紧急求助：银行帮我汇钱回中国，现在还没收到

潜龙 · 发表于 2010-3-10 11:37

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遇到一个特别麻烦的事。
银行一直接待我们的那位咨询员帮我们汇钱回中国。因为这笔钱数目比平时大，所以不敢自己在网上汇，怕万一出错。
后来收到银行的确认信，发现上面写的账户人姓名弄错，错了第一个字母。
再跟国内的开户行确认，他们说钱已经到银行了，但是因为姓名弄错现在不能入账，必须等德国银行方面发更正信息才行。

那个咨询员说她一直在帮我催他们银行总部的海外部门，但是现在还没有消息。

到现在已经有１个月多了。而那个咨询员说：他们汇款，３个月之内到账都是有可能的。而且她只能帮我催，海外部门什么时候发更正信息她也无法作主。
可是我周日就要回国了。
到底该怎么办啊？

ly528 · 发表于 2010-3-10 12:06

找个在德国的靠得住的朋友帮忙吧。或者把你的国内的联系方式什么的都告诉银行，他们可以联系你，你也可以在国内再联系这个银行或者他们的海外部门

大开心果 · 发表于 2010-3-10 12:28

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潜龙 · 发表于 2010-3-10 12:39

是他们写错了　而且帮我办理的人员说　也不是她的错　她所有的资料都是对的　是海外部门传的时候发生的错误

潜龙 · 发表于 2010-3-10 12:40

对，忘了谢谢楼上两位同学了

潜龙 · 发表于 2010-3-10 12:41

也谢谢你们的建议　我会尽快跟那个鬼扯的海外部门联系的

潜龙 · 发表于 2010-3-10 12:43

主要是开始的时候　他们就一直让我等
后来我联系中国方面的银行知道出错在哪里　他们又说是海外部门的事情　在那里推　完全没有认真服务的态度

孤鸿 · 发表于 2010-3-10 13:00

我上次也遇到过类似的情形，但是我自己把信息写错了。后来钱退回来了，但扣了100多欧手续费

潜龙 · 发表于 2010-3-10 13:02

这可真的不是我的错　　
现在对不认真、只会推诿的德国人完全没有好感了　完全不信任

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