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yunayuna · 发表于 2010-4-10 22:55

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本帖最后由 yunayuna 于 2010-4-11 00:02 编辑

前两天去HM退了条裤子，买的时候在店里用的是ec卡，结果营业员非说账单上的卡号和我出示的卡号不一样，店里有规定，不能退。
我估计是他们的机器umkordieren了一下卡号防止泄漏隐私，我就纳闷了，明明不是我的责任，为啥不给退呢，态度还很蛮横，爱理不理的样子。
正好那天还买了其它衣服，就又用ec卡付了钱，奇怪的是出来的两张条子她给我看存底那张上的确是我的卡号，我也就先把kasse让出来给后面的顾客，自己疑惑地走到旁边去再对了一遍，我的kassebon上却是那个umkordieren过的号。于是再去找她，给她对比新旧两张kassebon，证明旧的那张也的确用我的卡付的钱。她终于肯给我退了，却不肯承认错误，说只是为了"kein Stress mehr machen"以及"damit Sie schnell unseren Laden verlassen"。当时心里不爽，却又不会跟人吵架，就算了。。。。
好像啰嗦了一大堆。。。。。我在HM买过无数次东西了，就算退货的当天都买了几十欧的衣服，结果就退一次货就被营业员无礼地对待，心里挺郁闷的。。。。。反正MM们以后用EC卡买了东西要退的时候可能得当心了。。。。。。

牛牛妞妞 · 发表于 2010-4-10 23:03

哇好没有礼貌的售货员

yunayuna · 发表于 2010-4-10 23:10

哇好没有礼貌的售货员
牛牛妞妞发表于 2010-4-11 00:03

是呀。。。。我自己觉得整件事里我完全没做错，也没有大声无礼地跟她说话或者纠缠她之类的，她却弄得我胡搅蛮缠一样。。。。

还有这个规定太变态了，是存心不给顾客退货了么？

小甜橙 · 发表于 2010-4-10 23:11

最后那几句话说的太过了，这样都忍么？投诉啊

gagawu · 发表于 2010-4-10 23:13

还好我没遇到过这样的，而且基本上拿到卡看都不看就刷

公主宝贝^@^ · 发表于 2010-4-10 23:16

那店员太过分了！！！

yunayuna · 发表于 2010-4-10 23:16

最后那几句话说的太过了，这样都忍么？投诉啊
小甜橙发表于 2010-4-11 00:11

不太善于跟人争执，去退个货还觉得不好意思会脸红。。。。
最后那两句我根本就没想到她会说，有点懵了，当时想想既然退了也就算了。。。。
这个性格很不好其实，有时候应该好好维护自己的权益。。。。。

spider127 · 发表于 2010-4-10 23:19

我也碰到过卡号不一样不给退的情况
后来只能退在gutschein里了

yunayuna · 发表于 2010-4-10 23:19

还好我没遇到过这样的，而且基本上拿到卡看都不看就刷
gagawu 发表于 2010-4-11 00:13

我以前碰到的也都挺好的，所以这次有点始料未及。
认真核对其实是好事，但beleidigen别人就有点伤人了。。。。

yunayuna · 发表于 2010-4-10 23:24

那店员太过分了！！！
公主宝贝^@^ 发表于 2010-4-11 00:16

我反应慢三拍，通常1分钟过后才觉得很受伤

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