可怕的o2，我回来了

zimmer28

买个苹果在欧洲有什么意思

lian_diary

额滴神，还有4月的账单！

龙不领情

02好黑啊  我好几个朋友被错扣了钱，也是这样的每个月从他的费用里减少，还有个朋友更无敌，明明签的是M套餐，被扣了l套餐的钱，去说了好几次都说马上改马上改，结果一直拖着，上次再去的时候竟然换了个工作人员，说这个是那个工作人员的错误，他们不知情的，就这么给搪塞了…………

qiqi84902059

LZ追回钱只能造成更大的损失，不管几位数，因为是自己手机出了问题，都不能拒付，小金额O2会找追债公司，原来的金额+手续费，那就更加天文数字了。大金额O2直接起诉也不是没可能。找O2多协商才是王道，Lz没碰到好人啊，基本都能返还大部分话费，LZ只是退回来这么一点点，可以再去墨迹一下

jing_jing

mm先打电话给o2的客服，跟他们讲你的情况，他们会帮你转接到专门的技术部门的。
mm好好和技术部门的人说，他们会给你一定的gutschrift的。
至于mm能要会多少来，就看mm的“狡辩”能力了哈～
先多看看坛子里的经验贴哈～

悠悠仙子.

和楼主一样，当时也是因为手机上网扣了480欧元，后来去t mobile,480欧元改成gutschrift,然后合同也改成每月多交 一些，含上网的合同。手机费用就从 这个480欧元的gutschrift扣，半年了，还没用完呢

mymy365

楼主要清楚一个事实，你虽然是无意失误产生了花费，但这不是O2的过错，你就要付给O2钱。
O2愿意给你gutschrift是额外的照顾，而不是必须要退给你现金的。所以如果你自己把款抽回来了，那就真有可能要杯具了。

lanner

对，我关的WIFI和3G应该就没有问题了吧，难道还要自己上网啊，那我明天去找O2谈谈，唉，怎么这么 ...
ALOHA 发表于 2010-5-3 20:49

还有GPRS上网呢，这个贼贵，而且自己管不了

寻2881

LZMM是不是也是跟talkline签的合同

viviye

让O2直接把你的Chip卡的Surf-option 锁掉就可以了，我就是这么办的。