不知道发这边对不对.只是很急求帮忙.

珊妮 · 发表于 2009-12-23 23:22

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最近在网上订了汉莎去英国曼彻斯特的机票,
问题是网上给我们出错了机票,真没遇到过这样的事情.
所以要退票.
但是一直找不到退票的方法,就直接给汉莎服务号打电话了.就是一分钟2欧的那种.问得迷迷糊糊,都已经20欧了.后来才告诉我一个免费的咨询电话.让我自己打过去.真的要气死了.

不过无所谓了只能,至少知道是可以退票的,不过要2-3个星期的样子.
可是今天收到了张像发票的东西，还有一张没有填任何东西的单子,应该是机票.
跪求各位大侠,电话里说的是退款,为什么现在变成了所谓的空头机票?
或者是因为我的德语太烂?

我们现在很着急,不知道该怎么做.
真的很感谢帮助了.

ミームいろいろ · 发表于 2009-12-23 23:31

无图无真相

珊妮 · 发表于 2009-12-23 23:32

这需要图片么?
要什么图片啊.
官网的截图还是我们的汇款证明?

Scarlet · 发表于 2009-12-23 23:33

上面写的什么呀。。。不说一下难道要我们猜出来

☆笑着流泪★ · 发表于 2009-12-23 23:33

ミームいろいろ · 发表于 2009-12-23 23:39

这需要图片么?
要什么图片啊.
官网的截图还是我们的汇款证明?
珊妮发表于 2009-12-23 23:32

这样的遭遇不是每个人都碰得到的，图文并茂大家也好对症下药些

珊妮 · 发表于 2009-12-23 23:59

明白了.马上!

珊妮 · 发表于 2009-12-24 00:09

珊妮 · 发表于 2009-12-24 00:12

ERSTATTUNGSBETRAG

Gutschrift des Erstattungsbetrages erfolgt auf dem Kreditkarten-/Bankkonto,auf welchem die Belastung des Dokumentes erfolgt ist. Sollte ein Bearbeitungsentgelt fuer die Erstattung berechnet worden sein,so liegt die Quittung diesem Schreiben separat bei.

ミームいろいろ · 发表于 2009-12-24 13:25

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萍聚头条

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