关于HERMES包裹丢失请求赔偿~~~

pull108 · 发表于 2009-12-17 00:17

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

×

请问坛子里的朋友有没有谁寄了HERMES包裹丢失的情况然后索取赔偿又是如何进行的？？
第一次丢失东西。。。比较郁闷想先咨询下大家多谢了！！！

spider127 · 发表于 2009-12-17 00:23

居然丢了？
这是我第一次听说他家丢东西
当然服务不好不负责任什么的就太多了。。。

sakiel · 发表于 2009-12-17 00:26

我的也丢了，再没有消息恐怕也要申请赔偿了。。。都已经1个月了还没收到

xtyst · 发表于 2009-12-17 00:26

他们老是把包裹丢给不认识的邻居

pull108 · 发表于 2009-12-17 01:13

我的包裹是他们送到另一个投递处我在网上察看状态就一直在那了结果打电话问他们说包裹找不到了。。。

我是谁 · 发表于 2009-12-17 04:12

请个律师。。就OK了。。500欧可以拿到

angeline0049 · 发表于 2009-12-17 10:39

本帖最后由 angeline0049 于 2009-12-17 10:15 编辑

他家不负责，超级不负责！
我在网上查到包裹那天要来送，就在家等了一整天没人送，第二天网上一查，居然说送交了，我就纳闷他们送哪里了，我可一直在家等，都没人来啊！还抱着侥幸心理去信箱里看他们有没有留个条告诉我，说送哪里了，让我去拿。结果哪里有啊！
写信给他们客服问，他们回答说什么一个叫jang jing的人收的，奇了怪了，我们这个学生宿舍楼就我的名字有jing，但我也不叫jang jing，那哪里蹦出来个jang jing收的包裹？
写信继续问，他们客服就再也不理我了。
只好自己跑楼下挨家挨户摁门铃，问你们是不是收了俺们的包裹，还真是幸运啊，在我们楼下WG找到了，人家说不知道谁收的，就扔在公共厨房，我真是无语。
他们就是随便给个人，混个签名，就闪人了。唉····

woaiwojia · 发表于 2009-12-17 10:45

Was passiert bei Schaden oder Verlust?

Entweder bestätigt schon der ausliefernde Kundenbetreuer den Schaden, und händigt Ihnen eine Schadensmeldung aus, sonst ist eine taggleiche Meldung per Mail erforderlich.
Dann erhalten Sie eine Nachricht mit weiteren Hinweisen zur Bearbeitung, damit eine schnelle und unbürokratische Bearbeitung erfolgen kann.

鱼之乐 · 发表于 2009-12-17 11:12

去年大概这个时候我的包裹也被送到不知道的地方找不到了~在电梯里贴条子找。
结果有一天一个不认识的学生给我打电话，人家都回巴西了还打过来，真不好意思
~说他朋友看到我的条子了~包裹在他那里，他也觉得很奇怪，WG没有我这个人怎么就送过去了~原来送货的大姨连楼号都给我送错了，送到对面楼了。
之前写过邮件，通过hermes的官方网站，结果没有消息。然后我就又发了一两次~
结果一月中的时候突然出在家门口现一个大姨，问我是不是xxx，问我是不是有个包裹没找到。然后把我的邮件打印件给我看。我就顺便投诉了一下说他们不够专业，连清清楚楚打印出来的楼号都能看错~邮件也不回等等等。然后她低声下气的说老板要她赔钱，因为看到我的邮件包裹没找到。
我说找到了，然后她就让我帮她签了个字在一个证明上，说明东西没丢找到了。
~服务差，邮件不回~还总是送到邻居家，还是隔好几户的邻居家~所以以后都要求DHL寄了~还特意申请了张Packetstation的卡~最起码DHL比Hermes靠得住~

kofeein · 发表于 2009-12-17 11:16

他们家态度非常恶劣我见过法兰克福的，至少我再也不去了，我也建议我的朋友不再去了。有什么好牛的，大家都不买你的，让你丫的都失业。

小叮铛 · 发表于 2009-12-17 11:35

在坛子里面一个mm那里买的杂志，也让hermes家给邮寄丢了，还在等消息，他家的服务亚

fruit-rings · 发表于 2009-12-17 11:43

最讨厌有些连门铃都不恩，就把包裹送到遥远的地方，害我每次看到那种条子又爱又恨！
宁愿把包裹寄放在邻居那。

天使问号 · 发表于 2009-12-17 13:20

以后可以SHOP to SHOP 还便宜。直接去附近的站点拿。也安全。我家的SHOP店就在楼下。

羽彤蔷薇 · 发表于 2009-12-17 17:28

哪个亲能短俺一个包裹追踪的链接？偶也担心自己的包裹

sarah2007 · 发表于 2009-12-17 20:08

说的俺心里这个汗啊，1个Hermes包裹还在路上呢。我接过一次hermes的包裹，态度还不错呢。直接送到家门口，要知道从楼大门到俺家门可是九曲十八弯呢。DHL每次都是早早的站在最最外边的大门狂按门铃，等俺披头散发冲到大门的时候，只能听到他们拉上车门的声音啦，啥也别说了，拿条子去18里以外的POST取包裹吧。

