房东对所做的承诺反悔怎么办？

wyxlisa

现在遇到麻烦事，我们4月份新搬的家，当时房东说515欧元，就全包了，什么水电暖气垃圾费都含在里面了。上周收到市里的缴垃圾的单子，就给房东打电话，房东说垃圾费应该不用我们交（他把房子交给一个Verwaltung 管理），把单子转寄给他，他跟Verwaltung交涉就好了。今天打电话，口气全变了，说什么垃圾费就是自己交的，电费自己用也要自己交，他现在这些都不管了。我跟他提当时签合同的时候，是他主动说这些费用都包在515欧里了，他辩解说什么当时他不清楚Vewaltung收的Nebenkosten 是不包这些的。现在问题是当时签的合同没有写得那么详细，其中最有理的证明也就是一句515 Euro Gesamtmiete (incl. aller Kosten und Garage). 现在真不知道怎么办，本来36平的房子，515已经不便宜了，现在要再交电费垃圾费什么的，就要快600了，并且谁知道将来还会收到什么单子？主要还有个原因，现在不是搬家的时候，宝宝马上就出生了。XDJMs 给我出个主意吧！

ianbb

我觉得楼主可以简单写封挂号信，表明立场阐述合同里表明房租已经包含一切费用，然后把账单转给他处理
如果房东拒绝就找律师，反正也是他没理，如果你的合同确实是这么写的

armerloch

aller这个词似乎很关键

carin

既然合同里明确了515 Euro Gesamtmiete (incl. aller Kosten und Garage)，当然垃圾费是包括在里面，电费一般是不包括在租金里。
建议写信给房东将上述条款列上，请求他依照合同规定履行自己的义务。
建议去找消费者协会或者租房协会，他们可以给你约律师提供咨询帮助处理，费用低廉。
建议买一个法律保险，每月十几欧元，有法律纠纷时，法律保险公司为你付律师费和法院诉讼费，平时可以随时电话咨询法律事务。

wyxlisa

回复 4# carin
现在就是纠结当时合同里没有写清楚，以为德国人都讲话算数，应该没有问题。。。
当时房东承诺的电费，垃圾费什么的全包，也只是电话里讲的，我们拿不出证据。如果将来房东耍赖（目前还承认说过电费，垃圾费全包），不承认说过这样的话，我们也一点儿辄也没有。不过以前我们租房说全包就真的全包，不用我们再付什么了，现在碰上这样一个房东。昨天电话里也没有讲完，他就说自己有健康问题，没有Lust跟我讲下去了，把电话挂了，真是挺郁闷的。。。

carin

回复  carin
现在就是纠结当时合同里没有写清楚，以为德国人都讲话算数，应该没有问题。。。
当时房东承 ...
wyxlisa 发表于 2010-5-13 06:52

楼主在什么城市？即便在大城市36平515欧元的租金也应该是包括垃圾费，暖气费等。如果合同没有写清楚，现在房东狡辩说不包括电费，你是没有办法的，因为电费通常是不包括在房租里的，自己按实际消费结算支付；如果房东现在说不包括垃圾费，显然就是欺负你们。你们买法律保险也来不及了，因为该保险对保单签订之前的法律纠纷不管。但是为今后长久之计，建议你们马上买一个法律保险，因为德国的律师费和诉讼费贵，谁知道会遇到什么事需要律师帮助，甚至打官司。
建议：
        马上给房东写信重申当初口头达成的共识，并将此信作为合同附件保存好，如果你们双方不修改合同增订条款的话
        同时找租房协会或消费者协会帮助找律师帮助解决，这里的律师收费低廉，大概他们从协会另有补贴
        同时另找房子准备万一纠纷协商解决不好，可以搬家。遇到一个言而无信出尔反尔的房东，难免今后还有麻烦，所以不再继续打交道搬家比较省心

wyxlisa

回复 6# carin
我在弗赖堡，这里的房子是不便宜。我们住进来的时候房东是提高了房价的，以前的租客只交400欧元的房租，等我们搬进来的时候房东说不能再那么低的价格出租了，价格涨到515欧全包，我们觉得也可以接受。估计房东可能真的不知道以前的房客要自己交垃圾费和电费的，估计是他那到我们给他转的垃圾费的单子跟Verwaltung交涉的时候才知道的（因为我当时收到缴垃圾费单子，给他打电话怎么办，他还很nett的说，不要交，把单子转寄给他，他跟Verwaltung交涉）。因为他本人住别的城市，到现在也没见过他，一直都是电话联系的。
到昨天房东还承认当时说过房租包电费，垃圾费，只是辩解说，他当时以为Verwaltung向他要的费用里是包了这些的。现在Verwaltung说不包，我们就得自己交。我想你当时没有搞清楚，是你的问题啊，你当时怎么承诺的就应该怎么做啊，至少不应该全让我们承担吧？
楼上说的对，明天发个传真，重申一下当时我们当时的约定，建议这两项费用我们可以自己交，但房租就相应的减点儿，看他怎么讲吧？电话里他不愿跟我们谈这个事，我们很被动的。。。

葱白小小

你查一下你们当地的mietspiegel
对照一下就可以知道这个房子租金在哪个范围里是合理的
另外你们房子家具是否全带？
全带家具的房子租金肯定要比普通房子贵不少
（添置全套基础家具在德国的价格没四五千想都别想啊）
虽然房东出尔反尔是不对的
但是你也应该借此机会明白当地住房市场的行情

wyxlisa

我们房子里没有家具，只有个一体式简易厨房。我们有朋友住在隔壁楼里，房子格局装修风格都是一样，也没有家具，他们是460欧不包电的，其他全包。所以，515欧包电还算可以接受的。主要是不想这个时候搬家，所以还是如果能跟房东协商最好。可他摆明了，就是想让我们自己付垃圾费和水电费了。

葱白小小

那就讨价还价吧
反正这事情大家都有失误
可以谈的拢最好
谈妥之后白纸黑字全部写下来
谈不拢考虑找其他吧