關於淘寶，新手請問

vivi_ks

jms,
我是淘寶新手，
想問問萬一買到的東西是貨不對板的話，比如說，明明不是真皮的鞋子，上面寫的是真皮。貨到後發現根本就不是真皮，而是pu皮。那怎麼辦。可以投訴嗎。投訴有用嗎。
謝謝

Funky

可以拒绝签收啊，然后要求卖家退款啊！支付宝的功能就在这里啊

yasuko

可以要求退货。。但是如果你已经确认收货的话，那就只能给差评了。。跟taobao投诉基本没有用。。

katrin

你买的时候有没有和卖家交流是不是真皮啊？头层皮还是二层皮
淘宝很多鞋子名字都写真皮的 但一般细节描述没有强调是真皮的 在看下价钱就知道肯定不是真皮的

如果标题细节都明确写明是真皮以及什么皮质的话 比如 头层猪皮 但你收到的是PU的话绝对可以要求退货的

菲瞳

可以拒绝签收啊，然后要求卖家退款啊！支付宝的功能就在这里啊
Funky 发表于 2010-1-28 15:26

可是很少有买家当着送货小弟拆包裹然后一一检查商品的。。。

可以投诉，但是能不能退回钱不一定。不过如果是评价比较高的店铺应该不存在这种假皮当真皮卖的。

vivi_ks

問題是我已經簽收了，當時我沒有馬上看。他寫的是牛皮，但我一摸就發現絕對不是皮。頂多是pu。
當時我跟他聯繫了，他主動提出了退貨，还說先退一半，然後我收到一半退款後，把東西寄回，他再把餘下款退給我。但等了一個多星期，完全沒退款。這樣，不是欺騙嗎。

Paulalin

再和店主交涉一次，跟他说要给差评投诉了