可恶的OTTO！强买强卖！人不在自己寄东西过来收钱！

幽雅

大家帮我看看我有什么办法解决？

之前曾经在OTTO网站上买过几次东西！之后不久他们有新的项目开设叫 OTTO Media Books ＆more。就是负责书啊影碟之类的。

有天接到他们的电话，大概就是说什么他们新开设的项目对于之前的老顾客有优惠，什么什么的。。
然后又说如果成为会员可以得到他们提供的|DVD影碟和一份日历作为礼物。其实这些东西那时候根本就不想要的，只是他们之前的服务我挺满意的，觉得又不是什么大钱。
然后还在电话里说，我一年每个季度都必须在他们那里订一次东西，金额多少没有限制。我本来不大爱看书的，想想这样，我还可以锻炼一下自己德语的看读能力。就答应了！

之后发生的真是让我郁闷！我今年2月中旬就回国了，一直到4月1号才回来，开信箱也没有发现什么OTTO的信件。结果就在昨天我收到他们寄给我的Zahlungserinnerung，要付29，79欧。好吧，钱不多！但是我既没有预定东西，也没有收到什么，为什么给我寄来这种东西~
早上刚打过电话去他们的Kundenservice，说这是我自己答应的，每年都要买的，这次我自己没买，他们就自己选了个我连是什么书都不知道的，价格他们自己看着选的。。。。

我就想说我要解约，他说我还有一年多的合约，要到2011年才可以解约！我无语了。。。。我就是租房子签了一年的，要解约都有三个月的时间，这还是签了合同的。
OTTO那边他们只是通过电话和我口头说了一下，我有没签字。。。。他们很多条款都没有明确说明。我真的很郁闷，要是我自己买的东西，那我肯定会付钱，可是既不是我买的，有不是我要的！我现在想解约，不知道有没有人知道这个应该怎么处理？万分感谢了！

幽雅

有没有人知道？遇到这种状况有什么办法解决？现在只要是想解约。。。

葱白小小

。。。。
虽然口头约定很难证明
但是lz你自己也承认电话里答应每季度买东西的
目前你如果什么都没收到的话
这钱自然可以不付
但是这个合同就难说了
你如果是学生可以去找找学校免费律师
看能不能让律师出面kun这份合同

ChipsAhoy

他们有备而来
这电话多半是录了音的

幽雅

。。。。
虽然口头约定很难证明
但是lz你自己也承认电话里答应每季度买东西的
目前你如果什么都没收到的 ...
葱白小小 发表于 2010-5-12 13:09

现在问题是我那时候人又不在德国，如果是要我买东西，可以先给我信或是邮件通知我啊。让我可以知道他们在期间向我邮寄过东西，和寄的到底是什么。。。
结果他们自己选了一本不知道什么的书，没有经过同意就寄过来，这个很没有道理。。。

幽雅

他们有备而来
这电话多半是录了音的
ChipsAhoy 发表于 2010-5-12 13:18

电话是我打过去，应该不会有录音什么的吧？
当初他们打电话让我加入这个club，等我答应之后才说每个季度都要预定东西。。。被摆了一道。。。

ph2006

说的是当初他们推销的时候肯定有录音，里面你明确答应了。

幽雅

话说口头答应的事情是有效的？那不然签约什么的还用的着吗。。。
东西没到确实不用付钱，但是现在就是想如果要解约可以的吗？还是必须得等到明年？
而且是在不知道怎么解约。。。。又没有auftrag之类的。

pattonoriental

合同是要求每个季度买的话，楼主就没履行合同，人家就帮楼主履行了

幽雅

合同是要求每个季度买的话，楼主就没履行合同，人家就帮楼主履行了
pattonoriental 发表于 2010-5-12 15:33

。。。。根本就没有什么合同。。。。。。