国航飞机晚点了，如何索赔？

Luise_Red · 发表于 2009-11-19 23:33

一个新生来德国，买得是国航的北京飞法兰克福，连飞杜塞尔多夫。总价 14000 人民币，单程，经济舱。这个新生因为签证晚了，第二天是报道最后一天，她必须早上赶到学校，所以迫不得已买了这么贵的机票。

国航的飞机 ...
baikai 发表于 2009-11-17 21:19

同样事情，发生在东航上，也是住了一晚hotel,最后登机前，每人发了600rmb现金，解决，个别损失大的，一概没理

chinese_in_de · 发表于 2009-11-20 12:56

昨天的新闻里刚听到的,飞机延误3个小时以上的话,航空公司要赔600Euro.
但是不知道国航虽然属于Allianz,是否算EU的公司.

http://www.sueddeutsche.de/reise/615/494946/text/

cosimo · 发表于 2009-11-20 19:35

回程在首都机场他们说我的电子票过期了必须重买回德国的票
皮皮熊发表于 2009-11-18 15:01

你难道居然忘记自己回程的时间了？

cosimo · 发表于 2009-11-20 19:37

我个人认为lz不能要求这200欧赔偿。因为是你朋友自己的私人事（注册）而不接受国航的安排。要是碰到有客人赶去签个几百万的合同，国航岂不是要陪死？

pidi · 发表于 2009-11-20 19:50

每个航空公司都被抱怨过。
难道，都不坐

牙克石 · 发表于 2009-11-20 20:50

后段没飞，可以争取一下退票吧，我觉得应该问一下国内出票的公司。
大开心果发表于 2009-11-19 23:00

我作为国航工作人员，呵呵其实我是在货运，并且有法兰克福工作的经验。说起货运大家想的就是旅客的随身行李啊什么的，其实不是那样的。货运就是纯货运，虽然和客运不沾边，但是我想劝楼主一下大家都出门在外，多一事不如少一事，以他这种情况很难得到索赔的，并且在说也并没有耽误什么大事。要是心理不平衡就让这个新来的女孩请你吃顿饭吧，哈哈纯属玩笑。即使是退票，虽然你法兰到杜塞这段没坐，但是是你自愿放弃的，国航方面已经做了最大的努力，提供宾馆住宿等等。出了这事是谁都不愿意看到的，但是有很多事情是工作人员无能为力的，机务原因，天气原因等等。

jacky0804 · 发表于 2009-12-16 14:25

国航本来就是垃圾航空公司,现在再贵都不做国航了

haselnuss · 发表于 2009-12-16 18:14

时间这么紧，只提前一天啊，而且机票也太贵了吧

migazhang · 发表于 2009-12-16 19:43

搞不懂lz了，为什么不接受国航的安排呢，半夜打车回去和做早上7点的飞机在赶注册时间上有区别吗？
法兰克福飞杜塞尔多夫最多一个小时吧-，=
cloudykk 发表于 2009-11-19 20:43

同问

jacky0804 · 发表于 2009-12-30 12:46

每年飞很多次，做过不同的航空公司，虽然态度都有不好的，但是没见过国航态度这么差的，垃圾，再便宜也不做了

上次飞机晚点，是他们自己的关系，发动机坏了，谁还敢做，还不让改飞机，说可以退票，但是不能改，就是说要我们自己退票然后再自己去买一张新的票，脑子坏掉了，要我们等修好了飞机再走，还态度很恶劣，说修好了飞机开快点好了。。。。。

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