O2 发来 579 欧元的维修费账单

capital

其实，你一开始应该去o2店里，他们的工作人员会给你送去修的，他们会先检查一下，记录当时的状态。

tirkew

其实，你一开始应该去o2店里，他们的工作人员会给你送去修的，他们会先检查一下，记录当时的状态。
capital 发表于 2009-12-2 16:04

嗯，这让我非常后悔，o2 的 hotline 当时说让我自己寄，我说想去一趟 o2 店核实，hotline 说没必要，保修没问题，就相信他了。

tirkew

如果在两年的保修，为什么还要收钱呢。以前也修过O2 的手机啊，没收过钱
酸牛奶 发表于 2009-12-2 16:03

这个很复杂，简单的说就是 o2 手机的生产商在耍赖，不是 o2 自己。

aamamamia

我和你一样可怜,我的是N95,,在保修期.先是打电话只能打一分钟就断,我送到店里,人家给寄回去修了,我还挺高兴,过一段时间我去把手机领回来,店员说是修好了,到家一试,结果手机连信号都找不到了,坏的更彻底,连忙又送到店里,就隔了这么一会,下次我去拿手机,店员说我手机进水了,不再保修范围内,要我开机费什么的不说,手机还是坏的,我和店员理论,他说不管他的事,要不交钱领回坏手机,要不手机留那....这东西没处讲理去,就是欺负人

safin

楼主运气不好，还是选2算了
随便找个维修站修

capital

我和你一样可怜,我的是N95,,在保修期.先是打电话只能打一分钟就断,我送到店里,人家给寄回去修了,我还挺高兴,过一段时间我去把手机领回来,店员说是修好了,到家一试,结果手机连信号都找不到了,坏的更彻底,连忙又送到店 ...
aamamamia 发表于 2009-12-2 19:18

你们城市还有没有别的o2店了？你换一个再试一下，我那时修了2次，第3次又坏了，我还送去修，这次我要求换新手机，结果店里的人也是唧唧歪歪，不给我换，后来，我找了另一家店，二话不说，就给我换了。不知道o2现在还有没有这个规定，手机坏3次，可以再拿个新手机。

hh2

26# capital


手机坏3次，可以再拿个新手机，是消费者保护法规的规定吧，不是O2说了算或者不算的。保修期内的家用电器应该都是这样。

tirkew

谢谢大家关注和热心回复，通报一下最后结果。

终究还是交了钱拿回没有维修的手机，同时我也向 O2 提交了 Kundigung，结束为期四年的合同，理由是对保修不满。

Kosmonaut

谢谢大家关注和热心回复，通报一下最后结果。

终究还是交了钱拿回没有维修的手机，同时我也向 O2 提交了 Kundigung，结束为期四年的合同，理由是对保修不满。
tirkew 发表于 2010-1-13 17:30

一，kuen 没人怕你，你去沃达丰 eplus 也是差不多，除非你不使手机了。二，经验上一般中国人自己去维修常会遇到这种情况，带个德国人一块儿去就没事了。