憋闷！要回那一点钱得拖N个月，打电话给客服说要我发邮件

考拉倩倩

今天查了银行账户，心里那叫一个憋啊，上来发泄一下。DB居然才给我退了一半的钱！！这件事说来话长，我慢慢说

九月底，我的Bahncard到期了，可是新的没到，我当时不太出门，所以没太在意，账户也没被扣钱。
后来回国一趟，回来的时候，都11月了，新的Bahncard还是没到，又有出门的打算，想想干脆在网上再订一张吧，他们应该不会那么笨，给一个人发两张BC。没想到人家就那么精，原来的没Kun，新的Antrag也照办。
新办的BC来得也快，我正高兴说他们家还是有点效率的，使用日期11月开始，用的不是我新传的照片，而是老的，想想没关系。
谁知道第二天又来了一张，11月中旬来的，用的是新照片，但是使用日期是九月底开始
我当时就觉得奇怪，怎么一下来两张，没在意。
结果一查账户，连着两天把两张BC的钱都扣了，我那叫一个郁闷啊。想想，自己也有不注意的地方，马上好声好气的写了邮件，等啊等啊，始终没回音。
两周后，我给他们客服打电话，态度很好，还说，哎呀，我们早就回邮件了，您没收到啊？我也猜到了，现在我就给您把一个给Kun了...
我想，态度不错，忍了。接着马上把多出的一张给寄了回去。

12月打的电话，今天查查账户，DB昨天终于给我退钱，但是才退了正价的一半！！！
仔细算了算，他们应该是把从九月到二月的钱给扣除了  死精死精的DB！！！还是我一次也没用过的。

2月1日的进展》
刚刚打电话去给客服，居然叫我发邮件！！我说明明就没用过的卡，凭什么扣我的钱？
人家很悠哉的说，嗯，您还是发个邮件给中心，让他们查查看。
我就不明白了，问，我要写什么啊?客服电话是干什么的，让顾客发邮件的？
就写卡没到，您的钱被扣了...


再忽悠我，干脆像甜斑说的那样，发个律师信，我就和他们杠到底！！

考拉倩倩

明天打电话去客服！！
还没让他们给我话费呢，居然这样

nicolyoyo

mm息怒  莫名其妙没kun掉50bk被多扣一年的人路过

让我们向db伸出象征正义和公理的中指

大喊一声

善你个哉的！

ballarings

俺没有db的卡。。。不过好像每个中国学生都有db的卡？

jovermis

DB就是来抢劫的，我现在还被他们追帐一百多呢，都不知道怎么办好。

Funky

确认密码

此DB（火车）＝彼DB（银行） ？？？

君君

7# 确认密码


这两DB都一路货色

疯狂的钢琴

7# 确认密码


这两DB都一路货色
君君 发表于 2010-1-31 16:26

正解！！！！！

小甜橙

7# 确认密码


这两DB都一路货色
君君 发表于 2010-1-31 16:26

直接发律师信，鬼db就是吃软怕硬占便宜的主

evans

楼主消消气， 咱出门不还得做人家的车那！ 下次申请新卡的时候还是该先把老合同问清楚咯。

Andybrauner

看了大家的经历，每次跟DB打交道都战战兢兢的，

阿伯丁白

和Vodafone刚刚扯完皮的也来报道。。。。

过去地两个半月里，我每天下午的第一件事就是拨打Vodafone的客服电话，时至今日，那悠扬的待机音乐仍然余音绕梁。。。。。基本上一次性三分钟内接通的情况只有2次，第二次或第三次十分钟内打通的频率较高，还有部分情况是根本没希望。。。。。基本上每个客服都会重复的一句话是：tut mir leid, ich kann leider nicht weiter helfen.而他们不会重复的部分就是对于为什么我的网络不能接通的解释，五花八门个个不同。。。。

工作效率实在太低。。。

考拉倩倩

欺软怕硬啊！！！

colas

mm息怒  莫名其妙没kun掉50bk被多扣一年的人路过

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大喊一声

善你个哉的！
nicolyoyo 发表于 2010-1-31 15:33

同经历的人流泪飘过。。。

纽约纽约

mm息怒  莫名其妙没kun掉50bk被多扣一年的人路过

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大喊一声

善你个哉的！
nicolyoyo 发表于 2010-1-31 15:33