010-1-2 04:54

erdbeere · 发表于 2010-1-3 14:07

11月坐的国航商务仓晚点5个小时，由于第二天赶着上班就没住国航在法兰安排的酒店，后来得到125欧的赔偿，其中25欧是我打车的费用。(也可选机票Gutschein150欧)你可以打法兰服务电话49-69-69052141，他们态度还是不错的。

erdbeere · 发表于 2010-1-3 14:11

我们可能是同一航班啊，11月15号的吧，发动机故障晚点。

cathy319 · 发表于 2010-1-3 14:39

晚点要看什么原因了，如果天气原因那肯定没办法，风大雪大的起飞也不安全啊

hope · 发表于 2010-1-3 14:46

国航真的很差劲，08年回去的时候，是连飞我们那个城市的，就是说飞机票上写的是法兰到我们城市，结果飞机晚点，国内段的竟然扔下我们这些人，飞走了，然后就一直改票，从中午改到晚上快9点多了才到家。

asking100 · 发表于 2010-1-3 21:36

我坐过一次国航的飞机非常的受气以后我宁愿坐火车回去也不要坐他们的飞机

ulalala · 发表于 2010-1-4 01:38

LZ, 有结果了吗?

小炫 · 发表于 2011-12-4 19:15

chinese_in_de 发表于 2009-11-20 13:56
昨天的新闻里刚听到的,飞机延误3个小时以上的话,航空公司要赔600Euro.
但是不知道国航虽然属于Allianz,是否 ...

mark

Don't_speak · 发表于 2011-12-4 21:57

cloudykk 发表于 2009-11-19 20:43
搞不懂lz了，为什么不接受国航的安排呢，半夜打车回去和做早上7点的飞机在赶注册时间上有区别吗？
法兰克福 ...

我也觉得很费解...

Don't_speak · 发表于 2011-12-4 21:57

cloudykk 发表于 2009-11-19 20:43
搞不懂lz了，为什么不接受国航的安排呢，半夜打车回去和做早上7点的飞机在赶注册时间上有区别吗？
法兰克福 ...

我也觉得很费解...

guesswhoesis · 发表于 2011-12-4 22:00

不可据原因造成的误点航空公司不承担责任

Goldeneye89 · 发表于 2011-12-4 22:10

早晨最早 05:25 就有一班到杜塞尔多夫的直达车，07:10 到达。然后06:01 07:09 又有两班直达车。你只用告诉她在 Fernbahnhof 或者 Long distance train station 的几号站台，上车前看显示屏，确认是去 Düsseldorf。不过提前找人在法兰克福接机最好。

CindyamMain · 发表于 2011-12-4 23:23

要看晚点的原因，如果是天气的话就没办法，如果是航空公司的原因的话现在超过一定小时数国内是可以索赔的

yibeikukafei · 发表于 2011-12-4 23:40

2009的帖子

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

[售后纠纷] 国航飞机晚点了，如何索赔？

浏览过的版块