这位仁兄或者仁姐,乍一看,您说的似乎句句在理头头是道
但是仔细看呢?
首先,我的标题已经说明了: 教训. 何为教训? 因为犯了错,需要改正,为了不再犯,所以才叫教训.
这已经表明了我的态度,就是以后再去总领馆办事,能准备的一定都准备上.
我没有推卸自己责任的意思.
其次,在短时间内出现三个人缺少护照复印件,这是有问题的.
事后询问了一下其他朋友,得知领馆以前的确会帮忙复印的.曾经不收钱,之后好像收几毛钱. 一方面可能是领馆以前的态度,让大家有了惰性;另一方面,大家普遍认为并不是没有复印件就会导致办不成事.
那么从我的角度出发,的确是我忘记了,疏忽了.这种时候需要的是一个解决办法.
如大家所说,在德国延签的时候也曾经遇到这样那样的问题.我曾碰到的问题是,照片不合德国规格(国内摄像馆拍的),但是签证处会有自动拍照的机器,几分钟就可以解决.
何况两张复印纸呢?假如我自己带了复印件,但是复印得不够清晰,这会不会也导致出现问题?
出现问题不可怕,关键在于怎么合理解决问题,这才是重点.
然后,我通篇要陈述的,或者说是我生气的原因,都在那个阿姨的态度问题上.而绝非她不给我复印.
我发誓我没有跟她顶一句嘴,都是她自己很HIGH地在那表演好几次,为什么能那么HIGH我就不知道了.
关于办事人员到底是应该站着还是坐着,您觉得我认为这是职业素养问题是扯远了,那么我们就来说说这个问题.
1.银行人员是站着的.请注意,银行办理简单业务的人员的确是站着的,因为走动非常频繁,也是一种精神状体和仪态的表现,正如空姐不可能坐着为您服务;但是如果你是去银行办理开卡或者比较大的业务的时候,当你坐进他们的小会客厅里时,你坐着,他会站着么? 而你去总领馆办事处办理事务,你会看到一张椅子,而办事人员也有一张椅子,当你坐着,他站着,并且态度很差的时候,这难道不是缺乏职业素养的表现么?
2.我没机会在HARBURG延签,所以不知情.但是如果你坐着的时候,而签证官可以坐着,却一直采取站姿,你可以要求他坐下来的.这是合理要求.当然你可以幽默地说,比如我脖子不好,一直抬着头容易头疼等等
3.我为什么说她不坐下来是缺乏耐心的表现?你可以去联想一下,如果你是去看病,或者咨询律师,又或者是和客户商谈,等等,有站着说的吗?这是一个心理方面的学问,想一想应该不难理解.
最后,针对我的第四点,您的结论是令人啼笑皆非的.
不礼貌地引申一下您的意思,我可以这样理解:
为了方便去总领馆办理事务,我理所当然应该配备一辆车;汉堡市政府为了方便中国人去中国驻汉堡总领事馆办理事务,应该多开通一条公交线路,或者把286定为10分钟一班车;为了方便我们尽快找到在Othmarschen可以复印的地方,我们应该人手准备一份Othmarschen地区生活及购物指南.
第二点或许还切实可行,一和三不觉得荒诞了点么?
但是您的确把这归咎成是我的责任,我只好这么理解了. |
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发表于 2010-2-26 12:24
楼主