给HANSEMERKUR的报销单寄出去怎么就没消息了

jingjingTM · 发表于 2010-4-20 12:51

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给爸妈买了它家的保险，妈妈腰扭了去医院看了急诊，把报销单据寄给HANSE MERKUR了两个多星期了，怎么一直没有回复呢？

大家有这样的经验吗？是不是没有回信直接就给转帐了呢？要等多久呢？
谢谢！

sukisan · 发表于 2010-4-20 14:16

可能他们正在核实当中吧，要么LZ写EMAIL去问下吧~

我也打算买他家的保险，最近都是EMAIL联络他们客服的，第二天就回复了。

顺便请教下LZ，你妈妈看病时要先交个什么诊金（诸如象我们交的10欧）吗？

dore3 · 发表于 2010-4-20 15:10

可能他们正在核实当中吧，要么LZ写EMAIL去问下吧~

我也打算买他家的保险，最近都是EMAIL联络他们客服的 ...
sukisan 发表于 2010-4-20 15:16

不用，先全部自付，然后帐单寄过去报销。

sukisan · 发表于 2010-4-20 16:09

不用，先全部自付，然后帐单寄过去报销。
dore3 发表于 2010-4-20 16:10

谢谢你的解答！

cheelgo · 发表于 2010-4-20 16:12

我是寄过去了报销单，然后hansemerkur寄回来一些表格要填，和所看的医生地址核对签名。然后我们填好后寄过去了，但是也好久了都没有消息

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