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本帖最后由 WireLESS 于 2010-3-28 13:28 编辑
嗯，可能发在QQ有些奇怪，不过这里人气高，希望更多的人能看到，要慢慢学着争取自己的利益。
好，开始讲故事。
09年1月Saturn有活动，为了做毕设我就买了一台ASUS的特价笔记本，499，基本数据如下，
Intel Core 2 Duo T5800 2 GHz
15,4 Zoll Display mit 1280×800 Pixeln
3 Gigabyte Arbeitsspeicher
320 Gigabyte HDD
ATI Mobility Radeon HD3470 mit 256MB
自带麦克，但没有摄像头。。。很诡异的组合，我当时回到家里还奇怪了半天。。。
有蓝牙的标志，但没有蓝牙。。。这是一款怎样的笔记本哦。。。
如果也有人买了这款，欢迎讨论。
－－－－一次性更新－－－－
开始用都没什么问题，从4月开始毕设紧张起来了，于是用的比较狠，后来到了6月的时候风扇声音已经快赶上台式机了。。。而且烫手，偶尔会因为过热自动关机。但那个时候相当烦躁也没时间，没办法拿去修（很重要的数据都在机器里，没买外置的硬盘），就每天边鼓励它坚持坚持，边提心吊胆的凑合使用到了7，8月吧。。。
实在是没法忍了，天气本身就热，开30分钟左右就开始呼呼呼吹热风，搞定了毕设之后，就拿去Saturn送修了，本来想的反正在保修期里，我也没有什么“非法”使用，肯定没问题的。所以也忘了擦一擦吹一吹搞搞干净。。。店员检查的时候说您这个本用的够费的哈，把我以前不小心烫走形的键盘啊，划出痕迹的外壳啦仔仔细细的写在送修单上，记忆犹新的就是那个是stark gebraucht（新学一词儿，挺好），然后说回去等着吧，可能要交钱。
我想，得，交就交吧，人家说多少就得交多少，等了一周多，哎，来短信说修好了，不用交钱。很美啊，到Saturn去机器的时候还惊喜的发现ASUS给换了个新的键盘！按说这是我人为的破坏，理论上是应该自己掏的吧？但都是免费的～真够仗义啊！连连称赞Saturn和ASUS售后服务一流，很值得信任！
美滋滋拿回家，风扇真安静了不少，9月到11月因为忙别的，很少用本，但后来圣诞新年又渐渐开始慢慢变热，那风扇，简直了，开一天的话晚上睡觉能做被风火轮追的噩梦，而且机器本身能当暖宝，谁家没暖气的抱一台这本就不觉得冷了，我没想法了。后来过生日，妹子给买了块大硬盘，用了一个星期断断续续把东西都考出来，（注意，第一次送修的时候所有数据都没备份，还好回来的时候是完整的）给擦得干干净净，2月24号又带它回娘家了。（这次他们就没怎么检查，直接接收了。。。）
得，这一送不要紧，1个月扔出去了，一点消息都没有，中间去了两次，以为自己手机有问题没收到短信，谁知第一次人家说不知道怎么回事，帮我催催吧，第二次说要换个零件（估摸是风扇或者散热片吧）所以时间可能长点，还说放心吧，没丢。没辙，等着吧。
最后，就是昨天，给我寄了封信，这叫一个正式。。让我带上所有的配件过去一趟。。。我想，还挺负责，还让我现场测试一下么？到了那，跟我说，死心吧，修不好了，本也回不来了，GAME OVER了。我当时那个瞠目结舌啊。。。就傻在那了。
好吧，本着遇到问题解决问题的原则。服务台说，那好吧，机器没了可以折成Gutschein，不过拿不到原价，得折旧。折多少钱？不知道，得去Computer Abteilung。跑到楼上，说明情况，不知道他们的折旧是怎么个公式计算，总之，输入14个月，499折成了304。成吧，凑合了，我使用的比较耗费，折成这样我也很满意了。添点，还可以买个更好的。这时候他说，不能给Auszahlung，你挑个别的，交差价吧。就今天啊，过时不候。
我擦，凭什么啊，当时已经晚上6，7点钟了，还没吃饭呢啊！都说消费者是上帝，不过这上帝真难当上啊，比选美还难。。。虽说挑笔记本不像挑对象似的，那也得给点时间看看吧。再说了，您现在什么活动也没有，500左右价位的就两款。再说我本来也没有这笔预算啊。。
不爽。其实相比MM，我个人还是比较好Saturn。但今天有点小失望。等了一个多月，就给这么个结果，不想在这儿扯了，您退钱我走人总行吧。他说，他不管这个，你可以去问问服务台。行，去，服务台在楼下，我就楼上楼下来回跑。其实那个时候我脾气已经不是很好了，主要原因在于肚子饿。。。于是到了服务台就一通不满，为什么拖这么长时间，还退不出钱来，而且必须今天搞定也太突然了吧blabla。。服务台的态度很好，但是一直扯皮，什么这是厂家的问题啊，我们也没办法啊，按规定只能这样啊。。。最后一句闪亮了点：要不我给你问问Chef？
好，问完Chef，说两种选择，要么拿等值Geschenkkarte，要么挑一款新的给个好价格，但是必须今天。也没说好价格能好到什么程度，所以说，无奸不商啊。。算了，我考虑考虑。现在没本用了，这几天肯定得买新的。又看了看7，8百的，实在没这个预算，还是500的二选一得了。再爬上楼，直接找刚刚那个Mitarbeiter，口气有点强硬，我就这俩二选一了，不想交全部200的差价，你看着办吧。小可怜就去找Chef了。
我琢磨着，能便宜20？撑死了50欧吧？咱没经验，还是个“法盲”，不知道自己在这种情况下有啥样的权利。总之，能少赔点就少赔点吧。小可怜蹦蹦跳跳的回来了，我一看完了，估计没便宜多少。但是他非常happy的说，算我一半，便宜100。我再给99就能拿比我原来的本好不少的新机器了。当时我有点迷惑，他作为一个卖东西的，到底站在哪边啊。之后就没啥了，带着又上上下下跑了几趟，填表啊，交钱啊，拿机器。在服务台那里3个人挤一堆解决我这单。。我光签字就得签了4，5张。。。
就结果来说，我已经是很满意的了。新机器，康柏Compac，虽然被hp收了，但还是有少数几款留下了自己的名字。配置，
Intel Core 2 Duo T6600 2.2 GHz
15,6 Zoll high definition brightview-widescreen display
4 Gigabyte Arbeitsspeicher
320 Gigabyte HDD
nVidia Geforce G 103M mit 512MB
另外还多了摄像头和读卡器。Win7系统，原来那台是vista，虽然有没有系统对咱们来说没啥区别。
p.s.
各位我真的是在word里写好了在一块发上来，昨晚写了前半部，今天写完后半部。分着发只是为了赚点钱，没想到一写起来就贫上了，这个毛病不好。。抱歉，让各位以为是坑了。
p.p.s.
看到很多mm不是退款就是换新。。。是我太菜了嘛。。。看来以后要更强硬点才行了。。 |
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发表于 2010-3-27 22:33
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