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cde.logistik

cookiedog 发表于 2013-4-22 13:36
我的也是3月份发的，今天查看已经到中国，是今天到的，你再在网上查一下~~不要担心，我一直是CDE的老客户 ...

您好，

谢谢您长期的支持和理解！
前段时间由于电话升级，可能影响了部分电话接听~非常抱歉！
不过现在我们已经完成升级，现在实现更多条线路同时为您提供服务~！
呵呵 不过邮件我们都是当天处理的~

cde.logistik

cookiedog 发表于 2013-4-22 13:34
是的，最好CDE给我们大家都吃颗定心丸~~讲一下大体流程。或者收到电邮或电话，回复一下，耐心等待~~要不大 ...

好的，谢谢您的宝贵建议！
仓库这边的处理流程是当日接收到的包裹，经过工作人员处理后，当天下班之前全部送达比利时仓库！
如果客户的包裹有问题，我们会及时与客户取得联系。

cde.logistik

tonyding2002 发表于 2013-4-21 17:51
大家的包裹一直没有变化，大伙都在猜测和忧虑。其实关键的还是代理商仓库的处理速度啦！也许bpost每周某一天 ...

您好，

特别感谢您与大家分享邮寄的宝贵建议与经验！~
嗯，您理解的基本都是正确的！
每天我们会将仓库当天收到的包裹发往比利时。

cde.logistik

hui慧 发表于 2013-4-21 17:17
我发了2个包裹，3月12日发的，到现在一个动静都没有，我等申请赔偿了

您好，

您可以将这两个包裹的单号发给我们邮箱吗？
我们同事会为您赶快向比利时进行NACHFORSCHUNG查询！催促包裹尽快投递

cde.logistik

思念的方式 发表于 2013-4-20 20:52
为什么3号 及5号很多包裹到了你们仓库 小部分送到bpost了 大部分bpost都还没有收到包裹的信息 请尽快解决 ...

您好，

如果是同一批包裹那应该都是一起发送到比利时的，
因为我们都是每天收到的包裹当天送达比利时仓库，等待登机。
您可以将没有更新的包裹发送给我们邮箱，我们立即为您查询！

木头房子

您好，我4月2号的包裹发出，到今天为止3周过去了，一点动静都没有的。可以给我解释下吗？哪里出了问题，能不能nachforschung。
312012687300020130402115639794

Sanate

您好，
我在3.23日寄出一个包裹，28号以后就一直没有状态更新了，比它后几天寄出的包裹都已经到国内了，能不能麻烦您帮我看一下这个包裹现在到哪了? 谢谢

包裹单号：3120 1268 7300 0201 3031 4173 1350 36
德国境内编号： 0034 0433 8361 0545 9303

tonyding2002

cde.logistik 发表于 2013-4-24 13:33
您好，

特别感谢您与大家分享邮寄的宝贵建议与经验！~

很欣慰你们的效率！如果的确如此的话，建议你们第二天多工作十几分钟，能否把昨天发往比利时的包裹单号登载到网上，以便大伙自己对照查询。应该不会增加你们太大的工作量吧，这样一来你们的工作服务也比较到位，大伙的情绪也不会这样急躁啦！包裹被bpost接收后的路程，得看bpost的处理速度了。你们也可以得到暂时的宁静啦！

雪候鸟

tonyding2002 发表于 2013-4-24 19:52
很欣慰你们的效率！如果的确如此的话，建议你们第二天多工作十几分钟，能否把昨天发往比利时的包 ...

我觉得不错 那样可以把责任分清 该做的都做了 大家也都能理解的

雪候鸟

tonyding2002 发表于 2013-4-24 19:52
很欣慰你们的效率！如果的确如此的话，建议你们第二天多工作十几分钟，能否把昨天发往比利时的包 ...

我觉得不错 那样可以把责任分清 该做的都做了 大家也都能理解的