kun附加服务的问题

helene7b · 发表于 2009-12-21 17:14

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o2的合同有2张卡，kun附加服务我是分别针对每个电话各写了1封邮件的，可是回信就只有1封确认kun成功了，也没指明是针对哪个号码的，再写信去问，就石沉大海了，怎么办呢？

helene7b · 发表于 2009-12-23 18:34

过去快3个星期了
talkline就这么石沉大海了

fffooorrr · 发表于 2009-12-23 22:35

o2的合同有2张卡，kun附加服务我是分别针对每个电话各写了1封邮件的，可是回信就只有1封确认kun成功了，也没指明是针对哪个号码的，再写信去问，就石沉大海了，怎么办呢？
helene7b 发表于 2009-12-21 17:14

你看一下talkline的回信，是否是针对你的客户号码。如果是，就都kun了。因为一个客户号码管2张卡。

helene7b · 发表于 2009-12-24 00:16

你看一下talkline的回信，是否是针对你的客户号码。如果是，就都kun了。因为一个客户号码管2张卡。
fffooorrr 发表于 2009-12-23 22:35

你说的客户号码是不是回信里Talkline提到的那个 die Fall ID？

fffooorrr · 发表于 2009-12-24 00:24

客户号码=Kundennummer
Fall ID 是受理你的提问/请求的编号。

Rapschen · 发表于 2009-12-26 12:45

你看一下talkline的回信，是否是针对你的客户号码。如果是，就都kun了。因为一个客户号码管2张卡。
fffooorrr 发表于 2009-12-23 22:35

请问这个客户号码是不是eteleon的客户号码（kunden-Nr）？因为我在TALKLINE给的文件和他家的网页下没找到我的客户号码，但是却在eteleon给的文件里找到一个kunden-Nr.
保险起见，我想一个email里同时昆两个号码，同时用传真和写信昆，fax号码我已经找到，但是不知道写信应该寄哪个地址？

fffooorrr · 发表于 2009-12-26 15:57

请问这个客户号码是不是eteleon的客户号码（kunden-Nr）？因为我在TALKLINE给的文件和他家的网页下没找到我的客户号码，但是却在eteleon给的文件里找到一个kunden-Nr.
保险起见，我想一个email里同时昆两个号码 ...
Rapschen 发表于 2009-12-26 12:45

kunden-Nr是talkline的，见账单。
地址：
debitel AG
Ein Unternehmen der freenet Group
Gropiusplatz 10
70545 Stuttgart
email: info@talkline.de

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