3月截止的“O2特价包月2.99欧开通送球衣”活动第一个月怎么扣了我281欧？

ullfy

我3月签了这个合同，免费拨打固话、o2号，一开始了解到第一个月可以免费上网，于是使用了一个月。到了5月初，发现银行账号上被talkline扣了281欧，我原以为这是一次性扣两年合同的钱，就没太在意，结果今天登陆talkline看了账单，才发现，这是4月份的所有上网费！！这岂不是强盗行为？广告上说这第一个月免费免费上网，难道这个钱还会给我返还？（我估计可能性不大）

目前这个手机卡还暂停服务了，因为talkline说正在等待我的付款到账（虽然281欧已经从我账户被扣了）。

我现在有两个问题：
1. 这281欧（主要是上网费）为什么会收？如果第一个月是免费上网，这个收费就没道理；如果因为我第一个月昆掉了免费上网的option，也不应该收这么多上网费，因为我还签了Internet 30M包月4.5欧的选项。
2. 如果talkline继续乱收费下去，合同又取消不了，我能否把银行账号关闭，或者把银行钱转空，来对付这样的乱收费行为？

急求有经验的朋友帮忙解答，或签了相同合同的朋友指点，非常感谢！

talkline可能是O2的一个中间商，合同是和eteleon签的，扣钱的是talkline.

willionxu

如果你已经kun上网的附加项的话，注意一下上个月的账单，你包月上网的服务是到什么时候截止的，如果你是在你kun的时期以后上网的话，那是肯定要收费的，所以你自己要注意下你是kun到什么时候的。
如果上面的很正常的话，那你就和talkline直接联系，附上你的账单，他們会把钱退回来给你的。
最后祝你幸运！

ullfy

回复 2# willionxu


    非常感谢你的解答！我手机卡开通的日期大概是3月25日，然后我于3月31日昆掉了第一个月免费上网选项，当时我的邮件里写的是立即昆掉，我发现账单收上网费是从4月1日开始的。那根据你的意思来看，他们收我上网费是因为我昆掉了免费上网？可是我签的合同里还有30M上网4.5欧包月，我觉得既然我昆掉了第一个月免费上网，他们应该按照我合同里的4.5欧收取上网费呀？我之所以很早昆掉免费上网，是担心过了一个月就昆不掉了。

willionxu

回复 3# ullfy
既然你kun到了4月1日的包月上网，那么从4月1日以后，所有的上网费都是要算钱的，你说你包了30M的上网流量，那么按照你现在要收取281欧元来看，你一定是超过了30M的流量，那么是肯定要另外收钱了，你最好自己检查下你的帐单，你是不是大大超过了30M，不过如果是无意识的上网的话，比如晚上12点到早上6点的话，那样的话，你也还是可以问talkline把这个钱要回来了，网上看到很多人成功要回来了这笔钱，当然如果的确是你自己上网的话，估计那就难了。

ullfy

回复 4# willionxu


    非常感谢willionxu的回复！我今天打电话给talkline咨询了，才弄清楚是怎么回事，他们设的陷阱太黑了！

   我买的4.5欧Internet 30MB根本不是4.5欧包30MB，他们解释说的4.5欧30MB Internet是属于O2 Internet Package S服务，收费方式是：我每个月交4.5欧，就可以“享受”30MB流量以内按0.09欧/分钟上网收费。大家说这个解释是不是很霸道？因为这个收费方式当初在Eteleon网站申请单上根本就没有提到过，网站只是简单的说“您可以4.5欧上网30MB"这类很含糊其辞的话，根本没有提到这种上网是按时间收费。由于我不知道这个陷阱，所以上个月手机经常处于待网状态。我的手机安装了流量监测软件，上个月我只用了15MB，这个我很确定。
   
   所以我觉得Eteleon网站上的上网选项是个很大的陷阱，我下面打算从银行把扣的钱要回来（因为从扣费日期算到现在还没有满10天，听我同事说10天之内账户被合同商扣的钱是可以要回来的），然后进一步和talkline还有eteleon交涉。如果他们不愿退款，也不愿取消合同，我只有让银行今后拒绝付给talkline任何费用。

   也想请教willionxu朋友和大家，有没有什么好建议？帮我出出注意！不胜感激！