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谁有Alice的Email地址阿?家里断网好几天了,实在打不起他们的客服电话

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发表于 2010-3-15 11:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们家破网断断续续的有好一阵子了,打了一个免费的电话,说是只负责安装,以前打过收钱的客服,每次都花个几十欧,这样算下来,一个月相当于花30多欧的网费了。
上萍聚搜索看到有人用发email的方法可以解决,可是上网去查Email地址,找了半天也没有找到,

哪位好心人能给个email地址阿,感激不尽!!!
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发表于 2010-3-15 12:17 | 显示全部楼层
他们没有邮箱的
你只能在alice网站上进入kundencenter后通过kontakt报修
乱七八糟填很多东西,记得把手机号留上
然后就等他们回复
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 楼主| 发表于 2010-3-15 13:32 | 显示全部楼层
太感谢了,刚填完那些乱七八糟的东西,就等他们处理了
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发表于 2010-3-15 21:10 | 显示全部楼层
直接发传真,告诉他们你的客户号,说你对他们的服务相当不满意,准备kun他们的合同,如果一个星期不回复的话就视为同意解除合同,他们会联系你的。
个人的经验,网络的质量好坏和线路有关。我用alice也好,o2也好,质量都非常棒,这跟城市的基础建设分不开,不能全怪运营商。
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