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萍聚头条

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楼主: 开口笑

1 und 1真的很烂吗

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发表于 2010-3-31 17:41 | 显示全部楼层
这么看来,我的运气还是好的了。
我也是新年刚搬了家,移机了。那个电话确实比较气人,不过还没有什么一个小时的,一般kundenNr. 报2次就让我进去了。那个technischer termin是等了大概4周,不过他们都及时地邮件通知了。来的其实是telekom的人,只是负责接通电话线,问他,他说,和1und1 没关系的。 事先的邮件里说的很清楚,如果那个termin不行的,要至少提前3天通知他们。
我因为以前freenet的时候,用的modem是有线的,新的房子里上下两层,想换成个无线wlan的猫。我当时预约的时候问他们,他们后来就给我免费邮寄了一个过来。 接通以后,就没什么事了。我试过几次邮件和他们沟通,说要换tarif之类的,他们过了2-3天都回了。

太差,到目前为止好像还没有。哦,还有一个要口头表扬的。以前freenet的时代,我自己稀里糊涂订了一个Norton的防毒服务,快2年了,一直和他们沟通说,要kun掉,总是没有成功。后来到了1und1,我就写邮件说,我在freenet没有办成,现在换了你们,希望实现你们的服务至上的承诺。人家立马回信,给我kun了。虽说钱不多,一个月5欧,但是我都不用,觉得挺冤的。
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发表于 2010-3-31 19:23 | 显示全部楼层
接线的Techniker都是Telekom的,他说来不来,1und1或其他公司也没办法。除非你用Telekom或者Kabel,否则这种问题你用哪个公司都可能碰到
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发表于 2010-4-14 17:00 | 显示全部楼层
希望俺人品好,俺刚签的合同,现在开始担心到时候通不通的问题了
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发表于 2010-6-23 19:39 | 显示全部楼层
1家1 这么个网络不是一般的差, 死活都是坤不掉的, 不管你这么样, 他都想办法自动的给你有延期了一年, 一年有一年
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