果果熊 · 发表于 2009-12-17 20:23

对他家没什么好印象

~桔梗~ · 发表于 2009-12-17 20:52

我也丢过，我寄给别的mm的，结果人家没有收到。我就直接写邮件给他们，索赔很顺利。
他们只要了那个mm给我的转账证明，直接就原价赔给我了。mm去试试吧，不过最多只能赔50欧还是55欧，记不得了。

长袜子皮皮 · 发表于 2009-12-17 21:01

我有过次教训，有次地址写的是LG研究所的，具体层数什么都写好了，不知道为什么他们是不是懒得坐电梯，结果就直接扔给楼下的HAUSMEISTER了，后来还是他对桌的同事无意中说起来楼下的HM是他熟人，聊着聊着就居然找到了包裹，害得我以为300多欧的DD全丢了，最后才知道HERMES的人随便找了个叫FRAU weiss的人签收的，可怜我老公十几层的大楼，挨个找这个所谓的WEISS，诶，

windyamy · 发表于 2009-12-17 22:14

不要吓我。。。我最近也有包裹 hermes来。。

米兰的小铁匠 · 发表于 2009-12-18 15:00

今天我就眼睁睁看着送hermes的年轻小伙拿着一包东西进了我们楼，也不按门铃，然后把东西放二楼地上，迅速离开。。比做贼都快啊。。。。。。我是惊吓了。。
那包东西好死不死就是我的，一百几十欧呢，就这么不声不响的被打发了。我住一楼，他放二楼，我上哪找去。
不是hermes带保险得要签名么，他们送件的难道是自己签上去的么

米兰的小铁匠 · 发表于 2009-12-18 15:02

我也丢过，我寄给别的mm的，结果人家没有收到。我就直接写邮件给他们，索赔很顺利。
他们只要了那个mm给我的转账证明，直接就原价赔给我了。mm去试试吧，不过最多只能赔50欧还是55欧，记不得了。
~桔梗~ 发表于 2009-12-17 19:52

要是包裹价值更高咋办呢，hermes就不肯多赔了啊？

鱼之乐 · 发表于 2009-12-19 19:44

不会选择hermes了，很垃圾~就算DHL的不在家没收到去Post拿也比丢了好

abswer · 发表于 2010-2-15 13:50

眼下正有一个包裹在路上，算上周末，已经6天了。

feelingblue · 发表于 2010-2-15 14:26

我的说地址找不到让我打电话解释

我地址就这个啊别的什么都能收到

小甜橙 · 发表于 2010-2-15 14:31

我的说地址找不到让我打电话解释

我地址就这个啊别的什么都能收到
feelingblue 发表于 2010-2-15 13:26

如果单子是手写的，就会有认错字母或者数字的可能。
我大概前后有3个包裹就发生过这种情况。打个电话，确认下地址就会再送的

feelingblue · 发表于 2010-2-15 14:41

如果单子是手写的，就会有认错字母或者数字的可能。
我大概前后有3个包裹就发生过这种情况。打个电话， ...
小甜橙发表于 2010-2-15 13:31

在Gortz网店买的该是打印单子啊等的我都没兴趣要了

刚刚打了就是重复了遍地址而已说后天送

谢谢斑斑

gesundheit · 发表于 2010-2-15 15:14

我的包裹也丢了，查询电话那个贵啊，90cent一分钟，说是给了一个叫feltch的人签收了，我找遍了全楼也没找到这个人，还在电梯里贴条子了，也每人理我。以后再也不用他家的了。

annielovesun · 发表于 2010-2-15 15:26

已經5天了,還沒收到包裹..

annielovesun · 发表于 2010-2-15 15:32

就在頂帖的10秒后hermes按門鈴了,送包裹的看起來有6,70幾歲了...還用中文跟我說你好..小感動了一下

紫色巧克力 · 发表于 2010-2-15 15:43

我家这里hermes比dhl服务好　

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

关于HERMES包裹丢失请求赔偿~~~

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

相关帖子

浏览过的版块