貌似topshop包裹丢了啊有索赔经验的请进阿

陌上桃生 · 发表于 2010-1-25 20:14

本帖最后由陌上桃生于 2010-2-1 00:21 编辑

等了俩星期了我知道还有等更长时间的问题就是我在那个包裹之后又定了一次东西后来的都到了真后悔我手欠竟瞎买啊
写了邮件问人家说只有uk的能查或者问当地邮局
是不是topshop的都是post接手啊我都不知道万一等一个月还不到去找谁

http://www.douglas.de/douglas/Ma ... and_1061110485.html

另外我再推荐个东西吧不单开贴了
ysl的Augenbrauenstift
我现在不是特别哈彩妆所以要是没什么特别的也不会买
这个几乎是所有牌子里面最硬的了一笔一笔的画虽然费劲但是能画出喜欢的形状我可不喜欢一笔就一粗条那种软了吧几的
选了４号还带闪价格也ok 挺推荐的

随方就园 · 发表于 2010-1-25 20:20

是不是可以给客服写信呢？
我得也等了一周了

陌上桃生 · 发表于 2010-1-25 20:24

是不是可以给客服写信呢？
我得也等了一周了
随方就园发表于 2010-1-25 19:20

１周很正常啊邮件里说一般１０天以内

julialan · 发表于 2010-1-25 20:26

我的TOPSHOP倒是挺快4天就到了~~结果那个卖化妆品的破网等了小半个月了依然没有动静。服了

唐家大小姐 · 发表于 2010-1-25 20:28

抱住，我们真是有点同病相怜
不同的是，我等了2星期收到了
但是，我订的腰链，是断的断的断的！
而且更离谱的是碎成好几截的那种，一开始打包就是坏的，因为破碎的零部件都不全！
我怒火攻心，正逼gg写投诉信，因为他英语好

陌上桃生 · 发表于 2010-1-25 20:30

包裹们如此的无常啊

陌上桃生 · 发表于 2010-1-25 20:31

抱住，我们真是有点同病相怜
不同的是，我等了2星期收到了
但是，我订的腰链，是断的断的断的！
而且更离谱的是碎成好几截的那种，一开始打包就是坏的，因为破碎的零部件都不全！
我怒火攻心，正逼gg写投诉信，因 ...
唐家大小姐发表于 2010-1-25 19:28

你的还到了呢我的那个１００多胖子丢了多郁闷

你顺便拍个照片给客服啊

julialan · 发表于 2010-1-25 20:35

还说呢~~我之前买的东西背带裤背带是坏的，直接写客服投诉，态度就是挺好说会马上退钱，这都过去快一个月了，钱还是没退回来呢~~~

唐家大小姐 · 发表于 2010-1-25 20:36

你的还到了呢我的那个１００多胖子丢了多郁闷

你顺便拍个照片给客服啊
陌上桃生发表于 2010-1-25 19:31

我这包裹比丢了还气人啊！
本来订了不少东西，tmd来一张纸，上书：缺货
就剩下一条腰链，而只有一截断的，当项链都不够长
bf冷笑着提起腰链的一端：30磅？
我真是又急又气，差一点背过去

julialan · 发表于 2010-1-25 20:37

我这包裹比丢了还气人啊！
本来订了不少东西，tmd来一张纸，上书：缺货
就剩下一条腰链，而只有一截断的，当项链都不够长
bf冷笑着提起腰链的一端：30磅？
我真是又急又气，差一点背过去
唐家大小姐发表于 2010-1-25 19:36

这事巨郁闷~~白花了邮费，嫩写信让他们连邮费一起退，如果就来了这一样的话

陌上桃生 · 发表于 2010-1-25 20:37

我这包裹比丢了还气人啊！
本来订了不少东西，tmd来一张纸，上书：缺货
就剩下一条腰链，而只有一截断的，当项链都不够长
bf冷笑着提起腰链的一端：30磅？
我真是又急又气，差一点背过去
唐家大小姐发表于 2010-1-25 19:36

哇塞３０胖子是贵了点你给客服email个照片震撼一下他们

陌上桃生 · 发表于 2010-1-25 20:38

还说呢~~我之前买的东西背带裤背带是坏的，直接写客服投诉，态度就是挺好说会马上退钱，这都过去快一个月了，钱还是没退回来呢~~~
julialan 发表于 2010-1-25 19:35

你用paypal的么那应该么问题实在不成找paypal 把topshop邮件给他们看

julialan · 发表于 2010-1-25 20:40

你用paypal的么那应该么问题实在不成找paypal 把topshop邮件给他们看
陌上桃生发表于 2010-1-25 19:38

不是paypal啊~~用的信用卡，她家客服态度真是巨好，就是钱拖了快一个月了连个影都没有~~

随方就园 · 发表于 2010-1-25 20:49

１周很正常啊邮件里说一般１０天以内
陌上桃生发表于 2010-1-25 19:24

我之前好像都是7天

唐家大小姐 · 发表于 2010-1-25 20:59

不是paypal啊~~用的信用卡，她家客服态度真是巨好，就是钱拖了快一个月了连个影都没有~~
julialan 发表于 2010-1-25 19:40

我以前也退过一次，是尺寸不合适，钱拖了大概1个月到帐

唐家大小姐 · 发表于 2010-1-25 21:00

哇塞３０胖子是贵了点你给客服email个照片震撼一下他们
陌上桃生发表于 2010-1-25 19:37

30胖买一截断链子真贵。。。我正拍着呢

开心冰儿 · 发表于 2010-1-25 21:10

就单纯的觉得那个小胖很可爱。。。

jutree · 发表于 2010-1-25 22:33

本帖最后由 jutree 于 2010-1-25 21:34 编辑

就post的办事方式，我猜有三种可能，
1，让别人替你签收了，但是没给benachrichtigung的zettel，这个情况别人遇到过，我还没遇到过，
2，没人在家，直接送到filiale，等你取，但是也没给留benachrichtigung的zettel，这情况我遇过，好在那包裹是dhl paket，有
verfolgung的nummer，我查到是这个状态，就直接去filiale取了。
3，就和我当初的topshop包裹一样，死活等不到，后来ms是寄到德国后，因为某种原因（地址有误之类的），又被post给退回去了，
后来我看到topshop给我发的关于retoure的email，他们把这还没拆过封的包裹直接当成退货处理了。
另外，我有一个asos的包裹也寄丢了，给客服写信，态度超级好，
给了我个期限让我接着等，说如果那个时候还没到，再写信，结果果然还是没等到，
客服就说给我再发一个新的包裹，如果是之前定单里的货没有了，就直接把相应的金额给我退回来。

NINN · 发表于 2010-1-25 22:36

那个笔可以用作眼线笔吗？

nebel · 发表于 2010-1-26 15:33

就单纯的觉得那个小胖很可爱。。。

开心冰儿发表于 2010-1-25 20:10

me2~

陌上桃生 · 发表于 2010-1-26 20:46

就post的办事方式，我猜有三种可能，
1，让别人替你签收了，但是没给benachrichtigung的zettel，这个情况别人遇到过，我还没遇到过，
2，没人在家，直接送到filiale，等你取，但是也没给留benachrichtigung的zette ...
jutree 发表于 2010-1-25 21:33

谢谢明儿我去楼下老帮人收包裹的邻居那里问问~

陌上桃生 · 发表于 2010-1-26 20:46

那个笔可以用作眼线笔吗？
NINN 发表于 2010-1-25 21:36

那可不成啊肯定辍的眼睛疼太硬了

陌上桃生 · 发表于 2010-2-1 01:21

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