紧急求助-银行账户被盗2000欧

lynn0812

今早登录德意志银行的网上银行，发现账户在6月29号被扣两次505.99欧元。30号被扣1010欧元。deteil如下：EUR 500,00KURS1,0000000 KURS VOM 01.01.99 TORINO AM27.06.10 12.34 POSTE ITALIANE ITA EC-GA KARTE9 GEB.EU 5,99 REF290610/ /00/01/A10YFCJBB 。这是什么意思，老公已经去银行问去了，还没有消息。不知道这钱还能通过银行追回来了吗？追不回来只能报警了，问题是报警能追回钱吗？急死了，请高人指教。


最新情况：谢谢大家啦。下午四点老公又来电话。我们的账户被盗金额不是2011.98，还有几笔我们通过网银暂时看不到的。银行的工作人员翻查了电脑记录，发现加手续费一共有2800多欧！在老公去银行之前，银行已经发现问题了，已经锁了那台取款机上取过钱的卡，并寄了新卡给我们，但是我们还没收到。银行给老公打印了所有被盗的记录，老公去了警察局报案，然后把报案单拿回银行，银行复印了一份。银行会把钱在1-2周内还给我们。银行的人提醒说，卡的信息可以被复制，但是密码不行，老公当时取钱时要么是密码被旁边的人看见了，要么就是取款机上被人按了摄像头。老公回忆说当时旁边没人，那应该是取款机上被人按了摄像头了。哎，飞来横祸啦！还好钱能找回来，提醒自己也提醒大家，以后取钱，不管旁边有没有人，都把密码挡住了。

xdjm1

没关系，现在这种事情经常发生。到银行告知，银行会让你去警察局报案，然后银行会把钱还给你。 上次在警察局，看见好多人报案。

lynn0812

没关系，现在这种事情经常发生。到银行告知，银行会让你去警察局报案，然后银行会把钱还给你。 上次在警察局 ...
xdjm1 发表于 2010-7-1 13:20

    但愿如此啊！神啊，我急死啦。

lynn0812

不知道这种事情是怎么发生的。我看deteil的意思好像是有人在意大利都灵用EC卡取现。我们近期没去过意大利，也没有EC卡。银行卡和信用卡都好好的在家里放着。恐怖啊！

engel365

明日之星

你想想最近有没有这卡在哪里去过钱，估计是那里被复制了。

lynn0812

你想想最近有没有这卡在哪里去过钱，估计是那里被复制了。
明日之星 发表于 2010-7-1 13:49

    就在德意志银行的自动取款机取过。

我还活着

我老公的卡上周去取钱,刷卡都不行,去银行一问,被告知卡被manipulieren了。然后问了时间地点，说是他们发现在某个取款机上可能被人做过手脚，所有在这个机器上取过钱的卡全部都要锁掉。然后会收到新的卡片。如果你的卡是因为银行atm机的原因被人复制然后被盗用了，应该可以向银行追讨损失的。但是建议LZ马上通知银行sperren你的卡，然后报警，越快越好，因为锁掉卡以后再发生的损失无论如何都是银行赔偿的。

lynn0812

我老公的卡上周去取钱,刷卡都不行,去银行一问,被告知卡被manipulieren了。然后问了时间地点，说是他们发现在 ...
我还活着 发表于 2010-7-1 14:08

    谢谢楼上的回复，我老公1点多从办公室直接去了银行，结果银行下午2点才上班。他回来取了护照已经又去了，还没消息。我们每次取钱基本都在德意志银行的自动提款机，如果真的是卡被复制了，也只能是在德意志银行的取款机上被复制的。

lynn0812

engel365 发表于 2010-7-1 13:45

    谢谢！