不知道发这边对不对.只是很急求帮忙.

celinecy

起码mm你还发现了,杯具了杯具,我是出发前才发觉的.
珊妮 发表于 2009-12-24 14:49

嫩怎么没有在出票之后自己上网查验过么...

immerHunger

嗯????上边不是写的是收据吗，怎么什么地方写机票了，我看是收据阿。
你发上来的拿段话我理解就是
钱他们会退到当时你们转账的账号里，然后有手续费，那个钱从机票的价钱里扣除。不知道30欧是不是手续费，我看不清你发的那个图片上的东西了，你能扫描一下上来吗，你照的不全。
你们的那个票是怎么定的?为什么会错，谁搞错的找谁去阿，如果你们当时自己搞错了，这个手续费就要自己付了。

珊妮

写邮件也可以~~~~
最好电话也打打看~~~
汉莎客服应该都会英文的~~~~
如果是汉莎网站的操作失误~~~~
你不需要提供任何材料的吧？？？
他们应该无条件全额退款呀~~~~
mm有没有在法律板也问问呢？？？




TOC 发表于 2009-12-24 14:53

我有问呢,可惜没有什么人回复的,如果他们操作错误,他们就一定会承认嘛 我就是担心这个的.

珊妮

嗯????上边不是写的是收据吗，怎么什么地方写机票了，我看是收据阿。
你发上来的拿段话我理解就是
钱他们会退到当时你们转账的账号里，然后有手续费，那个钱从机票的价钱里扣除。不知道30欧是不是手续费，我看不清 ...
immerHunger 发表于 2009-12-24 18:44

不是我们搞错的,的确是他们弄错的,因为是出发前才看的,就发现不对劲了.
郁闷了.谢谢mm 。