关于vodafon周末卡开通费的问题

felixq

我的第一个合同的第二个月的账单也到了，开通费没有重新计算。于是我打电话去etelon客服，现在客服服务也改了，先要通过键盘输入订单号。接通以后，客服就会直接拿到我的订单号谈我的问题了。
我有三个合同和三个订单号，我就随便输入了一个。eteleon客服跟我说，关于vodafon的开通费问题，系统已经记录了我当时拨打的那个免除开通费的号码，所以他们正在做东西，需要时间，然后他们会发给vodafon公司，由vodafon公司进行开通还反开通费的工作。这可能需要时间。
然后我打了vodafon公司客服电话（这个还好是免费的），我这里同样是三个kunden号码，我分别报给客服，客服说第一个合同马上给我把还反开通费的条款写上去，不过另外两个合同还没有收到eteleon的通知，估计是还没到，所以让我过段时间再问。

目前情况就是如此，按照这种说法，第一个合同从第三个月开始应该能还反了，同时我半个月后还要继续打vodafon电话去咨询第二第三个合同的开通费问题。

总结：eteleon确实会给vodafon公司信息，至于vodafon公司是否会准时把这条加进去，就难说了，不过打电话的话，客服看到了就会帮你加进去。

总之，没有收到还反开通费的同学，先打eteleon客服问，自己的订单是否被记录了免开通费的电话通话。然后在合同第二个月下旬左右，打电话去vodafon公司问。

mapleann

lz能把电话说下么 多谢

felixq

vodafon公司客服电话去vodafon账单上找。eteleon电话在合同信里找。

silverghost

我这个月的账单来了，还没有反开通费，月租照收

wbc0617

Danke