难道apple的保修就是这样的吗？气愤！

roseangel · 发表于 2010-6-23 12:14

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刚买的ipod touch20天左右，就出现几次无法进入系统的问题，就是一直停留在开机画面，没有任何反应，摁任何键都没用，连接itunes也没用，后来发现只有同时摁power键和home键重启后才能恢复正常。
于是去了apple店说明了该情况，当时那边工作人员做了诊断后说，如果下次再出现该情况，就给换一新机器。当时一听，想着apple售后可真好，那就好吧，等下次万一再出现这个问题再说吧，如果以后不出现这问题当然最好，出现了也有保障。
可没想到过了一周，同样的问题又出现了。于是只好又去了店里，根据他们上次的承诺理应换一新的，到那技术人员做了相关检查后，说可以换机，听了心中很满意，过了一会儿，所谓的“新机器”拿过来了，一看，这明显就是翻新机，十分简陋的棕色纸盒包装，压根就不是真正的新机。于是跟工作人员交涉很久之后，那人态度极差地说：你只有两个选择，要么你就不换，要么就换这个refurbished machine。而且很搞笑的是，他居然说“我认为，你换比不换好很多”。我靠！我用全价买的才用了20天的全新机换这个鬼知道修了哪些部件的翻新机，叫划算？？？太气人了，难道apple的售后就是这样的吗？很恼火

野兽帝国 · 发表于 2010-6-23 12:21

这样的确很不妥，希望只是个别店子的龌龊行为

xeonrong · 发表于 2010-6-23 12:27

第一次听说这种事
楼主应该投诉

roseangel · 发表于 2010-6-23 12:43

回复 2# 野兽帝国
这还是非常非常大的一个apple店

roseangel · 发表于 2010-6-23 12:44

第一次听说这种事
楼主应该投诉
xeonrong 发表于 2010-6-23 12:27

恩，我也很想投诉，气到现在还没顺过来

sherman · 发表于 2010-6-23 12:46

包换换翻新机苹果也不是第一家了，不过lz20天也许能argue一下。要不然包换回来的机器生厂商应该怎么处理。

crazymoon · 发表于 2010-6-23 12:50

LZ经常关机么？

Phondular · 发表于 2010-6-23 12:51

确实不能换,投诉去吧

roseangel · 发表于 2010-6-23 12:53

回复 6# sherman
问题就是只有20天，又不是用了好几个月。但这时间似乎又超过了两星期，所以感觉非常亏。。。。

sherman · 发表于 2010-6-23 12:58

你就算买别的电子产品换给你翻新的也是非常正常的。
你要觉得换别人的不爽那就要求保修你这台，不过要修多久就是另一回事了。

回复 sherman
问题就是只有20天，又不是用了好几个月。但这时间似乎又超过了两星期，所以感觉非常亏。。 ...
roseangel 发表于 2010-6-23 12:53

roseangel · 发表于 2010-6-23 13:00

没有经常关机，买了之后用得并不多

LZ经常关机么？
crazymoon 发表于 2010-6-23 12:50

roseangel · 发表于 2010-6-23 13:03

额，暂时还无法接受这种方式

你就算买别的电子产品换给你翻新的也是非常正常的。
你要觉得换别人的不爽那就要求保修你这台，不过要修多 ...
sherman 发表于 2010-6-23 12:58

crazymoon · 发表于 2010-6-23 13:03

也许只是软件问题
如果不是硬件的问题换了个翻新的更亏

bombomman · 发表于 2010-6-23 13:07

本帖最后由 bombomman 于 2010-6-23 13:08 编辑

苹果好像换新机一直都是给翻新的。包括mac电脑。苹果的翻新机也不是一般意义上用旧后的翻新，其实基本和新机是没区别的，比如有的可能只是开了包装，等等。
lz的ipod有越狱吗？试试重刷一下系统吧，个人感觉可能是系统问题。
不过20天就出毛病是比较郁闷的。
或者打电话投诉一下？客服电话感觉一般客气点

spider127 · 发表于 2010-6-23 13:07

我也建议lz可以试试刷机+jb

roseangel · 发表于 2010-6-23 13:07

是啊，可能算不上硬件的问题，谁知道呢。可是当时奔着换的目的去的，结果僵持了半天，脑子一糊涂，就同意换了翻新机，哎，现在悔死了，还不如不换。。。。哭啊

也许只是软件问题
如果不是硬件的问题换了个翻新的更亏
crazymoon 发表于 2010-6-23 13:03

roseangel · 发表于 2010-6-23 13:09

没有越狱过呀，就是因为这样，压根哪都没动过的机子就在短短时间内出现问题，才相当郁闷。。。

苹果好像换新机一直都是给翻新的。包括mac电脑。苹果的翻新机也不是一般意义上用旧后的翻新，其实基本和新机 ...
bombomman 发表于 2010-6-23 13:07

crazymoon · 发表于 2010-6-23 13:11

额。。。。已经换了。、。。。。

sherman · 发表于 2010-6-23 13:17

你换都换了，就老老实实用吧
我买翻新机的时候还不是有人说里面不知道坏过多少，用不了多久之类的
照样用得好好的

是啊，可能算不上硬件的问题，谁知道呢。可是当时奔着换的目的去的，结果僵持了半天，脑子一糊涂，就同意换 ...
roseangel 发表于 2010-6-23 13:07

GoldMoon · 发表于 2010-6-23 13:17

这种死机的情况我也见过一次，当时在google上搜了一下，说home和开关键一起按，照做了以后就能开机了，但是你出现过好几次有点多了。。。我当时是从把touch从dockingstation上拔下来，touch然后就不出声音了，我关机以后再重新开机就死机了

roseangel · 发表于 2010-6-23 13:21

恩，可我是正常操作出现这样的问题。。。。没有任何前兆

这种死机的情况我也见过一次，当时在google上搜了一下，说home和开关键一起按，照做了以后就能开机了，但是 ...
GoldMoon 发表于 2010-6-23 13:17

xeonrong · 发表于 2010-6-23 13:22

这种死机的情况我也见过一次，当时在google上搜了一下，说home和开关键一起按，照做了以后就能开机了，但是 ...
GoldMoon 发表于 2010-6-23 13:17

你那是人品问题，和楼主的不一样

GoldMoon · 发表于 2010-6-23 13:24

你那是人品问题，和楼主的不一样
xeonrong 发表于 2010-6-23 13:22

你今天压了哪几场，压的谁，我现在就去压，让你输到哭

kocjak · 发表于 2010-6-23 16:35

直接联系苹果看看, 说不定能换新机.

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