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本帖最后由 粉紫色 于 2010-2-22 21:39 编辑
哎,我是2手服饰的新手,第一次卖东西,第一次寄Brief和小包裹,还想不花冤枉钱和不耽搁的把mm的东西寄出去,因为我理解买家的心里谁不想早拿到东西那.
本来我们小区的Post服务态度就不好,今天她还是那张脸,就是生气的样子.这次第一次邮寄衣服的信件吗,肯定问题也比较多,有个mm加保险的,结果说得邮小包裹.说是得6,9欧,我说邮小包裹加上2,2欧的不行吗,她说没这个服务,最后指着宣传资料说,在上面所有的都写着那.气死人了,啥态度,我首先就说了我是新手,再说了难道她就没义务给我讲讲当我提问的时候,难道她就是机械的收包裹?所有的人邮包裹之前什么都明白???
还有个不明白,我用的一个mm给我寄的2,2欧的一个karton去寄这些东西她说这个超了,根本就不能寄Brief,这个是个Fehler.结果我又跑回家换了个大信封,因为答应mm今天邮出去了,结果还不行.然后我在不明白之间先说4,1欧的小包裹,她就打单子了,后来想不对得加保险还得6,9欧的邮,我知道是我不对,而且没看见她打单子了,她当然不乐意了,拉达着脸指责我怎么不早说,我这时得接孩子了时间不够等,她就说得等会儿,我当时也很生气,就表达出,我知道我这样新手给您添麻烦很不好意思,可是我是顾客给你们带来利润,您就不能nett点儿,始终她就不说话,当我这么说的时候,最后我还是说无论怎样感谢您,就先拿包裹回家了. 当时特火,她态度老是那样不好,后来接孩子和一个家长还说起,这个妈妈也是说她很不好态度.不知道值不值的投诉她.
还有那个Brief,一个是MAXI,一个是Gross,我手里有每张3欧元的邮票,没太想每个都沾上了,后来走出觉得不对呀,一个是1,45欧,那我不是赔大了,回去问,她说都是Maxi,然后我说看下行吗?结果她把那个1,45的塞进去了,然后她说下次早点,她都盖戳了.哎,心里气呀,可由不能怨人家不是?mm以后邮在邮局人员量的时候就要注意了,在Maxi和Gross之间可以Tausch的,那差的就是钱.!
后来在hermes把邮包寄了,因为从来没在她家寄过就没考虑她,结果发现寄邮包在她家便宜,这个花了4.3欧,而且带保险,工作人员很是nett,很详细给我讲怎么量尺寸,在网上寄还便宜,我说抱歉我从来没邮过什么都不懂,她说对呀,没邮过当然不懂了,你说人家的态度那,后来还给我几张网上寄时的Kleber.
那大家为啥不都选hemers寄包裹那,她家是按大小不是按重量收钱的,难道是她家像mm说得慢吗?而且她价格便宜.谢谢大家花费时间来阅读,有经验者可以发表下意见哈,非常感谢了!! |
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发表于 2010-2-22 21:35
楼主
谢谢mm哈以后我就注意了.
别生气啊，抱一下！
我爱你们!
