Alice的已经变态到家了，我真的无能为力了，谁能救救我

qu小美

你可以以书信的方式给Alice写信，要求在规定期间内（比如14天）把网络问题解决掉，要不然昆网。。

书信需要以挂号信或者传真形式发送。。
momo_zhang 发表于 2009-11-27 12:51

光打电话是没用的，写信逼迫他们尽快给你维修。。。

楼主的这种问题在电脑杂志上经常会出现。。。答案是众多电脑杂志的法律专家给出的统一解决问题途径。。。

膤兔兔

Benm

这个Alice虽然便宜，但是服务很烂的。。。祝LZ尽快脱身

gl_allianz

11月27日，我发了一封kun给Alice, 限时他们在12月1日之前，给我Kündigungsbestätigung, 等到这周一 11月30日，Techniker竟然来修线路了，问题是Alice根本没有通知我，所以我不在家，错过了。我马上打电话过去，Alice说对不起，然后说马上帮我约新的时间。下午Alice来电话说1个小时后Techniker就到，结果等了24小时都没人来。继续打电话，对方说不清楚状况会向上面反映，刚刚又收到短信，说Techniker 12月7日将再来。问题是12月7日我有事不在家。我现在因该怎么办
1. 打电话另约时间----不知道又要约到什么时候，马上圣诞节了，搞不好要拖到明年。
2. 坚持Kündigen，但是已经发了一封，对方好像不愿意解约。

请大家帮忙出出主意

hyyf

唉，techniker难说得很，我们安装和报修，都是第三次termin才来的，之前全白等
楼主可以找朋友帮帮忙，或者重新约一个
以我的经验你下午打电话基本可以要到后天早上的termin

gl_allianz

majia001

深切同情lz，被alice连续放了4次鸽子的人飘过。。。。。。
kun掉才能苦海脱身。。。。。不过看来lz是两年的合同，也只好忍着要gutschein了，它没有提供服务凭什么收钱啊

jevin

我以前签Arcor,也遇到过几乎一样的事情,楼主你可以一边发信要求解决,并说如果多少天内还没有解决问题,就视为对方自动解约,用Email发送

另外每个月扣钱的时候一定要去银行把钱都要回来,每个月都去要,这个钱是对方从你帐上划走的,你可以在一周内要求银行把钱退回

过一段时间Alice有可能给你发警告信,要你付钱,你就说要付钱就打官司,并要他们赔偿,他们就没办法了

总之就是不管怎么样,先不给钱,等到1个月以后还是没解决,就去找别的网络吧,以后都不要给钱了就行,我就是这么干的,不过之前已经交了的几个月的钱没要回来,我可是一天Arcor的网络都没用过,电话打了一大堆,气死了